РостовМама
ДОМ => Дом => Тема начата: Faionart от 16 Июнь 2012, 15:02:12
-
Давайте делиться кто как за квартиру платит, может подсказки будут у кого-то. Уже больше года плачу, все было нормально, теперь квитанции меняют, сталкиваюсь с трудностями в оплате. В прошлом месяце, путем неоднократных звонков и писаний в службу поддержки и по телефонам справочных служб ростова еле заплатила. А сегодня опять принесли квитанцию за газ в новой какой-то форме, где я не обнаружила штрихкода (который раньше вверху был и содержал старый добрый лицевой счет и дату), вернее он -то есть, но вместо цифр, которые раньше вносились в форму оплаты, теперь какой-то код непонятный.
При этом большими буквами написано название исполнителя регионгаз, а самыми крошечными вверху квитанции - расчетный центр, куда и должны вноситься деньги собственно. Т.е. если выбирать платеж регионгазу, то ничего путного не выходит, там требуется лицевой счет, но лиц. счет теперь тоже изменился! указан какой-то странный причем в самой таблице по расчету. Я вношу его, а система пишет - такого счета не найдено.
Короче гвооря, у меня вопрос - может кто-нибудь знает телефон именно той организации, которая отвечает за эти квитанции, которая их и делает, и которая отвечает за формы, которые в сб-онлайн появляются, которые нужно заполнять?
По телефонам в квитанции неоднократно звонила, но там просто справочная служба по городу, которая в основном вообще не этими вопросами занимается, и тетки там сидят наполовину нормальные, наполовину крайненевежливые, бросают трубку и т.д., хотя к ним обращаешся максимально корректно. В основном они советуют не париться с онлайнплатежами (т.к. сами, наверняка, ни разу не платили там) а идти платить к оператору (читай - в очередь).
МНе просто было бы интересно узнать, эти программисты, которые на оборотной стороне квитанции пишут - платите в сб-онлайн - они сами хотя бы раз заплатили по своим данным?
Мне так и не удалось узнать кто вообще за это безобразие отвечает.
-
мы на днях с газом развлекались, чуть умом не тронулись. в банке не знают, как платить. в общем методом научного тыка смогли отправить, выбрав организацию, осуществляющую платеж и фамилию плательщика вроде или новый штрих, могу у мужа уточнить.
-
Может совместными усилиями поймем что там к чему?
Я тоже заплатила, но немного косо - в прошлом месяце дотумкала как их дурацкие шаблоны делать, и заплатила по старому шаблону (реквизиты совпадают же), взяла старый штрихкод, и изменила в нем только одну цифру (которая за месяц отвечает). Вот и интересно теперь - дойдет или нет эта зараза.
В прошлом месяце еще один платеж делала - за квартиру (т.е. оставшиеся пози ции квитанции кроме газа), так у меня один завис с надписью "обрабатывается", я им звонила и так и сяк - так и не могу пока эту операцию зависшую отменить. Девочка на телефоне уверяла, что
это дело зависло "навсегда" и я могу не беспокоиться но меня это как-то напрягает, вдруг он у меня неожиданно "отвиснет" и денежки уйдут с карточки. А я этот платеж уже повторила, он прошел вроде норм.
-
посмотрим следующую квитанцию, если будут сюрпризы, я их загрызу пойду (если рожать не буду в тот момент) . надо посмотреть на сайте местечко для отзывов
-
посмотрим следующую квитанцию, если будут сюрпризы, я их загрызу пойду (если рожать не буду в тот момент) . надо посмотреть на сайте местечко для отзывов
а кого грызть-то? :) Я уже пыталась найти того, кто отвечает за квитанции и формы на сайте, но так и не нашла. Сбербанк тут отписывается (оставляла претензию на сайте) что он ни при чем, надо искать ответственных в регионе
-
Подскажите, кто оплачивает ЖКХ через инет, у вас карта или вклад в СБ?? Сегодня решила оплатить через онлайн с карты, ничего не получилось(( позвонила им в службу поддержки, так они мне ответили, что СКОРЕЕ ВСЕГО надо открывать вклад в СБ, чтобы оплачивать ЖКХ!! Полный бред....
