Юль, я бы:
1. Пришла к кл.руку и предупредила о своем намерении идти к директору. Не с целью угрозы, а наоборот, если классная человек хороший, чтоб не выглядело подставой у нее за спиной (она ж запросто под шум волны под раздачу директора может попасть). Учитывая специфику заведения, кл.рук и отношения с ней много значат.
2. Предприняла контрольную попытку поставить уроду на вид, что до точки невозврата осталось пол тычка.
3. К директору обязательно, с письменным изложением ситуации и отметкой об ознакомлении/регистрацией в журнале входящих. Вы же на Чкаловском? У подруги сын там учился, директор скрупулезно прорабатывает все обращения родителей.
4. На все беседы ходила бы напару с мужем. С той целью, чтобы все поняли, что вы настроены решительно, и просто переливанием из пустого в порожне дело не закончится, у ребенка с родителями отношения доверительные и в жизни ребенка отец принимает живое участие, что в курсе проблемы, что нарвались на крепкую сплоченную семью, а не как зачастую, когда мама в школьных вопросах верховодит, а папа для галочки дневник раз в месяц глянул. Ну и сын будет чувствовать, что вы все семья и у него надежные тылы.
Удачи вам! По возможности держи в курсе, думаю, многие за тебя тут искренне переживают.