Насколько я понимаю, оператор обязан принять любой платеж любому получателю (в законных рамках), если имеются все необходимые реквизиты. Может, чего не знаю, конечно. Но пару раз, когда пытались развернуть знакомых (в одном случае директор как от физлица налоги за фирму платил, во втором платил ИП, не имеющий р/счета, на счёт организации за услуги), достаточно было просто настойчивости. В итоге оказалось, что девочка просто не знала, как провести подобный платеж, вот и пыталась отослать восвояси человека.