-
Подскажите, кто оплачивает ЖКХ через инет, у вас карта или вклад в СБ?? Сегодня решила оплатить через онлайн с карты, ничего не получилось(( позвонила им в службу поддержки, так они мне ответили, что СКОРЕЕ ВСЕГО надо открывать вклад в СБ, чтобы оплачивать ЖКХ!! Полный бред....
нет, нужна только карточка, а почему ты не смогла оплатить? дело в том, что в сб-онлайн там разницы фактически нету - карточка это или вклад.
(вообще говоря, карточный счет - это и есть вклад, а карта - это ключ к нему).
-
Не знаю) это у меня первая попытка была, я нашла в списке свою УК , л/с, всё сошлось, но мне выдало розовое поле со словами: обратите внимание, что с вашей карты вы не можете осуществлять этот платеж! Позвонила в службу поддержки, сказали, что с картой все ок! Тоже самое и с оплатой за д/сад, хотя через терминал всего плачу без проблем!
-
Почитала-переживаю... Сегодня впервые заплатила через онлайн за квартиру,надеюсь,что дойдет. :run:
-
Не знаю) это у меня первая попытка была, я нашла в списке свою УК , л/с, всё сошлось, но мне выдало розовое поле со словами: обратите внимание, что с вашей карты вы не можете осуществлять этот платеж! Позвонила в службу поддержки, сказали, что с картой все ок! Тоже самое и с оплатой за д/сад, хотя через терминал всего плачу без проблем!
Я позавчера платила за садик, то же писали, что с картой проблемы. Повзвонила в службу поддержки, сказали, что это у них проблемы, все наладят. Вчера все оплатила нормально.
Попробуйте завтра еще раз :ad:
Почитала-переживаю... Сегодня впервые заплатила через онлайн за квартиру,надеюсь,что дойдет. :run:
А вы позвоните в службу куда перечисляли оплату, телефон обычно в квитанции указан. Не завтра конечно, дня через три, они скажут, пришли деньги или нет.
Я так проверяла :aha:.
-
Почитала-переживаю... Сегодня впервые заплатила через онлайн за квартиру,надеюсь,что дойдет. :run:
я делаю так - для верности распечатываю чек об оплате на оборотной стороне присланной квитанции за квартиру, или на другом листк и скрепляю, это чтоб потом не копаться где какие платежи. Если под рукой принтера нет, то просто пишу на квитанции - уплачено такого-то. Это чтоб потом путаницы не было.
Кроме того, на этом чеке и написано - платеж исполнен (это такая типа как печать). Это означает, что денежки уже на счете контрагента (жэу или например телефонной компании), а если по телефону у этой компании при этом говорят, что мол денег нет, то это может означать только одно - они-то деньги получили, но не сопоставили их пока в базе данных с вашим лиц. счетом. Вот оттуда и три дня эти. Ведь эл. платеж он мгновенный по сути.
-
Только СБ можно оплачивать он-лайн услуги ЖКХ?
-
Видела рекламу ВТБ , что они тоже предлагают он-лайн оплачивать ЖКХ. В следующем месяце через них буду оплачивать воду, а то СБ проценты берёт.
Завтра подключу карточку и посмотрю, как они предлагают оплачивать ЖКХ.
-
отпишитесь как узнаете, ок? :ab:
с карты втб-24 я плачу только Ростелеком- инет, телефон, межгород
Кстати, если вашей УК, ЖКХ нет в предложенном перечне, то можно оплатить по реквизитам - вбить р/с, БИК, ИНН, у меня все платежи прекрасно дошли, даже кредит на р/с другого банка платили правда с комиссией
-
Кстати, если вашей УК, ЖКХ нет в предложенном перечне, то можно оплатить по реквизитам - вбить р/с, БИК, ИНН, у меня все платежи прекрасно дошли, даже кредит на р/с другого банка платили правда с комиссией
вы с сбербанка платите? а если так - то разве тогда (по реквизитам) процент не берется? и второй вопрос - куда вы тогда вбиваете разные там коды с квитанции - штрихкод или новые ГИД или хотя бы лицевой счет? Я так понимаю, что они потом по этим кодировкам разносят платежки по лицевым счетам. А если этого нет, то придется им потом по фио и адресу сравнивать..
