Добавить рекламный пост

Входим: Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. 1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

Читаем:

Размещаем: RostovMama https://t.me/rostovmama_official Разместить от Vadim Разместить

Помогаем: [help!] Все вместе мы - удивительная сила, которая способна творить великие дела! [help!] Обсуждение темы сбора Сёмкиной для Сербат Артема. ПОЛИЦИЯ ВЕДЁТ ДЕЛО [help!] Дима Джинян. 26лет. ДЦП

[Anechka1983]

Девочки, подскажите, имеет ли право в обычном магазине отказать в покупке человеку? По закону это возможно? Очень нужно узнать. Юристы ответьте 

[Alinka@]

Я не юрист,но убеждена что не имеет права продавец(на то он и продавец) отказывать покупателю в покупке!

[Люба]

на каком основании?
наверно имеет пьяному или еще при каких-то обстоятельствах.
опишите ситуацию, а то даже юристам наверно трудно будет ответить

[Ina]

Я многим отказываю,когда вижу,что тараканов много,чтобы потом мозг не сушили всю жизнь.И считаю,что имею на это право!!!

[Anechka1983]

просто купила корпус к телефону, пошла чтоб его поставили... мастера сказали, что он плохого качества...я отнесла обратно, но мне не захотели возвращать деньги...в итоге деньги вернули, но сказали, чтоб я больше к ним не приходила....что меня обслуживать не будут....прям так и сказали, что имеют на это право....я и сама бы ни за что больше не обратилась...это понятно, но я вот и задумалась, действительно ли так? С моей стороны никаких даже и намеков на некрасивое поведение не было....я очень вежливо общалась....прям обидно стало, что ко мне такое отношение проявили мягко скажем неэтичное...я понимаю, что не хочется отдавать деньги ...но даже если с этим несчастным корпусом все было в порядке, разве нельзя передумать и отказаться от покупки? может я цвет захотела другой? это же не сложная электроника или нижнее белье....да и цена не велика 550руб....как-то неприятный осадок остался(((

[Элилу]

Не имеет - это публичная оферта, то есть всем, кого устраивает товар, цена и проч.

[Cobra]

Вообще-то насколько мне известно покупатель имеет право вернуть товар обратно в магазин в течении 2х недель со дня покупки при наличии чека и при условии того, что товар исправен и без объяснения причин, даже если просто не понравился цвет. Или закон о защите прав потребителей уже не действует?

[Малька]

Нет. продавец не имеет право отказать покупателю в обслуживании - иначе он нарушает закон о торговле, в котором это написано. Если надо - найду статью закона.

[Реалистка]

Товар-это собственность ИП. А ЗАСТАВИТЬ ПРОДАТЬ свое личное имущество никто не имеет права.
И есть множество вариантов НЕ ПРОДАТЬ человеку ничего. Просто сказать "нету  " Даже если оно висит на витрине, можно сказать "Это брак, забыли убрать" и убрать 

[Малька]

Нет, не совсем так. Если это твоя собственность и она предназначена для продажи и ты об этом заявил (та самая публичная оферта, о которой уже выше упоминала Элилу), выставив товар на витрине и поставив ценник - то будь добр, заверши начатую тобой сделку по купле-продаже (публичная оферта, т.е. приглашение делать покупку - это начало этой сделки).

Как продавец будет выкручиваться. чтобы не продать - это другой вопрос. Вопрос стоял в том, что ИМЕЕТ ли он ПРАВО отказать. Ответ - нет, не имеет по закону.

[Реалистка]

Как продавец будет выкручиваться. чтобы не продать - это другой вопрос. Вопрос стоял в том, что ИМЕЕТ ли он ПРАВО отказать. Ответ - нет, не имеет по закону.

Ну пусть так  Но не продать конкретному человеку ничего-вполне реально. Было бы желание 
Эту девочку напрямую предупредили, чтоб она не тратила в дальнейшем свое личное время и просто не приходила. Это, как минимум-честно.

