Добавить рекламный пост

Входим: Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. 1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

Читаем:

Размещаем: RostovMama https://t.me/rostovmama_official Разместить от Vadim Разместить

Помогаем: [help!] Все вместе мы - удивительная сила, которая способна творить великие дела! [help!] Обсуждение темы сбора Сёмкиной для Сербат Артема. ПОЛИЦИЯ ВЕДЁТ ДЕЛО [help!] Дима Джинян. 26лет. ДЦП

[lylu]

ну а что было бы, если б проверили, он дома полетал несколько минут и все, а вообще их почти нет уже, мало было вчера, да не нужен он, если честно, уже, раз такое дело, 7-го придет менеджер по игрушкам, но на него не особо надеюсь, думаю, не поменяют, может если откажутся точно уже еще один купим и отдадим по чеку тот, не знаю, мужа уже бесит эта тема))

[LIKA01]

тем, что гарантия на игрушки месяц, а прошло полтора, а то, что мы его не открывали все это время сами виноваты. написали претензию. ждем

У вас в коробке был гарантийный талон или в чеке было прописано, что на товар установлен гарантийный  срок 30 дней?

[lylu]

У вас в коробке был гарантийный талон или в чеке было прописано, что на товар установлен гарантийный  срок 30 дней?

я рассмотрела то, что было, это не талон, а инструкция, ничего там не сказано о сроке гарантии. в чеке ничего об этом тоже нет. просто вертолет на п\у. про 30 дней в Ашане сказали на пункте возврата.

[LIKA01]

Вероятнее всего бракованная вся партия.
Вам должны дать заключение экспертизы "Ашана", о причине поломки игрушки.
Договоритесь с ребенком на другую игрушку.
И как вам дадут ответ и если вдруг откажут в возврате, напишите мне в личку, может смогу что-то посоветовать.

[LIKA01]

я рассмотрела то, что было, это не талон, а инструкция, ничего там не сказано о сроке гарантии. в чеке ничего об этом тоже нет. просто вертолет на п\у. про 30 дней в Ашане сказали на пункте возврата.

Включаем логику, где написано, что гарантия 30 дней???...Чек-это договор, но в нем не написано о гарантии, гарантийного талона нет. С какой радости гарантия 30 дней...Как вас Ашан об этом уведомил?
Это нарушения правил торговли. Ждите результат экспертизы.
Если вам откажут, сразу же говорите о том, что юрист подготовил жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР и ОБЭП, по причине обмана и введения в заблуждение покупателей из-за отсутствия информации о гарантийном сроке товаров. Напишите претензию с просьбой уведомить вас, каким образом магазин доносит информацию на гарантию игрушек до покупателей. И попросите от них письменный ответ, т.к. вам нужен пакет документов для оформления жалобы в соответствующие органы.
Скажите им, что 30 дней-это минимальный срок гарантии, и если он нигде не прописан, то автоматически становится 2 года.

Есть вероятность, что им легче будет сделать вам возврат, после этих слов...

[LIKA01]

И еще, если менеджер по игрушкам скажет, что это не заводской брак, обязательно запросите письменный отказ с указанием причины!!! Не стесняйтесь! Это ваши деньги.

[lylu]

И еще, если менеджер по игрушкам скажет, что это не заводской брак, обязательно запросите письменный отказ с указанием причины!!! Не стесняйтесь! Это ваши деньги.

ого, спасибо! обязательно все скажу. Хорошо, что мы не по одному подарку положили каждому под елку, вот было бы разочарование.
о гарантии в 30 дней просто сказали, аргументируя этим отказ, муж и ушел, я поузнавала и отправила его писать претензию, он написал, тогда и сказали ждать менеджера до 7-го числа и может быть он скажет, что гарантия больше, не факт. экспертизу мы не делали, но я знаю, что можно.

[Диан-очка]

Я ок.года назад покупала вертолёт с пультом, красно-черный, тоненькое все и хрупкое, не такой у вас?
Уроды...до сих пор торгуют..
Я купила тогда 2 набора, своим мальчишкам и крестнику с братом. Их набор задержался и подарила я его через пару мес.на др, а мои на нг как я считала, сломали, отбился тонюсенький контакт, где вертолёт насаживается на зарядное устройство. Муж мой его потом припаял, ювелирная работа была, блин! в результате, он у нас залетел куда-то, и видимо от такого сногсшибательного качества мужики его не стали искать или лезть вытаскивать..а у подругиных мальчишек он тоже не прожил и 2х дней, быстро скопытился, паять там некому

