Девочки, ну зашла и я к вам пожаловаться и спросить совета, как быть....Оплачиваю всю коммуналку через он-лайн уже почти два года, проблем не было никогда... И вот попала... 4 декабря оплачиваю за газ, платеж выполнен все нормально, деньги списались, все реквизиты с квитанции, полностью соответствуют реквизитам в чеке.... Получаю перед новым годом еще одну (последнюю в году квитанцию за газ), там долг, и последний оплаченный платеж еще в ноябре, через тот же онлайн...Пошла в ЖКХ, там говорят, что я вместо лицевого счета написала ГИД...Но ведь по другому никак не оплатишь... Ведь, в он лайне, так и написано, когда вводишь реквизиты, оплата по ГИДу...(Все адреса, фамилии и реквизиты- выставлены правильно), сказали идти в отделение СБ и брать там копию платежного поручения, а ЖКХ уже будут искать мои деньги... Написав кучу бумаг в отделении СБ и присвоив номер моему обращению, мне сказали ждать (наверное у моря погоды). Через пару дней мне звонят из СБ и говорят, что ваше обращение рассмотрено и ваш платеж прошел...А копию платежки, идите и получите в отделении... Это было перед НГ, а точнее числа 29, естесственно я никуда уже не пошла, успокоившись, что платеж прошел... На радостях опять оплачиваю новую квитанцию, через онлайн... Платеж выполнен, все реквизиты правильные.... И в итоге, сегодня получаю квитанцию уже с долгом за 2!!! месяца, последняя оплата была в ноябре... У меня вопрос, как мне поступить и куда могли деться мои деньги, там немаленькая (по-крайней мере для меня, сумма).... Как они могли потеряться при выполненном платеже и правильных реквизитах.... Вообщем я в шоке...