-
к слову.. в понедельник получили новые квитанции, нового , туды его, образца. Очень много чего убрали (а было удобно!!), например, теперь нет строчки про общую воду по дому (раньше было - общее по дому столько -то, по показаниям квартир - столько-то). И нет показания счетчиков холодной воды а кубометры есть. Решила пойти спросить что это такое. Прихожу, а там народу... и все почти одни бабульки.
Плюнула, решила пока не платить. Как рассосется - пойду узнаю.
-
Плачу с карты СБ в УК, у которой счет в Бин-Банке, плачу 1% комиссии, в предлагаемом перечне ук и тсж моей компании нет выбираю "платить по реквизитам" вношу их, потом появляются окошки для назначения платежа там и указываю сначала л/с потом назначение платежа, отдельные строки для адреса есть
Со штрих кодом - :al:,налог на землю заполняла сотруднице сотруднице, куда именно КБК вбила не помню, но точно вбивала, чтобы в фнс село как нужно
-
у нас еще чтобы заплатить нужно было указывать при оплате показания счетчика холодной воды. Т.е. так просто не заплатишь по реквизитам.
Я так поняла - если по реквизитам платить то есть поле адреса и есть поле лицевой счет отдельное?
-
А я вчера пыталась заплатить за газ, все нашла , только там поле штрих- код, причем необязателен для заполнение, но без него дальше не пропускало( а я не пойму где брать этот номер штрих- коа из 19 цифр?? Сам код ест , а цифр нет) может я не соображаю, кто сталкивался, объясните, плииииз))
-
А я вчера пыталась заплатить за газ, все нашла , только там поле штрих- код, причем необязателен для заполнение, но без него дальше не пропускало( а я не пойму где брать этот номер штрих- коа из 19 цифр?? Сам код ест , а цифр нет) может я не соображаю, кто сталкивался, объясните, плииииз))
И у меня такая же история.Пришлось топать в банк, за газ платить.Где это код брать,ума не приложу. :al:
-
И у меня такая же история.Пришлось топать в банк, за газ платить.Где это код брать,ума не приложу. :al:
я в сбере интересовалась насчет шрих-кода, сказали, что в скором веремени перенастроят систему и нужно будет вводить не штрих-код, а вот этот новый ГИД. в настоящий момент за газ он-лайн не заплатишь, а в терминалах - можно, там как раз ГИД и надо вводить.
-
Спасибо)
-
А я вчера пыталась заплатить за газ, все нашла , только там поле штрих- код, причем необязателен для заполнение, но без него дальше не пропускало( а я не пойму где брать этот номер штрих- коа из 19 цифр?? Сам код ест , а цифр нет) может я не соображаю, кто сталкивался, объясните, плииииз))
я чуть выше писала об этом - я вводила штрихкод по-старому (только номер месяца подправила). Недавно пришла новая квитанция, на ней указано, что моя та оплата поступила. ТАк что и в этом месяце сделаю так же.
-
я в сбере интересовалась насчет шрих-кода, сказали, что в скором веремени перенастроят систему и нужно будет вводить не штрих-код, а вот этот новый ГИД. в настоящий момент за газ он-лайн не заплатишь, а в терминалах - можно, там как раз ГИД и надо вводить.
я им и писала и звонила - ничего мне не растолковали! СБ-ровцы говорят, что это не их проблемы (векрнее девочки на телефонах вообще не в курсе как там формы заполнять и какие реквизиты, они только могут сказать про номера счетов), а вот кто делает этот интерфейс так и не удалось узнать .Дали один адрес эл. почты, куда типа можно ошибки посылать (скрины экранов), я на него написала, но ответа так и нет.
-
у нас еще чтобы заплатить нужно было указывать при оплате показания счетчика холодной воды. Т.е. так просто не заплатишь по реквизитам.
Я так поняла - если по реквизитам платить то есть поле адреса и есть поле лицевой счет отдельное?
да есть адрес и назначение платежа.