[LIKA01]

Я ок.года назад покупала вертолёт с пультом, красно-черный, тоненькое все и хрупкое, не такой у вас?
Уроды...до сих пор торгуют..
Я купила тогда 2 набора, своим мальчишкам и крестнику с братом. Их набор задержался и подарила я его через пару мес.на др, а мои на нг как я считала, сломали, отбился тонюсенький контакт, где вертолёт насаживается на зарядное устройство. Муж мой его потом припаял, ювелирная работа была, блин! в результате, он у нас залетел куда-то, и видимо от такого сногсшибательного качества мужики его не стали искать или лезть вытаскивать..а у подругиных мальчишек он тоже не прожил и 2х дней, быстро скопытился, паять там некому

у нас тоже такой был, сломался через 3-и дня, муж с сыном ушатали его.

[МОЛОКО]

Как правило,  при сдаче  говорят  всё подряд покупателю.  Ошеломить челоаека.  Кто уходит  ни с чем - отлично.  А кто  упертый- ну что, будем  разбираться. 

У меня  муж  сдавал. Всегда уходил не с чем. 

[natusia80]

Девочки, поскольку тут про неработающие игрушки, то я тоже спрошу. Свекровь сыну на день рождения 19 декабря подарила радиоуправляемый миникоптер ВЖИК(будь он не ладен ). Сказала, что в магазине его проверили, он летал о чём на чеке стоит печать. Поскольку она его подарила вечером, то мы разбираться с ним не стали, отложили на следующий день. Поставили только аккумулятор заряжаться. В итоге на следующий день он не включился . Чек свекровь принесла только 31 декабря. Теперь вот думаю, если пойти с чеком и игрушкой в магазин, не пошлют ли они меня с ней? В чеке дата покупки 17.12.15. Покупала в магазине Сказка на ЗЖМ.

[lylu]

Диан-очка, да, тоненький, хрупкий, но все же не пару минут ему работать?
natusia80, конечно идите, меняйте.
а я радовалась, что заранее купили подарки, без суеты, в ноябре, еще пошутила, а вдруг включим, а он не работает, хотели проверить, забыли, времени не было, чтоб дети не заметили подарки раньше.

[LIKA01]

Девочки, поскольку тут про неработающие игрушки, то я тоже спрошу. Свекровь сыну на день рождения 19 декабря подарила радиоуправляемый миникоптер ВЖИК(будь он не ладен ). Сказала, что в магазине его проверили, он летал о чём на чеке стоит печать. Поскольку она его подарила вечером, то мы разбираться с ним не стали, отложили на следующий день. Поставили только аккумулятор заряжаться. В итоге на следующий день он не включился . Чек свекровь принесла только 31 декабря. Теперь вот думаю, если пойти с чеком и игрушкой в магазин, не пошлют ли они меня с ней? В чеке дата покупки 17.12.15. Покупала в магазине Сказка на ЗЖМ.

До 17 января обязательно сходите. То что игрушка  работала в момент покупки, не говорит о том, что она не могла поломаться по причине брака в течение эксплуатации.

[natusia80]

Ну так, а нашей бабушке ж его проверили, говорит летал аж до потолка. Только она ж в таких игрушках ничего не соображает. Получилось, что подарок так и лежит с 19го декабря. Попробуем сходить в магазин.

До 17 января обязательно сходите. То что игрушка  работала в момент покупки, не говорит о том, что она не могла поломаться по причине брака в течение эксплуатации.

Спасибо! Не так обидно было бы, если бы хоть увидели, как он летает.

[LIKA01]

Как правило,  при сдаче  говорят  всё подряд покупателю.  Ошеломить челоаека.  Кто уходит  ни с чем - отлично.  А кто  упертый- ну что, будем  разбираться. 

У меня  муж  сдавал. Всегда уходил не с чем.

Я всегда все сдаю, иду сразу в двумя книжками в магазин, правилами торговли и правилами о защите прав потребителей...
А если начинают на меня давить, говорю, что сама юрист или работник роспотребнадзора, напоминаю им о уголке потребителя, нормах пожарной безопасности и т.д., говорю, что если возврат не оформят, то в ближайший месяц к ним придут в гости: пожарка, прокуратура, роспотребнадзор, причем это будут внеплановые проверки по жалобе, а их очень любят наши органы. И напоминаю нерадивым продавцам, что решение вопросов им обойдется в 100 раз дороже, чем оформить мне возврат, т.к. я не виновата, что они продают некачественный товар .