Девочки, раз про возврат денег речь зашла
Радарио вам возвращает деньги? У меня недешевые театральные билеты зависли, я на возврат подавала сразу как о переносе речь зашла. Сейчас все отменено, а Радарио пишет - возврат денег после завершения режима самоизоляции.
Это законно или нет?
Вот, что они мне сегодня ответили на мои возмущения:
Вы правы, некоторые банки продолжают работу. Но для осуществления возврата денежных средств этого не достаточно.
Так как Радарио является агентом, действующим от лица организатора событий, чтобы осуществить возврат, необходимо:
согласовать действие с организатором событий в условиях повышенного трафика заявок от покупателей, произвести возврат в системе, отправить транзакцию в банк и ожидать, пока финансовая организация выполнит его.
Технически в системе возвраты уже произведены. Но в связи с Указом Президента РФ «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации» фактический срок возврата денежных средств за билеты зрителям изменен.
Нам жаль, что мы с вами оказались в такой ситуации, а также что у вас сложился негативный опыт сотрудничества с Радарио. За 8 лет работы нам первый раз приходится переносить дату выплат покупателям за неиспользованные билеты. Мы не отказываемся от своих обязательств и компенсируем средства за билеты, как только это будет возможно.
Просим вас быть терпеливыми.
Автор
Тема: Трёп (Прочитано 9587723 раз)