с подключением почти у всех гемор. Мы тоже долго подключали к приложению.
Потом один раз у меня приложение тупило, выше писала об этом. Сейчас все норм.
Мне с подключением повезло - все сделал продавец. У них всё ксиоме, поэтому видно было что для него это раз плюнуть.
Скачать приложение, чё то нажать, какие то пароли - и через пару минут все было готово. Правда ещё минут 15-20 ждала в магазине, пока на пылесос русскую прошивку загрузят (это был подарок при покупке, прошивка бесплатно, при этом в настройках везде Россия).
Дома осталось только на пылесосе нажать кнопку сброса и ввести в приложении пароль от домашнего вайфая чтобы подцепить устройство.
Главное - пароль для приложения, который придумала в магазине наспех - сразу записать где то, иначе не вспомнить.
У меня китаец С1, телефон с андроид 5.1 - вроде в паре работают без сбоев. Правда купила не так давно, конечно 2 месяца работы не показатель.
Причем после обновления, как раз в начале августа - лихорадочно убирать стал, метался по комнатам, реально кусками делал. Через пару дней оклемался. Причем в день обновления даже на базу сам не смог вернуться, впервые так было, первый и последний раз.