Девочки ,посетители этого центра! Хочу предупредить: внимательно проверяйте, какую услугу вам пропечатали в чеке. Я приходила на прием к врачу, в числе прочего, в назначениях был определенный анализ. Врачу доверяю. Я заранее спросила ,какие исследования планируются и какую примерно сумму брать. При оплате на кассе мне озвучили сумму, я оплатила, но обратила внимание, на мой взгляд на один очень дорогой анализ. Когда получила результат, созвонилась с врачом, и, поскольку мы знакомы давно, не постеснялась удивиться ,что он не озвучил, что анализ обойдется в 2137 р. Врач в шоке был, мы сравнили названия анализа в чеке и на бланке с результатом. Это были разные анализы. Т.е. врачом взят и сделан анализ за 680 р. ,а взяли 2137 р. Он подошел в регистратуру, там сказали ,что ошиблись и пересчитают сумму на следующем приеме.
Через 3 месяца я приехала на повторный прием. В регистратуре сначала отнекивались ,что они не знают ,какой код того анализа ,который мне действительно делали. А по бланку заключения они поверить код не могут. Вторая версия отнекивания была: мы уже закрыли счета за январь, а Вы пришли в марте. Потом сказали ,что мне нужно приехать в другой день (с ЗЖМ ехать на СЖМ ,чтобы вернуть свои деньги!!), т.е. нет на месте старшей медсестры и ни одного из бухгалтеров. Когда я в итоге позвала врача, который написал им на бумажке код анализа, мне быстренько пересчитали все и вернули 1500 р.
А ведь, если бы я просто пришла на прием к врачу с результатами, я бы,скорее всего, не сверяла. названия в чеке и бланке. Названия,конечно, похожи, но еть же код анализа! Считаю ,что это не просто ошибка, а сделано специально было сотрудниками регистратуры.
Автор
Тема: Семейно-медицинский центр на Комарова (бывшая Северянка) (Прочитано 12230 раз)