нам проще показания мы консъержу сдаем, а газа вообще в доме нет :aj:
-
да есть адрес и назначение платежа.
нам проще показания мы консъержу сдаем, а газа вообще в доме нет :aj:
нам бы так))
хотя у нас по г.в. и эл-ву ходит специальная тетенька собирает показания (и смс-ку ей послать можно или позвонить), а вот холодную она не собирает. ну где еще такое возможно!
-
Я тоже сижу и мучительно пытаюсь за газ заплатить :wallbash: :wallbash: :wallbash:квитанции сделали,а штрих код не написали-бред. Еще сегодня заплатила земельный налог-очень легко и удобно-вводишь индекс документа и сумма сразу высвечивается,ничего заполнять особо не надо :ay:
-
Почитала темку и поняла, что ни я одна за газ не смогла оплатить через онлайн, а то на днях сидела искала :ag: я уже и забыла, что как то по другому можно оплачивать :ad:
Olivka спасибо за совет, тоже попробую написать старый, который раньше был в квитанциях :ax: :ax:
-
Я тоже сижу и мучительно пытаюсь за газ заплатить :wallbash: :wallbash: :wallbash:квитанции сделали,а штрих код не написали-бред. Еще сегодня заплатила земельный налог-очень легко и удобно-вводишь индекс документа и сумма сразу высвечивается,ничего заполнять особо не надо :ay:
ой, я тоже налоги платила, только в упор не увидела там индекс документа! это где вписывать? три документа вводила все цифры, расскажите плиз как получить там поле индекс документа?
-
Почитала темку и поняла, что ни я одна за газ не смогла оплатить через онлайн, а то на днях сидела искала :ag: я уже и забыла, что как то по другому можно оплачивать :ad:
Olivka спасибо за совет, тоже попробую написать старый, который раньше был в квитанциях :ax: :ax:
я вчера за газ заплатила еще раз. Только я вносила не полностью штрихкод, а изменила цифры месяца! т.е. поставила там 07 за июль!
Я думаю, что и в этот раз нормально оплата пойдет, т.к. реквизиты все прежние - я все сверила, а девочки тут говорили, что можно просто оплачивать по реквизитам и все дойдет. а штрихкод содержит старый лицевой счет.
-
Доброго вечера, по ГИД можно оплачивать, я уже за предыдущий оплатила) только порядок ввода изменился, можно позвонить по номеру на квитанции там растолкуют, ежели нет пишите, гляну вспомню как делала)
-
сама разобралась)
-
Граждане! Ю-ху, я разобралась, как платить по новым квитанциям! Это настоящий квест.
1. Ищем во всех платежах по ИНН-у нашу организацию.
2. Выпадет большой спискок, заходим в любую, у которой совпадает с найшей номер счета.
3. Там будет заполнение реквизитов, и в выпадающем списке (!) "выберите услугу" выбираем что-то типа ГУП РО "ИВЦ ЖКХ" 406-004 поиск по ГИДу _ (чтоб совпадали последние цифры счета), а в поле лицевой счет вносим наш ГИД с квитанции.
4. Нажимаем далее и получаем на экране уже заполненные некоторые реквизиты квитанции. Заполняем остальное и вуаля, цель достигнута.
Хотя у меня еще не совсем цель достигнута, надо пойти за разъяснениями, т.к. там неправильно указана вода.
-
почитаю :ah:
-
Граждане! Ю-ху, я разобралась, как платить по новым квитанциям! Это настоящий квест.
1. Ищем во всех платежах по ИНН-у нашу организацию.
2. Выпадет большой спискок, заходим в любую, у которой совпадает с найшей номер счета.
3. Там будет заполнение реквизитов, и в выпадающем списке (!) "выберите услугу" выбираем что-то типа ГУП РО "ИВЦ ЖКХ" 406-004 поиск по ГИДу _ (чтоб совпадали последние цифры счета), а в поле лицевой счет вносим наш ГИД с квитанции.
4. Нажимаем далее и получаем на экране уже заполненные некоторые реквизиты квитанции. Заполняем остальное и вуаля, цель достигнута.
Хотя у меня еще не совсем цель достигнута, надо пойти за разъяснениями, т.к. там неправильно указана вода.
