Изменение репутации
Пожалуйста, напишите за что вы изменяете репутацию этому пользователю

РостовМама

   

Войдите:

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Размещайте:

MamaPro
Выход на работу после затяжного перерыва: кем, когда, как? Не можешь определиться? Мы поможем

Помогайте:

[help!] Сёрбат Артемий 10лет Лимфома Ходжкина Срочный сбор на иммунотерапию!
[help!] Коробейников Влад, 13 лет, МЕНИНГОЭНЦЕФАЛИТ, едем на лечение
[help!] Молитва по соглашению о болящих
ТОП последних сообщений ТОП коммерческих тем Как попасть в ТОП?
[Все о Школе]
Re: Снова о ЕГЭ от Диан-очка
[Кошки]
Re: Клуб влюбленных в тайчиков и ориенталов! от АСТОРИЯ
[Услуги]
Re: Профессиональный массаж для взрослых и детей с выездом на дом от Alenka
[Все о Школе]
Re: Первоклассники 2019 года от Olg@_D
[Все о Школе]
Первоклассники 2019 года от Olg@_D
[Беседка]
Re: Мероприятия в городе (афиша). Теперь у нас есть календарь - смотрим первый пост) от Н-АТАКА
[Без прививок]
Re: Манту и как от нее отказаться от mama2princes
[Дом]
АН"Свой Дом" Все Новостройки без % в одном офисе,Вторичный Рынок,помощь в ипотеке,в т.ч.Военной,АЖП от svoidom
[Услуги]
Показы Кастинги Съёмки Обучение FMS от madam.polina
[Товары]
Акции на сентябрь!!! Кабинет немецкой косметологии COSNOBELL. от oksanamarti
[Услуги]
 СЪЕДОБНЫЕ БУКЕТЫ - оригинальный подарок! Интерьерные композиции и подарки детям. от Вафелька
[Услуги]
Профессиональный массаж для взрослых и детей с выездом на дом от Alenka
[Ищу работу]
Выход на работу после рождения ребёнка: и хочется, и колется... от MamaPro
[Услуги]
Психологическое консультирование, активация сознания от olshch
Рекламная информация

Автор Тема: iHerb  (Прочитано 8693 раз)

Moderator и 1 Гость просматривают эту тему.

antuanetta

  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +15/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 1781

  • Мои сокровища
Re: iHerb
« Ответ #60 : 01 Март 2018, 14:45:38 »


Почта так ничего и не ответила. Трек номер не присваивается. Поэтому они как бы не несут ответственность. Ужасно все это. Это как пакет алиэкспрксс, который могут положить в почтовый ящик.


Пишите в тех поддержку АйХерб. По почте. Скажите что не пришла посылка. Они вас ответят в течение нескольких дней )

Уже писала в службу поддержки  iHerb, вот что ответили:

Здравствуйте, Анна.

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки iHerb.

Мы сожалеем о задержке в доставке Вашего заказа. 

К сожалению, у нас нет возможности уточнить местонахождение Вашего заказа в настоящий момент, так как местные почтовые службы Вашей страны не предоставляют перевозчику на территории США данную информацию. Инвойс к заказу Вы можете найти в разделе "Заказы" в версии для печати. С ним Вы сможете обратиться в почтовое отделение и уточнить, не поступала ли посылка на Ваше имя. 

Обращаем Ваше внимание, что средний срок доставки составляет от 3 до 12 недель и выдерживается перевозчиком, но в редких случаях происходят задержи, в связи с чем, просим Вас подождать еще немного. При выборе доставки указывается предполагаемый срок. Выбор метода производится самостоятельно покупателем и не может быть изменен после оформления заказа и его оплаты.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за выбор нашего магазина и будем рады помочь, если у Вас будут еще какие-либо вопросы.

Добрый день! Пожалуйста, оцените Ваш опыт общения со службой поддержки.   Пройдите по ссылке, чтобы ответить на 2 коротких вопроса.

Всего доброго и хорошего Вам дня!

