Уже ответила Вам двумя строчками, надеясь на то, что Вы всё-таки остановитесь, но нет, я Вас переоценила...
Вы продолжаете этот фарс, еще и позволяете себе оценивать мои личные качества и раздавать мне советы. Поверьте, в Ваших советах я не нуждаюсь! Не берите на себя слишком много! В конце концов, правила форума еще никто не отменял, и переход на личности – не приветствуется!
ОК, хотите обсудить работу Вашего агентства, давайте.
1. Мне не за что хвалить агента, который работал с нашим объектом
«постольку-поскольку», потому что не был заключен Эксклюзив. Который допускал грубые фактические ошибки в объявлении из 2-х строчек и не мог их исправить в течение 3-х дней (хоть и я напоминала). Пусть это
«описка», но если клиент просит, нужно исправить, потому что для клиента это важно – это раз. И два – это недопустимые ошибки для людей, которые рассказывают, что каждую сделку отрабатывают
«как свою собственную»! Это очень пафосные и громкие слова и им нужно соответствовать! Если бы в ВАШЕМ СОБСТВЕННОМ чеке, квитанции, контракте и т.д. была подобная «описка», не думаю, что Вас бы это так веселило!
И не за что хвалить риэлтора, который не предупредил об отмене показа. Учитывая то, что Ваше АН совсем небольшое, как-то можно отслеживать такие моменты.
2. По поводу «БЕСПЛАТНО», повторенного здесь многократно.
Если Вы консультируете на РМ
«строго бесплатно», потом не упрекайте. А так – уж лучше за деньги!
Юрист консультировал меня по телефону, не зная, что мы с Вами каким-то образом знакомы. Это выяснилось позже. Поэтому тут нет Вашей личной заслуги, за которую я Вам должна кланяться в ноги по гроб жизни! При чем я уточняла у нее насчет стоимости и оплаты. Консультировала она бесплатно (она вообще умница!), работа по подготовке документов была оплачена, поэтому про техпаспорт, уж пожалуйста, не надо тут писать.
3. Насчет
«ходить, звонить…» Никто бы к Вам не ходил, если бы Вы ответили на мой вопрос в личке об адекватности назначенной нами стоимости жилья. Аналогичный вопрос я задавала Юлии (
Julpalna), на что получила ее профессиональное мнение. Вы вместо виртуальной консультации предложили очную. Я уточняла насчет оплаты (
за всё платит покупатель, был Ваш ответ) и насчет Эксклюзива (
всё на Ваше усмотрение, можно работать с любым количеством АН). После всей этой виртуальной красоты при личной встрече началось навязывание Эксклюзива
(«Либо мы работаем по Эксклюзиву, либо не работаем вообще»). Что мешало не начинать общение со лжи и сразу оговорить, что только на таких условиях мы будем работать? Кто и у кого после этого отнимал время?
4. Все эти Ваши
«ах-ах», «ха-ха» и проч. - лишний раз подтверждают устоявшееся мнение о грубости специалистов из сферы недвижимости. Видимо, это всё еще и от начальства идет.
Интересно другое: в каждом своём посте я писала, что есть
исключения (да, процентов 30 агентов были очень приятными, пунктуальными, внимательными людьми). Почему Вы не приняли это на свой счет и не прошли мимо? А впитали весь негатив? Что это? Есть одна пословица хорошая на эту тему, ну да ладно…
Да, мой второй пост в этой теме очень некрасивый, но в том-то вся и беда, что я всего лишь описала то, что реально происходило у нас, без преувеличений и домыслов. Некрасивые поступки – некрасивое их описание. Ничего удивительного…
5. Насчет
«безупречной репутации» Вашего АН. В чем эта безупречность проявляется? В том, чтобы на каждом углу о ней кричать? Тогда да, в этом Вам нет равных. А если в отличной работе… Где она? Я помню, как регулярно натыкалась на Ваши хвалебные оды себе и своему АН и поливание грязью конкурентов (тоже, кстати, очень красиво
), как-то аж прониклась этой идеей. А потом, когда вопрос купли-продажи коснулся мою семью, начала искать отзывы об АН в сети и на форуме, в частности. Каково же было моё удивление, что при всём том, что Вы тут плотно застолбили себе место, отзывов (НЕ ВАШИХ ЛИЧНО) было раз-два и обчелся… Да и то, по-настоящему положительный – всего один. Остальные – либо просто благодарности за консультации, либо за небольшое сотрудничество, не увенчавшееся сделкой, либо вообще про каких-то несуществующих (с Ваших же слов) в Вашем АН риэлторов, которые обманывали людей.
Вот и всё. А шуму много…
Да и вообще, я не пойму, при чем тут репутация Вашего агентства и мой пост? Если б Вы эту дискуссию не затеяли, никто б и знать-не знал, что мы с вами работали... Я нигде не писала (и не писала бы!) ни имен, ни названий.
В общем, как видно из моего рассказа, сотрудничали мы (по риэторской части, а тема именно об этом) минимально и что Вас так задело в моем посте – для меня загадка. Видимо, самолюбие Ваше задела, не написав оды.
Очень противно от того, что приходится из-за Ваших подстрекательств «выносить сор из избы», но оставить всё как есть никак не могла.
Почему-то я была уверена, что если человек работает хорошо и честно, негатив о своих коллегах его не трогает. Так что реакции разных специалистов в этой теме для меня о многом говорят. Вот с этого и надо было начинать. Спасибо за помощь, теперь я все знаю.
С этого было начато, продолжено и закончено!
Поэтому давайте без нечестностей обойдемся.
Если Вы не про личку и Вашу тему, а про "всеобщее обозрение", то уточняйте, что благодарностей в личку мало, нужны публичные.
И последнее: Ваше агенство (по риэлторской части) мне не за что благодарить и не за что гневить. Достаточно типично и обычно всё.
Почему Вы требуете к нему повышенного внимания (в теме про риэлторов, а не про юристов и директоров АН) мне не понятно!
Можете жаловаться на мой пост модераторам. Можете писать что угодно. Но очень бы хотелось, чтобы Вы впредь освободили меня от своего внимания.
Автор
Тема: Риэлторы и как с ними работать (Прочитано 124838 раз)