Не определилась пока в как тему написать: мошенники или "поныть". Напишу пока тут.
Заказали в интернет магазине МВИДЕО Эл. книгу. Еще 29 марта, т.е. ещё до всеобщей самоизоляции. Витриный образец. Сразу же пришло подтверждение. Муж тут же поехал забирать.
В магазине ему сказали, что книга не работает. Ничего ему не продали. Заказ остался висеть. В личном кабинете я оставила обращение. Должны были ответить в течении 72 часов. Никто не ответил и не перезвонил. 4 апреля пришла смс : вы не успели забрать заказ, мы его продлили до 10 апреля. Позвонила на горячую линию. Мальчик сказал, да заказ вас ждёт. Я его попросила определиться работает или не работает книга и почему нам её не продают , а заказ остаётся висеть и даже продляют время ожидания. И почему на моё обращение никто не ответил. Сказал, что завтра вам позвонят из магазина.
Конечно же завтра никто не перезвонил. Через пару дней обращение закрыли с формулировкой :рассмотрено, на счёт прислали 1000 бонусных рублей. Я поняла, что так своеобразно они решили проблему. Заказала другую книгу (уже не с витрины) с оплатой на сайте и доставкой на дом.
Конечно же заказ подтвердили, оплату сняли. Книгу не привезли
. Зато вчера отменили первый заказ :вышло время ожидания
.
Опять позвонила на горячую линию, больше часа играла музыка. Да, подтвердила девушка, заказ есть, оплачен, почему не привезли-не знаю, составила обращение, вам завтра перезвонят
Не сильно что то я верю в их обращения и в то, что перезвонит.
Вопрос : как теперь деньги вернуть ? На почту чек не пришёл
, есть только смс из банка о списании. На обращения они не отвечают, только закрывают. Работают только интернет -магазины
Автор
Тема: Трёп (Прочитано 9587738 раз)