Iryna

iHerb Customer Service

22780 Harley Knox Blvd, Perris, CA 92570 USA


Как я поняла и зэтого ответа - им побарабану. Они же оплату получили, а дальнейшее их не интересует.
Записан

Maneki Neko

  • Таня
  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +366/-8
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 7070

Re: iHerb
« Ответ #61 : 01 Март 2018, 16:18:30 »



Как я поняла и зэтого ответа - им побарабану. Они же оплату получили, а дальнейшее их не интересует.
я так не считаю.
Они просто не могут повлиять на ситуацию.
В данном случае им просто нужно на сайте предупреждение вывесить о нюансах такого метода доставки.
Вы когда выбирали способ соглашались на условия и сроки, а сейчас обвиняете магазин, который свои обязательства выполнил.
Если Ваша посылка не приедет в заявленный срок, магазин предложит Вам подождать еще немного и Вам вернут деньги.
Записан
+7-928-296 - 0 - 981 whatsapp, telegram

antuanetta

  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +15/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 1781

  • Мои сокровища
Re: iHerb
« Ответ #62 : 01 Март 2018, 16:55:43 »

я так не считаю.
Они просто не могут повлиять на ситуацию.
В данном случае им просто нужно на сайте предупреждение вывесить о нюансах такого метода доставки.
Вы когда выбирали способ соглашались на условия и сроки, а сейчас обвиняете магазин, который свои обязательства выполнил.
Если Ваша посылка не приедет в заявленный срок, магазин предложит Вам подождать еще немного и Вам вернут деньги.

Я не обвиняю магазин, но я не ожидала, и на сайте нигде не было информации, что посылка не будет отслеживаться.
Записан

antuanetta

  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +15/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 1781

  • Мои сокровища
Re: iHerb
« Ответ #63 : 01 Март 2018, 16:58:04 »

я так не считаю.
Они просто не могут повлиять на ситуацию.
В данном случае им просто нужно на сайте предупреждение вывесить о нюансах такого метода доставки.
Вы когда выбирали способ соглашались на условия и сроки, а сейчас обвиняете магазин, который свои обязательства выполнил.
Если Ваша посылка не приедет в заявленный срок, магазин предложит Вам подождать еще немного и Вам вернут деньги.

Нигде не увидела обещания вернуть деньги
Записан

NataSh

  • Наташа
  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +187/-5
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 6439

Re: iHerb
« Ответ #64 : 01 Март 2018, 17:52:26 »

Я не обвиняю магазин, но я не ожидала, и на сайте нигде не было информации, что посылка не будет отслеживаться.


Global Mail стоит: ограниченное отслеживание.Заказы от 100 долл. США.
т.е. отслеживается до границы с Россией :ab:
Записан

Maneki Neko

  • Таня
  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +366/-8
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 7070

Re: iHerb
« Ответ #65 : 01 Март 2018, 18:00:25 »

Нигде не увидела обещания вернуть деньги
это знает каждый ребенок, об этом и не нужно писать, так как сроки еще не прошли, задержка происходит по вине третьих лиц.
Обязательство по заказу магазина считается выполненным, с момента получения заказа покупателем.
И даже если магазин будет Вас игнорировать (что практически на 99% невозможно, так как портить репутацию ради этого никто не будет), все решается через платёжную систему.
Называется спорная транзакция, пишете заявление в банке, заявление банк передает в платежную систему и там ведется расследование, вся переписка может быть приложена и магазин оштрафуют и взыщут с него сумму, так что смысла нет магазину упираться, если посылка пропадет. Это их проблема разбираться с почтовыми службами и транспортными компаниями.
Всегда читайте хотя бы отзывы что люди пишут, перед тем как делать заказ или спросите, все-таки деньги и нервы беречь нужно. Да и выбор ДЧЛ для меня странен, компания ужасная, которой не писан закон и отправка ей может обойтись геммороем и влететь еще в копеечку.
Записан
+7-928-296 - 0 - 981 whatsapp, telegram

Maneki Neko

  • Таня
  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +366/-8
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 7070

Re: iHerb
« Ответ #66 : 01 Март 2018, 18:04:35 »


Global Mail стоит: ограниченное отслеживание.Заказы от 100 долл. США.
т.е. отслеживается до границы с Россией :ab:
О, тоже прочитала теперь, что для любителей экстрима, кроме того приписка стоит при выборе
Цитировать
Налоги, пошлины и сборы могут взиматься в момент доставки.
А ДХЛ любитель навялить брокерские расходы и расходы по декларированию. :at:
Так что какие претензии к магазину, что им пофиг.
Если было пофиг, они бы не писали вам ответ.
Я думаю ежедневно приходит им 100500 писем с таким же вопросом.
Я даже на сайте раз прочитала в отзыве на продукт, стоит одна звезда и отзыв: посылку не получил, магазин мошенники.  :ag:
« Последнее редактирование: 09 Март 2018, 00:36:34 от Коммерческие объявления РМ »
Записан
+7-928-296 - 0 - 981 whatsapp, telegram

Тим-Ли

  • Любитель
  • **
  • Доброе имя +0/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 90
Re: iHerb
« Ответ #67 : 08 Март 2018, 10:26:09 »

Добрый день. Присоединюсь к заказу. ЗЖМ .
https://ru.iherb.com/pr/Solgar-Gentle-Iron-25-mg-180-Vegetable-Capsules/10625
Записан

