Есть 3 типа взаимодействия между психологом или консультантом и клиентом. Когда клиент выступает в позиции 1) посетителя 2) жалобщика 3) собственно клиента.
Посетитель - обратился за советом не по свей воли, сказали, что надо обратился. Не мотивирован на решение.
Жалобщик - сам обращается за помощью и поддержкой, но при этом занимает позицию человека, не способного влиять на ситуацию. Фраза про "ушла любовь" - это как-раз фраза жалобщика. Любовь захотела пришла, захотела ушла, от меня ничего при этом не зависит. Жалобщик также не мотивирован на решение проблему - ему нужно выпустить пар, эмоции, получить поддержку, которая позволит ему оставаться в рамках выбранного сценария и ничего радикально в жизни менять. А зачем, это ж бабы не такие, неправильные и непонимающие своего счастья или просто любовь закончилась:))
Клиент - имеет представление о том, что он хочет получить вместо проблемы, умеет ставить цель и готовь на взять на себя свою долю ответственности за ситуацию. Не принимает сам и ни на кого не возлагает 100% ответственности за то, что произошло.
Реальную пользу от советов получает только третья категория людей. В профессиональной психотерапии человека сначала выводят на уровень третьей позиции - собственно клиента. И вот только тогда начинается психотерапия, которая приносит реальную пользу.
Я немного процитировала Берна - хотя сама глава про игры в психологию у него куда обширнее, потому что в большинстве случаев, когда поверяют тайны и говорят "о, вы наверно психолог" - это значит, что в вас нашли партнера по игре и то, что вы делаете - вы помогаете людям закрепится в выбранном ими сценарии. Очень советую прочитать эту главу, чтоб уметь различать, когда вы реально помогаете и поддерживаете, а когда помогаете играть в игру и наступать в будущем на те же самые грабли, хотя в данный конкретный момент это может выглядеть как облегчение. Когда вы становитесь партнером по игре в психологию - вы действительно можете получить много комплиментов о том, что вы прирожденный психолог, люди будут поверять вам тайн и секреты и они будут искренне благодарны. Потому что вы выполняете очень важную для них функцию - помогаете им НЕ МЕНЯТЬСЯ и бонсусом еще и избавляете от эмоционального напряжения.