OLIVKA, респект и уважуха. Столько дней мучений... :ax:
-
Девочки, никак не могу разобраться :be:
Квитанция на оплату кабельного тв. Исп расчетов ЖКХ......с указание банковских реквизитов.
Получатель платежа ЗАО "Комстар Регионы" - никаких реквизитов не указано :al:
Хочу оплатить через СБ онлайн. Но там из списка можно выбрать ЖКХ, с указанием 19-ти значного штрих кода и Комстар, но их там несколько :scratch:
Идентиф. номер в квитанции (ГИД) 9-ти значный
Какая-то головоломка :an:
-
сделай по моему алгоритму. Там надо выбрать поиск по гиду и выйдут твои данные (ошибиться сложно)
-
Фигня какая-то :be:
Если выбираю Категории услуг и платежей - ЖКХ, нахожу ту которая указана в квитанции (ИНН, р/сч) то в заполнение реквизитов нужно указывать 19-ти значный номер...а у меня ГИД 9 -ти значный...дальше не пропускает
Если Категории услуг и платежей - Связь, Интернет, ТВ ЗАО "Комстар регионы", Рост обл то при внесении ГИД, пишет что "Абонент с ACCPU (счет поставщика услуг) равным****** не найден в системе"
Звиздец какой-то все утро пытаюсь оплатить :wallbash: Нашла тел в квитанции сейчас буду звонить.
И для меня ещё загадка природы. Если получатель платежа "Комстар", то я должна и платить на их реквизиты....а в квитанции их нет, зато есть реквизиты ЖКХ, которое является исп. расчетов.
Я сойду сумааааааа :be:
-
Оплатила :ab:
Olivka, спасибо :ax:
Прочитала еще раз внимательно ваш алгоритм и все получилось.
-
Я сама его перечитываю, когда снова плачу иной раз))) так запутали, надо же!!
-
Девочки, у меня сб-онлайн ругается, говорит, чтобы я мобильный банк подключила.
Нажала, там вроде нужно по телефону эту услугу подключать. Номер московский.
Кто-нибудь подкючал? (мне перстали приходить смс о входе в сис-му, также смс с паролем не приходит)
-
НАсчет смс-ок не знаю, но у меня м.б. отключатеся когда средств на счете не хватает для уплаты, потом снимают и все окей. А подключить эту услугу можно насколько яз наю только в офисе. Мне по телефону (8 800) не хотели подключать, пока я не убедила, что уже заявление подписала в офисе когда карту заводила. Позвони, но не по Мск телефону, а на 8800, и узнай все.
-
:aha: :ax:
Сейчас.
Моб. банк - это платно? Раньше ничего не платила, всё было отлично. Может новые веяния? :scratch:
-
не, все время платно было - 30 рублей в месяц
-
У меня его не было.
И правда, сказали, что с 11 числа всем нужно или одноразовыми пользоваться или моб банк подключать.
А я подключила экономный - бесплатный :ae:
Вроде только за запрос последних операций снятие идёт и оповещение о движении средств не приходит, а мне оно не нужно. :ad:
-
интересно..
а я вот думала, что мобильный банк обязательно чтоб пользоваться онлайном.. поэтому и подключала
-
Мне не хотелось 30 рублей платить, я носом стояла крутила, мне менеджер и сказала, что это не обязательно - и так всё будет работать )
Получается, что за три года я, можно сказать, наэкономила :girl_haha:
-
:bc: :bc: :bc: хелп...
Ввожу расч. счет или инн, вижу нужный мне номер, но поиска по ГИДу нет. Запрашивает 19-значный код :scratch:
Не там смотрю?
-
поиск по ГИДу находится в выпадающем списке
-
Хотела тоже заплатить, но платежи почему-то через сбонлайн недоступны :(
-
поиск по ГИДу находится в выпадающем списке
Инна, можно глупый вопрос - где выпадающий список? :ah:
Разобралась со списком. Вот же замороченная система :be:
Но даже садик оплатила )
-
ой, уже работает? я тоже пойду заплачу :)
-
Главное - идти далеко как надо :girl_haha:
Спасибо тебе огромное за такую полезную тему и за твоё упорство :ax: :ax: :ax:
-
ПОжалуйста, Катюш, мне не жалко :af:
-
Я мобильнай банк не подключала ...жалко было 30 руб. Когда оплачивала онлайн - приходили смс и подтверждения платежа тоже через смс :al:
А вчера пришлось искать чек с разовыми паролями. Видимо у них в системе что-то изменилось.