[Реалистка]

просто купила корпус к телефону, пошла чтоб его поставили... мастера сказали, что он плохого качества...я отнесла обратно, но мне не захотели возвращать деньги...в итоге деньги вернули, но сказали, чтоб я больше к ним не приходила....что меня обслуживать не будут....прям так и сказали, что имеют на это право....я и сама бы ни за что больше не обратилась...это понятно, но я вот и задумалась, действительно ли так? С моей стороны никаких даже и намеков на некрасивое поведение не было....я очень вежливо общалась....прям обидно стало, что ко мне такое отношение проявили мягко скажем неэтичное...я понимаю, что не хочется отдавать деньги ...но даже если с этим несчастным корпусом все было в порядке, разве нельзя передумать и отказаться от покупки? может я цвет захотела другой? это же не сложная электроника или нижнее белье....да и цена не велика 550руб....как-то неприятный осадок остался(((

Аня имена не называет, значит, я назову.

Ситуация  с другой стороны прилавка 

Аня обратилась ко мне,, на форуме, с просьбой помочь ей купить корпус. Я ей написала 3 варианта, каие есть, расписала плюсы и минусы, объяснила, где это посмотреть (мы живем в одном городе)
Она пришла, купила и понесла менять этот корпус (внимание!) к людям, с которыми мы давно и жестко конкурируем.  . Естественно, ей рассказа-а-а-али....
Когда она принесла его назад, ей мой продавец предложила обратиться в другой сервисный центр. Аня стала возмущаться, что ей продали г***но. Ей вернули деньги, и сказали "Извините, но больше мы Вам ничего продавать не будем, просьба к нам больше не приходить".
Потом то же самое я объяснила Ане в личке, по ее инициативе. И она обиделась. Аня так убедительно возмущалась по поводу брака, что я сначала даже засомневалась, и планировала отнести этот корпус в НОРМАЛЬНЫЙ сервисный центр, чтоб его проверили.

Но так как модель очень ходовая и этот корпус оставался один, его забрали буквально через час. Человек прям на месте сам поставил его на свой телефон и ушел довольный. Что еще раз подтверждает мою правоту.
Я тоже обиделась, что Аня не верит человеку, с которым она общается, а верит сказочникам. И, ДА, я больше ничего и никогда Ане не продам (варианты мы найдем  )

[origami]

О! Замечательно, что в этой теме мы услышали обе стороны. А то у нас зачастую идет одностороннее изложение событий.
Я тоже, как своего рода, продавец  услуг, могу запросто не принять заказ, если вижу что потом от заказчика и я, и фирма огребет кучу проблем.

Я многим отказываю,когда вижу,что тараканов много,чтобы потом мозг не сушили всю жизнь.И считаю,что имею на это право!!!

Инна, +100
Есть такие персонажи, которым лучше сразу отказать, сославшись на любые причины

[Alinka@]

Вообще-то насколько мне известно покупатель имеет право вернуть товар обратно в магазин в течении 2х недель со дня покупки при наличии чека и при условии того, что товар исправен и без объяснения причин, даже если просто не понравился цвет. Или закон о защите прав потребителей уже не действует?

я тоже знаю такую вещь...Разрешено законом вернуть в течении 2х нед.,вот ток не знаю следуют сейчас закону такому или нет...

[Alisson]

Оксана, ситуация знакома до боли. В таких случаях мы тоже находим повод не продать еще раз товар человеку. Поскольку законы позволяют покупателю брать товар и возвращать назад бесконечное количество раз, компостируя мозг продавцам. К счастью, у нас товар, который большей частью просто так, без экспертизы не вернешь. А то бывает, купят котел, увезут, а конкуренты со зла, что не купили у них, начинают рассказывать, что именно этот котел не подходит именно этим людям. И тащат нам котел назад. А котел - не игрушка, если они его стукнули по дороге? Кто-то, кто купит его следом, должен брать на себя риск?
Справедливости ради надо сказать, что ситуация случалась всего пару раз, и в обоих случаях покупатель метался между двумя магазинами и слушал, что говорят конкуренты. К сожалению, продавцов закон тоже никак не защищает в этом плане.