Добрый день!
Очень нужен совет бывалых! Ситуация такая - купили кухню, ее привезли, монтажники начали собирать и выяснилось, что в рез-те ошибки дизайнера неверно сделали столешницу и невозможна врезка мойки. Сейчас тянут резину, ездят-смотрят. Столешницу вроде говорят - да, нужно менять, но все это устно и никто ничего не делает... Я так понимаю, они тянут время - 15 дней с момента продажи, а потом я не смогу предъявить претензию...
Кто знает, какой порядок действий в данном случае - заява на возврат денег, или письменная претензия, рекламация, или что-то еще?
Может есть форма подачи заявления-претензии? Скиньте, плз, очень срочно нужно...