Про МФЦ, да дозвониться как говориться как в Смольный во время революции, но все мои попытки привели к выводу - запись у них открывается в четверг, я прозвонила в среду и попросила по-человечески девочку оператора, чтобы завтра как у них откроется очередь она записала меня, сообщив свой вопрос и фио, потом перезвонила в четверг без суматохи в обед и она мне сообщила номер талона-записи. И тру-ля-ля все ок, а до этого только музыку слушала и нервничала...
Так что может кому пригодится такой вариант!