Нарина, о том, что надо было сделать до, вас никто не подставлял. Это обязаны были знать юристы и бухгалтера фирмы, занимающиеся ВЭД, особенно такие элементарные вещи. За это они зарплаты получали, коль уж берутся за такие фирмы. Банк не обязан консультировать. У Сбера есть такие услуги. Это стоит порядка 3 тысяч. Тогда они консультируют и проверяют. И в том случае не подставили- а вытащили из дерьма, не впаяв штраф.
Так же и в моем случае сбер в декабре спас от 100 тысяч штрафа, хотя и не должен был
вот потому мне сбер и не нравится. Что он никому ничем не обязан и никогда ни о чем не предупреждает. Дозвониться до специалиста для меня ну очень сложно. Да и нет какого-то закрепленного специалиста. Отвечает один, потом документы принимает другой. Крайних не найти. Все вежливо, тактично, но "идите лесом".
И ВТБ и Возрождение и НКО при каких-то неточностях в заполнении валютных документов, при каких-то "надвигающихся сроках" при малейших сомнениях звонят сами. Да, не обязаны. Но звонят и напоминают/предупреждают. Отвечают на вопросы даже элементарные/дурацкие по телефону. И ни разу не отправили на платную консультацию.
Было у меня 1 раз. Забыла переоформить паспорта сделок при смене юр адресу. Ну забыла. Отпуск, потом текучка. Знаю, что надо, знаю, что 50 тыщ за каждый. В банк сведения отправила в основной отдел. А сами ПС забыла переоформить. Тупица и забываха. Спасибо девочкам с Возрождения. И да, моя вина на 100 %. И фирма влетает на нормальную сумму, учитывая кол-во ПС. И я себя не оправдываю. Но бывает с каждым. Каждый может забыть/упустить. Цена на память разная. Спасибо девочкам с Возрождения...На мой взгляд, банки и этим ценны. Просто напомнили, ничего больше. Разве это не работа с клиентом?
Все, что мне нравится в сбере -это их семинары).