Девочки, хочу поделиться своей печальной историей...Многие наверняка видели семейное кафе-пекарню "Золотая Гусыня" на Болгарстрое. Прочитала про него отзывы, все пишут как вкусно и дешево там, решила рискнуть и заказать выпечку дочке на день рождения. На детский праздник капкейки, а на семейный торт. Пришла к ним выяснить, что по чем, какие составы, начинки. Разговаривать с клиентом вообще не умеют, психуют, глаза закатывают, если что-то спрашиваешь, смотрят на тебя, как на идиотку, если просишь, чтоб сами предложили варианты, с перекошенным лицом что-то вспоминают и снова закатывают глаза. Вот честное слово, вообще не могу понять по какой причине я не плюнула на это дело и не ушла! Черт меня дернул, ну другого объяснения нет! Пришла я за капкейками, договорились, чтоб сверху были вафельки с изображением человека-паука. Отдали мне все скукоженные, 2-3 штучки только ровненькие, гладкие. Но более-менее вкусные, особо придираться не буду.
Но вот с тортом был полный треш...Дочери 3 года и ей нужен только человек-паук и больше никого не желает. Спрашиваю, есть картинки с вашими работами? Отвечают, поищите сами в инстаграмме. Нашла... паук вроде приличный на фото, я попросила сделать торт девчачьей тематики, полянки-цветочки, а сверху паука посадить.
У нас никто торт с мастикой не ест, я каждый год заказываю малюсенький красивущий тортик с каким нибудь персонажем, чисто пофоткаться и чтоб счастливое детё похлопало в ладошки. В "Золотой Гусыне" выпучили глаза, покрутили у виска и сказали, что 1-1,5 кг тортов не существует! Что я вообще гоню
. Пол часа им доказывала, что 10 лет подряд существовали, но они смотрели на меня, как на барана. С горем пополам договорились на 2 кг за 2600руб. Я 150 раз предупредила, что меньше можно, больше нельзя! Прихожу, выносят мне голубой торт, примитивней не придумаешь, паук отдельно в коробке, я сама его дома должна установить. Заявляют, что вес 2700 и цена 3600руб!!
А чё не 5 кг за 10 тыс???!!
Объясняю, что я рассчитывала на конкретную сумму, что у меня при себе 2 тыс с лишним (500 задаток я давала). Да, бывало так, что торт получался чуть больше и я доплачивала сверху рублей 200. Но не 1000!! Они сказали, в таком случае идите лесом, а торт мы отдадим в церковь! Довели до истерики, я так расстроилась, дома гости, праздник на носу, а тут такая подстава.
Муж пошел, забрал этот злосчастный торт за 3 тыс, но ни есть его уже не хотелось, ни настроения никакого не было. Гости сказали самый обычный бисквит с кремом, что в колосе, что они сделали, разницы никакой. Хотя был заявлен какой-то супермодный крем, фруктовое ассорти (было киви и банан) и ооочень много пропитки, за счет нее только пол килограмма по ходу прибавилось.
Мое мнение, что профессионалы своего дела должны знать сколько продуктов и как нужно рассчитать, чтобы вышло 2 кг торта, а не 3! Уметь слушать пожелания клиента, вежливо разговаривать и извиняться, если уж накосячили. А тут виновата во всем была я! Свою вину признаю только в том, что сразу не свалила с этой шарашкиной конторы. Вот такие пироги!
Вот тортик на год 1кг с копейками 1000руб
на 2 года 1,5 кг 1800руб
И еще один 1,5 кг за 1500руб
А вот "Золотая гусыня " за 3600руб!
(паук не был надорван, просто торт никак не был закреплен и как бы муж аккуратно его не нёс, коробка дотронулась до торта, жара, прилип и вот результат
Автор
Тема: Мамы Военведа!!! Давайте дружить! (Прочитано 2786932 раз)