-
Ну да, Катя ж об этом писала несколько выше.
-
Схитрила:
Вчера пробую заплатить за телефон. Когда по поиску ищешь, то там по инн или счету вываливается сразу несколько наименований. Т.е. фирма одна, а платежи разные - телефон, телевидение, интернет плюс все это но с разными районами - КК, РО и т.д. Ну думаю, теперь я так делать не буду - просто выберу "повторить платеж". Повторяю. Нажимаю кнопку продолжить. Здрасьте - опять список из 4 наименований (причем в списке наименования буква в букву одинаковые). Пришлось зайти в каждую, чтобы почитать - за что там оплата? И толкьо когда все перебрала выбираю в 5 раз нужную строчку. И тут на тебе записка "сегодня платежи через СБОЛ не оплачиваются". Лезу в гугл узнать что такое СБОЛ. А там запросов "СБОЛ что такое" до меня еще куча. Т.е. не я одна такая глупая полезла узнавать загадочную аббревиатуру. ЧТо называется - забыли программисты по нормальному сообщение выдать. Вставили свой сленг, а мы гугли.
Короче вот и иди - вроде недалеко, но как уйдешь, не забудь потеряться.
-
Не знаю, что там они забыли - я дорвалась и заплатила кучу платежей - везде написано, что исполнено :bf:
))Буду им верить.
Инна, что ты не узнавала по поводу показаний в квитанциях? У меня вода начала нормально приходить, а за газ показаниях трехмесячной давности пишут.
Я вроде ходила в жэу, там говорят самим править, но всё равно переживаю.
Я мобильнай банк не подключала ...жалко было 30 руб. Когда оплачивала онлайн - приходили смс и подтверждения платежа тоже через смс :al:
А вчера пришлось искать чек с разовыми паролями. Видимо у них в системе что-то изменилось.
Звоните на бесплатный номер, вам бесплатно подключат пакет Экономный, так же всё бесплатно будет. Правила объяснят.
-
Насчет показаний - у нас тоже была путаница, я разбиралась.
Короче у них программа там в компах есть где они вручную заносят показания на будущий месяц если нужно и в какую-то тетрадку))).
Но если у тебя в квитации не правильно что-то, то эта тетенька исправляет сама(!) и ставит на эти исправления печать. И хотья потом через сб-онлайн платила, но я эту квитанцию сохранила на всяк случай как доказательство.
Ну и сама просчитываю если они пишут не те показания, то я потом слежу, чтоб эти кубометры мне в след. квитанции вычли.
если платишь через сбонлайн, то не боись - вписывай там в графы показания до и после реальные, сохрани эти квитанции да и все. У нас так со светом было - полгода в квитанциях были одни и те же показания и сумма 0. ПОтом кааак пришел счет..
А может у вас ситуация как у нас? у нас все показания снимают кроме холодной воды. Но в квитациях посчитана и холодная вода. Мы как бы это "текущ0ее показание" должны просто "для сведения" вписать в квитанцию, они его там получают и вносят в следующую квитанцию уже посчитанный расход. Так вот когда я платила через сбонлайн то это текущее показание внести было некуда, и я вносила просто в показания счетчика 1 (старое и новое одно ито же число забила), Так оно до них "не дошло", и они в следующей квитанции мне вписали сумму от балды 8.3333 кубометра. Теперь я как дура, если плачу через сбонлайн ношу в бухгалтерию еще и квиток с показаниями текущими по воде (благо это теперь 150 метров пройти).
-
У нас частный сектор (это мамины квитанции, я их оплачиваю), там новый формат изобрели с расчетной формулой, которая введена якобы для облегчена расчета ))
На деле - показания месяцами вводятся старые, не обновляются.
