пишите письменное заявление и в МВД и в МФЦ, и ждите письменный ответ из обеих организаций. Если не поможет - обращайтесь в прокуратуру, тоже с письменным заявлением
мы решили все-таки сами получать дубликат.
ребенку фамилию надо менять, мы вообще это планировали запустить в день получения паспорта, но и так две недели уже потеряли из-за них(
_
PS: На сайте МФЦ есть типа юрист, отвечать на вопросы должен.
Я оставила там запрос, он мне позвонил.
И стал разводить на то, что он только сейчас и только для нас как раз в командировке в Ростове и консультация у него бесплатная и что надо писать заявление в трех четырех частях, одна- мотивационная, вторая- описание ситуации, третья- требования, четвертая еще что-то и все подкреплять законами и прочий бред.
Я говорю, да меня вообще только один вопрос интересует, действительно ли МФЦ не несет ответственности за полученные документы?
Если не несет, то я буду по-одному действовать, если несет, то по-другому.
Он говорит "НЕ несет"
Я ему: "Ок, спасибо, дальше мы сами справимся"
Он мне кричит в трубку "Анна, да как же вы сами справитесь???"
Короче, девочки., я вообще в очередной раз удивлена, т.к разговор был в формате вот этих вот мошенников, которые на бесплатные процедуры косметологические зовут, что хрен от них отмахаешься вежливо, в итоге мне пришлось в очередной раз его перекричать спасибами за консультацию и положить трубку)
Он через час еще раз перезванивал, я не взяла, и муж тоже повеселиться не захотел.
Я в афиге, товарищи.
Даешь запрос на сайте официальной организации и получаешь вот такую шнягу в ответ.