Добавить рекламный пост

Входим: Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. 1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

Читаем:

Размещаем: RostovMama https://t.me/rostovmama_official Разместить от Vadim Разместить

Помогаем: [help!] Все вместе мы - удивительная сила, которая способна творить великие дела! [help!] Обсуждение темы сбора Сёмкиной для Сербат Артема. ПОЛИЦИЯ ВЕДЁТ ДЕЛО [help!] Дима Джинян. 26лет. ДЦП

[kapel]

Вот вроде удобно карточкой пользоваться, но вот подобные истории просто выбивают из колеи.

[июльская]

карту мне на той неделе в понедельник вернули без проблем,мальчик сказал,что в теч. недели деньги поступят на счёт,я написала претензию,девочка,которая принимала сказала ,что в течение 2-х недель Сегодня пришло письмо на почту "...Ваше заявление о спорной операции рассмотрено.В результате рассмотрения Ваша претензия признана обоснованной.Денежные средства по оспоренной операции будут Вам возмещены согласно способу зачисления, указанному в заявлении...."
а в какой срок будут возмещены не указывают буду надеяться на лучшее

никак не отпишусь деньги зачислили на счёт .в итоге получилось 2.5 недели.

[Femida]

пополняю ваши ряды,девочки.В субботу  в банкомате,который находится в Энерджи Плазе (бассейн) хотела пополнить счёт,вставила карту,деньги (благо не очень большая сумма 700 рубликов) и всё пропало.................ни чека ни денег ни карты............ждали около банкоматы минут 30,подходили люди снимали-пополняли,всё гут.я позвонила заблокировала карту и начала названивать на Братский..........ни фига,звонила несколько дней (до сегодняшнего) сегодня разозлилась,позвонила по номеру 8800555550012 рассказала всю ситуацию,у меня приняли жалобу на отделение. через некоторое время я попробовала набрать и о чудо)))))))))))))) мне ответил приятный молодой мужской голос,да ещё и с юмором))))) где ты был раньше сказал,что без роблем приезжать на братский с9 до 16,выдаст карту в теч 5 мин,примет претензию о деньгах и в теч недели денежка будет на счету. Завтра поеду,посмотрим как на самом деле будет происходить всё

Девочки, не кладите деньги в банкомате Плазы. У меня там тоже на днях сожрал и деньги, и карточку. Гад

[Юля25]

В бакномате Сбера в ОКее тоже самое! Сожрал деньги и карту((

[CranBerry]

В бакномате Сбера в ОКее тоже самое! Сожрал деньги и карту((

Вот и у меня там...

[Юля25]

Козлячий банкомат!Таня, как мне сказали тетки из банка он в день по 3-4 карты заглатывает, вот спрашивается, какого черта он там тогда стоит!

[Пышечка]

   Екатерина Лобанова, может вы сможете мне помочь? У меня аналогичная ситуация .Я по14.04.2012 я вносила наличные денежные средства на свою пластиковую карту в банкомате Сбербанка, находящегося по адресу  Ростовская область, г. Аксай, Аксайский проспект, д. 2. В. Сначала я внесла 10 000 руб. (купюрами по 1 тыс. руб.), после чего банкомат предложил добавить купюры.  Я положила в купюроприемник 28 000 руб. (купюрами по 1 тыс. руб.). Банкомат пересчитал их,  после  чего  на экране  возникла надпись:  Заберите непринятые купюры. Купюроприемник открылся, но купюры из него не вышли. Банкомат завис, на нажатия клавиш не реагировал,  карта осталась внутри, деньги естественно на счет не были зачислены.  После этого я два часа общалась со службой поддержки, каждый раз описывая все произошедшее. В итоге сначала заблокировала свою карточку,  потом оставила заявление о не зачислении на счет наличных денежных средств, потом оставила заявку о неисправности банкомата. Каждый раз я говорила, что купюроприемник остался открытым, и в глубине видны купюры, и если придёт ловкач с пинцетом, то он сможет их извлечь.  Операторы каждый раз успокаивали меня, говорили, что вся информация об операциях имеется в банкомате,  все снимается на видео и после инкассации все деньги будут возвращены на счет.   В итоге я ушла без карточки, без 38 000 руб. и с надеждой, что банк во всем разберется.  После этого я еще дополнительно написала письменное заявление о не зачислении на счет денег  в отделении, открывшем мне карточку.           
    В итоге 28.04.2012 я получила письмо на e-mail такого содержания:
Уважаемый клиент! Рассмотрение Вашего обращения 002207-2012-040053 в ОАО
 «Сбербанк России» завершено. Ответ направлен в соответствии с контактными
 данными, которые Вы указали в обращении (в случае направления письменного
 ответа на почтовый адрес, доставка будет осуществляться в соответствии с
 Правилами оказания услуг почтовой связи РФ).Благодарим за Ваше обращение.
 Если у Вас появятся вопросы, Вы можете обратиться в Банк, воспользовавшись
 кнопкой «Обратная связь» на официальном сайте Банка www.sberbank.ru.

Я обрадованная зашла в Сбербанк Он-лайн и увидела, как Сбербанк решил мою проблему:
14.04.2012 00:00:00   +14 500,00 RUR    Фин.операция: Note Acceptance   +14 500,00 RUR    RUS AKSAY BANKOMAT 210013 5221
Т.е. мне вернули 14 500 руб. вместо 38 000 руб.  Я  очень расстроена, обидно до слез. Посоветуйте как решить эту проблему? К кому обращаться?

