Люди очнитесь, каждый должен заниматься своей работой в том числе и полиция, многие бабульки и дедульки далеки от божьих одуванчиков. бабушки и дедушки сейчас очень озлобленны и негатива от них больше идет, чем от людей помоложе. Посмотрите кто в очередях у кого больше всех негатива, не от молодых, а от пенсионеров.
Давайте им запретим стоять в очередях
А если серьезно, то уровень агрессии у людей очень высок, и вместо того, чтобы пригасить конфликт в общении, свести его в шутку, либо как нибудь иначе, большинство народа предпочитает ответить агрессией.
А Вы вспомните, когда Вы в последний раз улыбались людям, не потому, что так требует корпоративные правила, а просто, потому что Вам захотелось сделать приятное Вашему виз-а-ви.
Нет, на кассе в О,кее, сидят барышни и фразу:"Добрый день" и "приходите к нам еще", говорят таким тоном, что явно слышится:"чтоб ты сдох, скотина", в лучшем случае: "как вы мне все надоели"...
По роду своей предпредыдущей деятельности мне доводилось работать в Австрии, нас там дрессировали таким образом: У нас клиентов нет, у нас все
ваши гости и все ваши проблемы их не интересуют, сделайте так, чтобы они захотели придти к вам еще раз.
Соответственно и бегаешь и улыбаешься радостно и приветливо, некоторых уже и по имени знаешь, и приходят уже именно к тебе, а не в заведение в принципе.
Аналогичный пример на заправке Лукойловской, на Западном (заправляюсь там постоянни), узнают, улыбаются и поболтать по приятельски можно и хотя задним умом понимаю, что фигня все это, но приятно же
Автор
Тема: Воровство в магазинах, гипермаркетах..... (Прочитано 41358 раз)