Девочки, я хочу оставить свой отзыв здесь о 2-х клубах.
1) СпортСити на Жмайлова. Я отходила туда 4 года, ходила бы и дальше, но обстоятельства поменялись. Так вот, я нереально довольна там ВСЕМ. Тренерский состав очень сильный, тренировки наиинтереснейшие, персонал доброжелательный. Просто отдушина была для меня. Выбор программ огромный, расписание удобное: и танцы, и йога, и пилатес. и стрейч, фитбол/ прес/ сила/кардио и т.д. Тренаж. зал хорошо оборудован. Там скай-тек тренажёр, имитация езды на лыжах по горным склонам. Есть йога для беременных (я на неё тоже ходила), йога интенсив(продвинутый уровень 1,5 часа).
Персональные тренировки и массаж по разумным ценам. Не сочтите за рекламу. Там есть косметолог и маникюр-педикюр. кабинет, а ещё туда приходит девочка, плетёт косички, солярий, бар с фрешами, коктейлями, чаем и т.д. Выдают полотенца.
Ну, про условия не буду, на сайте есть. Очень дружелюбная атмосфера. Когда я туда только пришла 4 года назад из Олимпии, там всё ещё новенькое было, я думала, что круче просто не бывает. Я очень довольна в первую очередь результатами, но и обстановкой, сервисом, атмосферой тоже. Приходила в клуб, как в семью или в компанию хороших друзей. Моя оценка 5++++
2) Word Gym в Талере на Зорге. Я пришла туда 1ый раз, когда там ещё был ремонт, девочка-менеджер много пела о том какие они распрекрасные, какой у них супер уровень МИРОВОЙ (на этом много раз делался акцент), они такие волшебные. программы у них такие восхитительные. Я взяла расписание занятий с плотным графиком и пошла думать. (у меня ещё клубная карта СС не истекла)
Через пол года я пришла туда, когда клуб уже был открыт, мне провели экскурсию по клубу. Спросили какое время суток для меня приоритетно и какие тренировки. Я сказала ТОЛЬКО утро-день. И что мне важна йога. Они сказали, что йога будет обязательно несколько раз в неделю в утр-дневн часы СО ДНЯ НА ДЕНЬ. Я взяла свежее расписание и на след. день купила их клубную карту.
Причём у меня ещё оставалось 2 мес в СС, но тогда были деньги и хорошая скидка. Мне несколько раз повторили, что я могу активировать карту в теч. года когда угодно и с этого момента и будет отсчитываться год. Я решила купить на удобных мне условиях сейчас, а через 2 мес активировать. Но случайно моя подруга услышала, что они передумали, и карту надо активировать в теч. по-моему 2-х нед, или она пропадёт. Когда я позвонила, мне сказали, что так и есть, а мне об этом они забыли сказать. Хотя я несколько раз спрашивала.
Когда я пришла через несколько дней на тренировку, оказалось, что её нет, т.к. расписание поменяли. И что же я увидела в новом расписании? Тренировок утр-днев практически нет, йога 3 р в нед и только вечером. И то, по расписанию она есть, а реально её никто не проводит.
Многие люди, такие же, как и я жалуются, обращаются к менеджерам, фитнес директору по поводу расписания, т.к. тоже купили клубные карты, глядя на предыдущее расписание, но ничего не меняется.
Да, клуб оставляет право за собой менять тренировки и тренера, но не в сторону ухудшения, многим это не удобно. И они не молчат, но их не хотят слушать.
Недавно мы всей группой после нехорошего случая оставили свои пожелания в книге отзывов и предложений, и увидели, что она полна записей с января (с открытия), и ничего не меняется.
А писали мы, потому, что на той неделе был такой случай: 4 занятия йоги пропали, потом я лично и другие члены клуба лично или по тел. интересовались, будет ли йога, нас заверили, что будет за (!!!) 2 часа до занятия. 8 человек просидело на ковриках, как .....менеджеры ходили мимо, все это видели, но нам ничего не объясняли. Через 20 мин пришла какая-то девочка (видимо тренер) она не представилась. И сказала, а что вы сидите, йоги не будет. Ну, хотите, я проведу вам стрейч, а т.к. люди все взрослые, со своими делами всё равно уже пришли/ приехали, переоделись, то согласились. Тренировка началась в 16:23 и 16: 45 закончилась.
Перед нами никто не извинился и не объяснил, почему обещанной тренировки не было.
На наши вопросы фитнес директор ответила: «хотите йогу-идите в йога ценр». Но ведь, когда я принимала решение о выборе клуба, я склонилась к этому именно по тому, что йогу мне обещали. Сразу скажу, (чтоб меня в йога-центры не отсылали)йога –это не единственное, куда я могу и хочу ходить, важно не это. А отношение к клиентам. Они готовы наобещать что угодно при покупке клубной карты, а потом не прислушиваются к требованиям и просьбам клиентов. Косяков очень много. Я пошла на пилатес, мне в принципе понравилось, но первые 2 раза, когда на 5ый, 7 раз я поняла, что тренер даёт одну и ту же программу из урока в урок, я была крайне удивлена. Скучно, в спортсити такого не было. Там на каждый урок (будь то пилатес или интервал трейнинг)идёшь и гадаешь, а что же будет сегодня: с мед.болами, с фитболами, с гантелями, платформами, бодибарами, резиной или просто на ковриках и т.д. Я сама могу с закрытыми глазами провести урок пилатеса в ВДжиме т.к. тренер не просто даёт одно и то же, а в одном и том же порядке. У меня мышцы привыкли. А прогресс где?
Тренировки в СС сильнее, интереснее, интенсивнее.
При этом, когда они меня спросили куда я ходила до этого, ответ был таким: «А, Спортсити, да, ну, мы повыше их стоим, мы МИРОВОГО уровня клуб»
Девочки на рецепции никогда ни на один вопрос ответить не могут, хлопают ресницами и улыбаются, системы у них нет, клубные карты клиентов теряют.
Справедливости ради, надо отметить, что всё у них новенькое, чистенькое, тренажёры на порядок новее, мощнее, усовершенствованнее чем в СС. Но мне это не принципиально.
Есть детская комнатка и детский фитнес, правда условия занятий там лично для меня не удобные, а пойти на уступки клиенту они не могут.
Душ сделан не по уму.
Короче, писать можно много, но в общих чертах понятно. У разных людей разные цели, приоритеты и потребности. Мне этот клуб не подошёл.
Ещё что могу сказать про Западный, по мне Дукат неудачный клуб. А,вот, Фитнес-Френд как раз для тех, кому клубная карта на целый год не удобна. Весьма неплохой клуб.
Голосование
Автор
Тема: Фитнес-центры. Кто ходит? (часть 2) (Прочитано 593088 раз)