А какая разница с хамством? И то и другое обидно и вызывает агрессию со стороны собеседника
Это как раз для тех пациентов, которые по-хорошему не понимают-)), когда и хамить тебе претит, и надавить надо-), оставаясь в рамках-)
Не знаю, мне вообще это трудно понять.
Вот есть на форуме, к примеру, одна участница, которая активно участвует в горячих темах и которую часто банят за хамство-) Вот и умный человек, даже очень, и добрый, и отзывчивый. И думаем мы одинаково, до ее вмешательства в дискуссию я придерживаюсь именно такой точки зрения. Но ее хамство(причем по отношению ко мне ни разу не было) заставляет меня думать - а права ли я вообще, и не принять ли противоположную точку зрения? Потому что многим людям хамство просто противопоказано, и грубые слова могут только убедить в отличной от носителя хамства точке зрения.
А от врачей, когда мне плохо, и больно, я вообще не могу слышать грубости. Мне в такие моменты хочется только уйти, терпеть боль самостоятельно, и становится только хуже.
Причем я понимаю, особенно после этой темы, что есть очень хорошие люди, отзывчивые, любящие свою работу, добрые, честные, которые хамят. И это просто стиль общения, не более, не говорящий о человеческих качествах. Хотя я не смогла бы с таким человеком общаться, ранит меня грубость.
Еще недавно я думала(не смейтесь), что если человек произносит матерное слово, то он относится презрительно ко всем окружающим. Что можно сказать "ты" незнакомому человеку, только если ты хочешь его очень сильно унизить. И все подобное.
Я понимаю разумом, что это не так.
Но проще вести себя с человеком вежливо и уважительно с самого начала.