[Pamelita]

   Екатерина Лобанова, может вы сможете мне помочь? У меня аналогичная ситуация .Я по14.04.2012 я вносила наличные денежные средства на свою пластиковую карту в банкомате Сбербанка, находящегося по адресу  Ростовская область, г. Аксай, Аксайский проспект, д. 2. В. Сначала я внесла 10 000 руб. (купюрами по 1 тыс. руб.), после чего банкомат предложил добавить купюры.  Я положила в купюроприемник 28 000 руб. (купюрами по 1 тыс. руб.). Банкомат пересчитал их,  после  чего  на экране  возникла надпись:  Заберите непринятые купюры. Купюроприемник открылся, но купюры из него не вышли. Банкомат завис, на нажатия клавиш не реагировал,  карта осталась внутри, деньги естественно на счет не были зачислены.  После этого я два часа общалась со службой поддержки, каждый раз описывая все произошедшее. В итоге сначала заблокировала свою карточку,  потом оставила заявление о не зачислении на счет наличных денежных средств, потом оставила заявку о неисправности банкомата. Каждый раз я говорила, что купюроприемник остался открытым, и в глубине видны купюры, и если придёт ловкач с пинцетом, то он сможет их извлечь.  Операторы каждый раз успокаивали меня, говорили, что вся информация об операциях имеется в банкомате,  все снимается на видео и после инкассации все деньги будут возвращены на счет.   В итоге я ушла без карточки, без 38 000 руб. и с надеждой, что банк во всем разберется.  После этого я еще дополнительно написала письменное заявление о не зачислении на счет денег  в отделении, открывшем мне карточку.           
    В итоге 28.04.2012 я получила письмо на e-mail такого содержания:
Уважаемый клиент! Рассмотрение Вашего обращения 002207-2012-040053 в ОАО
 «Сбербанк России» завершено. Ответ направлен в соответствии с контактными
 данными, которые Вы указали в обращении (в случае направления письменного
 ответа на почтовый адрес, доставка будет осуществляться в соответствии с
 Правилами оказания услуг почтовой связи РФ).Благодарим за Ваше обращение.
 Если у Вас появятся вопросы, Вы можете обратиться в Банк, воспользовавшись
 кнопкой «Обратная связь» на официальном сайте Банка www.sberbank.ru.

Я обрадованная зашла в Сбербанк Он-лайн и увидела, как Сбербанк решил мою проблему:
14.04.2012 00:00:00   +14 500,00 RUR    Фин.операция: Note Acceptance   +14 500,00 RUR    RUS AKSAY BANKOMAT 210013 5221
Т.е. мне вернули 14 500 руб. вместо 38 000 руб.  Я  очень расстроена, обидно до слез. Посоветуйте как решить эту проблему? К кому обращаться?

Я в ШОКЕ  Может написать коллективную жалобу в главный офис СБ, чтобы они заменили банкоматы или улучшили связь с ними. Ведь как ни прийдешь в банк, а там вечно прграммы висят. Казалось бы мощная структура, наладить работу связи не могут.
У меня у мужа Банкомат съел карту (на о. Скамейка). Но он сразу дозвонился, заблокировал карту. Потом он обратился там, где открывал карту, ему сказали, что как будет инкасация ему позвонят и вернут карту (это чтобы не восстанавливать), но он звонил, то они еще не инкассировали банкомат, то еще что-то, а потом сказали, что инкасаторы приехали, но карты там не было видимо банкомат ее всетаки  выплюнул, но главное что деньги остались. А самое обидное, что это призошло на кануне дня рождения дочери (1 годик), пришлось срочно искать перезанимать деньги, в общем изрядно понервничали. Карту все таки пришлось восстанавливать.

[ЯВиктория]

У меня такое было осенью, банкомат карту сожрал и пишет, что мол вставьте карту  :ai:кстати тоже СБ, на Королева, благо я деньги не успела положить. Я в банк - они до 5 работают, девушка вышла и с таким недовольным видом сказала, что нечего тут к ним ломиться, приходите завтра и мы вам ее отдадим. Я пришла - карты не было, оказалось банкомат завис на ней, а потом когда другой человек карту вставил свою, то банкомат мою выплюнул, этот гражданин ее отнес в другое отделение Сбера в центре. Я карту заблокировала, мне на горячей линии сказали, что надо прийти в отделение, где я карту получала, и мне ее разблокируют. В итоге я поехала в центр, забрала карту, пришла в отделение Сбера, простояла полчаса в очереди, а девушка-оператор сделала такие глаза  , что мол карту не разблокируют, открывайте новую за 750 рублей и ждите новую карту месяц. На мой вопрос как я могу снять деньги не с карты, а со счета, к которому эта карта привязана, мне сказали НИКАК, только карту новую делайте за 750 рублей. Благо у меня там рублей 70 было, послала их и ушла.

[bul.olya2002]

оой, у меня такая же проблема была долго с банком разбиралась,пока все не вернули!

[Mata]

Вот вроде удобно карточкой пользоваться, но вот подобные истории просто выбивают из колеи.

Согласна. У меня вообще внутренний страх перед банкоматами. Чуть задержка, думает он, после того, как я карточку вставила, всё... семь потов сойдёт