Ссылку на какой закон ?
Я сказала, ПФ не имеет права НЕ принять документы на погашение сразу после сделки ,это их обязанность закреплённая законом о Маткапитале принять документы на исполнение ,а не динамить в ожидание на полтора- два месяца. Запись- максимум внутреннее распоряжение отдельного подразделения и ,это не запрет на приём без записи, обстоятельства разные. Не все знают про запись заранее и чаще всего сталкиваются с ней по факту прийдя на приём .
Попросите показать Вам распоряжение в котором ПФ принимает документы исключительно по записи ? + письменный отказ в принятии документов ? То есть продавец должен подождать пару месяцев их записи , а потом пару месяцев денег ? В конце концов есть сайт ПФ, можно и задать вопрос и оставить жалобу.
Мне достаточно было сказать , что не имеют права не принять , я пришла в приёмное время , в живую очередь по факту получения документов из юстиции. Да кривились и даже хамить пытались и не хотели принимать , пожелала увидеться/пообщаться с вышестоящим руководством и вся ситуация изменилась-приняли.
Очереди не было и пока я сидела на приёме полчаса,никого кроме меня не было .