Ирина, обязательно обратитесь в прокуратуру....Не знаю, зачем банки сами создают схемы, которыми могут воспользоваться мошенники...У нас был случай, когда мошенник снял с кредитной карты 100 тыс. Это в Сити-банке была схема, чтобы не снимать деньги в банкомате с %, выдали дебетовую карту....Нужно было звонить в Ситифон и заказывать эту сумму на дебетовую.... Так этот мошенник назвал в Ситифоне все данные, паспорт, пароль, кодовое слово.....Перевел на дебетовую 100 тыс и снял, интересно, что когда он перевел (это была вся сумма), то тут же нам увеличивают кредитный лимит на 50 000...так он переводит и эти деньги...но, видно банк что-то заподозрил и заблокировал карту и уже нам сообщили.....Мы обращались в прокуратуру, правда нам там ни чем не помогли, с трудом то и заявление приняли...Долго воевали с банком...муж сказал ничего платить не будет, звонили каждый день, насчитывали пени и штрафы...Вообщем, факт мошенничества не признавали...и только через год признали факт мошенничества.....Так вот интересно, как мошенник узнал все данные...Либо взломали базу данных банка, либо подслушивающие устройство по телефону, либо предатель в банке, продал информацию...уже не знали что и думать.....Осталось загадкой...Так что мы не защищены никак в этих случаях.....