Нюрик

  • я Аня )
  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +78/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 2251

Re: iHerb
« Ответ #68 : 09 Март 2018, 00:33:49 »

Добрый день. Присоединюсь к заказу. ЗЖМ .
https://ru.iherb.com/pr/Solgar-Gentle-Iron-25-mg-180-Vegetable-Capsules/10625
Я завтра буду заказывать. Зжм. Содружества. Пишите в лс.
Записан

NataSh

  • Наташа
  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +187/-5
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 6439

Re: iHerb
« Ответ #69 : 12 Март 2018, 13:38:39 »

Я не обвиняю магазин, но я не ожидала, и на сайте нигде не было информации, что посылка не будет отслеживаться.


как у Вас дела? Получили посылку?
Записан

NataNata

  • Любитель
  • **
  • Доброе имя +0/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 67

  • Организатор СП iHerb в Ростове-на-Дону
Re: iHerb
« Ответ #70 : 12 Март 2018, 23:47:57 »

Уже писала в службу поддержки  iHerb, вот что ответили:

Здравствуйте, Анна.

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки iHerb.

Мы сожалеем о задержке в доставке Вашего заказа. 

К сожалению, у нас нет возможности уточнить местонахождение Вашего заказа в настоящий момент, так как местные почтовые службы Вашей страны не предоставляют перевозчику на территории США данную информацию. Инвойс к заказу Вы можете найти в разделе "Заказы" в версии для печати. С ним Вы сможете обратиться в почтовое отделение и уточнить, не поступала ли посылка на Ваше имя. 

Обращаем Ваше внимание, что средний срок доставки составляет от 3 до 12 недель и выдерживается перевозчиком, но в редких случаях происходят задержи, в связи с чем, просим Вас подождать еще немного. При выборе доставки указывается предполагаемый срок. Выбор метода производится самостоятельно покупателем и не может быть изменен после оформления заказа и его оплаты.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за выбор нашего магазина и будем рады помочь, если у Вас будут еще какие-либо вопросы.

Добрый день! Пожалуйста, оцените Ваш опыт общения со службой поддержки.   Пройдите по ссылке, чтобы ответить на 2 коротких вопроса.

Всего доброго и хорошего Вам дня!



Iryna

iHerb Customer Service

22780 Harley Knox Blvd, Perris, CA 92570 USA


Как я поняла и зэтого ответа - им побарабану. Они же оплату получили, а дальнейшее их не интересует.


Вам нужно дождаться завершения срока в 12 недель. Тогда вы им повторно напишете что Посылка не пришла, срок вышел, всю сумму вам вернут  :ba:
Записан
Совместные покупки iHerb
https://rostovmama.ru/forum/?topic=161576.msg9756402#msg9756402

Для заказа напишите мне сообщение в WhatsApp, кликнув по ссылке:
https://api.whatsapp.com/send?phone=79034000330

Акрилика

  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +48/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 1489

  • Ваша жизнь - это то, что вы думаете...
Re: iHerb
« Ответ #71 : 14 Март 2018, 13:27:05 »

девочки, кто заказывает? :az:
у меня 1 препарат железа -хочу к вам присоединится.
район все равно какой.
Записан

Maneki Neko

  • Таня
  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +366/-8
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 7070

Re: iHerb
« Ответ #72 : 15 Март 2018, 10:12:08 »

Я буду покупать на днях, сегодня-завтра.
Центр район ц. рынка
Записан
+7-928-296 - 0 - 981 whatsapp, telegram

antuanetta

  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +15/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 1781

  • Мои сокровища
Re: iHerb
« Ответ #73 : 16 Март 2018, 17:17:09 »


Вам нужно дождаться завершения срока в 12 недель. Тогда вы им повторно напишете что Посылка не пришла, срок вышел, всю сумму вам вернут  :ba:

Спасибо, я им уже написала. Ответили, что если до 23 апреля не получу, тогда сообщить им.
Записан

NataNata

  • Любитель
  • **
  • Доброе имя +0/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 67

  • Организатор СП iHerb в Ростове-на-Дону
Re: iHerb
« Ответ #74 : 20 Март 2018, 12:28:37 »

девочки, кто заказывает? :az:
у меня 1 препарат железа -хочу к вам присоединится.
район все равно какой.

Я могу заказать, район северный)
Записан
Совместные покупки iHerb
https://rostovmama.ru/forum/?topic=161576.msg9756402#msg9756402

Для заказа напишите мне сообщение в WhatsApp, кликнув по ссылке:
https://api.whatsapp.com/send?phone=79034000330