Да, вообще, интересная система. Заказала на али сумочку. Продавец написал, что товара нет в наличии, предложил заказать другую модель или отменить заказ. Я отменяю заказ по причине отсутствия товара у продавца.
Продавец возвращает его назад, и снова просит отменить заказ, но указать другую причину, типа, что я сама передумала покупать. В общем, не знаю, можно было попробовать пойти на принцип и ждать, пока не истечет срок, полагающийся на отправку заказа. Но я подумала, что это рисковано, еще решит продавец отправить хоть чего-нибудь. Поэтому сделала, как он попросил.
Кажется, когда покупатель отменяет заказ, дается несколько дней на уточнение, вдруг уже заказ отправлен.
Там какое-то оповещение приходит, что да, отмена подтверждена, ждите возврат.
Давно это было, но вроде так.
Потом я месяц ждала возврата денег, пока не поняла, что они пришли.
Почему-то смс-ка не пришла, и только в личном кабинете банка нашла, что операция возврата была.