Добавить рекламный пост

Входим: Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. 1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

Читаем:

Размещаем: RostovMama https://t.me/rostovmama_official Разместить от Vadim Разместить

Помогаем: [help!] Все вместе мы - удивительная сила, которая способна творить великие дела! [help!] Обсуждение темы сбора Сёмкиной для Сербат Артема. ПОЛИЦИЯ ВЕДЁТ ДЕЛО [help!] Дима Джинян. 26лет. ДЦП

[Freshka]

Ого...50% возврат? Извращенцы они уже...
Первый раз про такое слышу,а сколько у вас % выкупа?

Процент выкупа 53,38, сумма 322 458. Сейчас на этот товар изменилась цена, но стоимость обратной доставки по прежнему 50%.

[Freshka]

Процент выкупа 53,38, сумма 322 458. Сейчас на этот товар изменилась цена, но стоимость обратной доставки по прежнему 50%.

У этого поставщика вообще интересное «суммобразование» на обратную доставку)) возврат парогенератора 500 руб 

Весь вечер переписывалась с банком. Только третий сотрудник составил заявку, попросил чеки и скрины ответов ВБ. Просили ждать планового рассмотрения до 14.05  не как в статье, но и тот какая-то надежда.

[lapochka]

У этого поставщика вообще интересное «суммобразование» на обратную доставку)) возврат парогенератора 500 руб 

Весь вечер переписывалась с банком. Только третий сотрудник составил заявку, попросил чеки и скрины ответов ВБ. Просили ждать планового рассмотрения до 14.05  не как в статье, но и тот какая-то надежда.

А вот теперь вопрос, причем тут банк? Это ж вб снимает деньги

[Irisk@]

У этого поставщика вообще интересное «суммобразование» на обратную доставку)) возврат парогенератора 500 руб 

Весь вечер переписывалась с банком. Только третий сотрудник составил заявку, попросил чеки и скрины ответов ВБ. Просили ждать планового рассмотрения до 14.05  не как в статье, но и тот какая-то надежда.

Я фабулу что-то не совсем поняла: у вас был изначально бесплатный возврат, а потом за него взяли и списали деньги, или продавец изначально обозначил стоимость возврата, но вы считаете ее высокой?

[Freshka]

Мне трижды присылали бракованный/не соответствующий комплектации товар.
Возврат некачественных товаров не может сопровождаться требованием оплатить расходы на такой возврат (пункт 1 статьи 18
Закона «О защите прав потребителей»: по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.).

По поводу - причем тут банк: ранее здесь прикрепляли ссылку на статью, где покупателю в аналогичной ситуации банк вернул деньги по процедуре чарджбэк. Чарджбэк (chargeback) — это процедура оспаривания платежа по банковской карте, с которым человек не согласен.
Деньги списали автоматически и отказываются вернуть. Поэтому и обратилась в банк 

[Irisk@]

Поняла, брать деньги за возврат брака -это, конечно, круто(( Верх наглости((
По поводу чарджбэка отпишитесь, пожалуйста, чем дело закончится. У меня  даже в в более серьезной ситуации, при явных признаках мошенничества, воспользоваться этой процедурой не получилось(( Интересна статистика...

[Freshka]

Я не оспариваю сам факт взымания платы и а обратную доставку товара (не умею, иначе б занялась ), я оспариваю списание за образную доставку бракованного товара (то подарочный шоколад был разбит, то вместо 3 пар колгот пришли одни, то не то лекарство прислали). На то момент возврат для меня был платный, заказывая товар, я соглашалась с условиями, что если товар мне не подходит, то возврат платный. Но НЕ БРАКОВАННОГО же товара!!?!))

Так понятно?)

[Freshka]

Поняла, брать деньги за возврат брака -это, конечно, круто(( Верх наглости((
По поводу чарджбэка отпишитесь, пожалуйста, чем дело закончится. У меня  даже в в более серьезной ситуации, при явных признаках мошенничества, воспользоваться этой процедурой не получилось(( Интересна статистика...

Обязательно!!
И если получится - буду кричать об этом всем - поставим наглый вайлдбериз на место!!))

[ОксанаО]

Главное чтобы больше людей поняли, о чем мы несколько страниц пишем. Вайлдберриз делает неполный возврат за брак!
Это разные вещи с возвратом по причине того, что товар просто не понравился, не подошел размер. Про этот возврат есть предупреждение, все его предварительно смотрят и сами решают стоит это того или нет.
Например мне нужен мотоблок, он стоит до фига денег, но я готова оплатить возврат по причине того, что мне не подошел этот товар, несмотря не платную доставку даже. И тогда, ВБ спишет деньги за возврат. Но, если мотоблок долбанут, разобьют в дороге или он придет ржавый, несоответствующий описанию, и я оформлю его как брак, то они тоже сдерут с меня деньги. Они пользуются тем, что клиенты не знают об этом. Думаю, до сих пор многие не знают.
У меня сумма 100 рублей, я заказала дерьмо, по фото оно было распрекрасным набором солонка, перечница и сахарница, пришел набор без сахарницы, другой артикул. Я даже фото не сделала, как обычно вернула, радуясь, что мне не надо забирать эту гадость. Порадовалась, 237-100, вернули 137 руб.
Переписка была долгой.
ВБ я предупредила, что буду писать на крупном городском форуме, чтобы побольше людей узнали. Думаю, что на 100 руб наинформировала 

[Irisk@]

Все-таки странные у них алгоритмы, возвращала на прошлой неделе товар по браку, за возврат ничего не взяли. Сегодня пошла забирать набор конфет, а мне его даже не отдали, сказали, поврежден при перевозке. А в ЛК только что пришло письмо, что товар будет заменен, бесплатно. Интересно, от чего зависит? Может, от ПВЗ?

[ОксанаО]

Может РПБ объяснил.

[Freshka]

Все-таки странные у них алгоритмы, возвращала на прошлой неделе товар по браку, за возврат ничего не взяли. Сегодня пошла забирать набор конфет, а мне его даже не отдали, сказали, поврежден при перевозке. А в ЛК только что пришло письмо, что товар будет заменен, бесплатно. Интересно, от чего зависит? Может, от ПВЗ?

Аза тот что на прошлой неделе - в корзине был указан платный возврат?

[Irisk@]

Аза тот что на прошлой неделе - в корзине был указан платный возврат?

У меня весь возврат указан как бесплатный 

[Freshka]

У меня весь возврат указан как бесплатный 

Так поэтому и не взяли, это изначальные условия у вас.  Берут с тех, у кого указана стоимость обратной доставки. И не важно - брак, недокомплект, или просто не понравился товар))

[ОксанаО]

Так поэтому и не взяли, это изначальные условия у вас.  Берут с тех, у кого указана стоимость обратной доставки. И не важно - брак, недокомплект, или просто не понравился товар))

У меня вы не спрашивали, но я всегда выбираю с бесплатным возвратом, и в этот раз вот и произошел упс(., содрали 100 рублей.