Я потому немного побаиваюсь через он-лайн, чтобы потом в грязь лицом не ударить.
Это надо распечатывать чек, да?
Вот морока...
Надеюсь, всё пройдет и поступит.
-
ну я вначале распечатывла, теперь нет, т.к. в квитанциях нету долга.
Вообще тут бухгалтерия должна сказать, если бы я не видела что денежки проходят, то сходила бы к буху, там у них видно сколько денег пришло. Даже когда что-то не отражалось, то они перепечатывали мне новую квитанцию (уже с учетом оплаты).
Но новый видк витанций - это конечно нечто. Старая была удобнее, а теперь я каждый раз забываю что показания на обороте смотреть надо и он ине в строчку а в столбик, что в таблице теперь не строчка с общедомовйод водой, а столбик.. КОроче, если у нас такие затруднения с этим, то что делают бабульки и дедульки разные.. мне их сразу становится всех жалко.
-
Девочки, никак не могу разобраться :be:
Квитанция на оплату кабельного тв. Исп расчетов ЖКХ......с указание банковских реквизитов.
Получатель платежа ЗАО "Комстар Регионы" - никаких реквизитов не указано :al:
Хочу оплатить через СБ онлайн. Но там из списка можно выбрать ЖКХ, с указанием 19-ти значного штрих кода и Комстар, но их там несколько :scratch:
Идентиф. номер в квитанции (ГИД) 9-ти значный
Какая-то головоломка :an:
За телефон Комстар регионы я звонила в комстар и Сбер и разбиралась как платить. У вас в квитанции есть два счета - один Сбер, кажется, а второй МТС-банк. Это разные счета - один -за подключение-установку, а второй за услуги связи. МТС-банк - это услуги связи. Выбирала просто платить по реквизитам, вписывала этот счет, а в назначении платежа писала "Оплата по договору такому-то за услуги связи, фамилия и адрес." - все дошло
-
когда платишь по реквизитам, то берется комиссия
-
Если бы счет был Сбера и оплата с карты Сбера - то без комиссии. А т.к. счет в МТМ-банке, то комиссия за перевод между банками. Иначе Комстар-регионы оплатить не удалось. Как мне объяснили в Сбере "фирма комстар-регионы не предоставила данные о плательщиках, а а кнопка для нее зарезервирована".
-
спасибо, девочки, за позитив и плюсики :aj:
-
Я мобильнай банк не подключала ...жалко было 30 руб.
а теперь эта услуга 60 р.
-
Схитрила:
Вчера пробую заплатить за телефон. Когда по поиску ищешь, то там по инн или счету вываливается сразу несколько наименований. Т.е. фирма одна, а платежи разные - телефон, телевидение, интернет плюс все это но с разными районами - КК, РО и т.д. Ну думаю, теперь я так делать не буду - просто выберу "повторить платеж". Повторяю. Нажимаю кнопку продолжить. Здрасьте - опять список из 4 наименований (причем в списке наименования буква в букву одинаковые). Пришлось зайти в каждую, чтобы почитать - за что там оплата? И толкьо когда все перебрала выбираю в 5 раз нужную строчку. И тут на тебе записка "сегодня платежи через СБОЛ не оплачиваются". Лезу в гугл узнать что такое СБОЛ. А там запросов "СБОЛ что такое" до меня еще куча. Т.е. не я одна такая глупая полезла узнавать загадочную аббревиатуру. ЧТо называется - забыли программисты по нормальному сообщение выдать. Вставили свой сленг, а мы гугли.
Короче вот и иди - вроде недалеко, но как уйдешь, не забудь потеряться.
у нас в квитанции за телефон не написано ИНН :al:, только р/с Попробовала по названию Ростелекомб выходит 2 таких наименования: Ростелеком и Ростелеком-ЮТК Вот сижу и думаю - в чем разницаб какой выбрать? :al: :scratch:
-
Сервис Сбербанк онлайн опасен. Очень много случаев списания денег с карточек клиентов мошенниками помимо их воли. Причем по всей России, и в Ростове случаи есть. Списывают все под чистую. Поищите информацию в интернете. Вот решение суда по одному из таких дел, а их много
http://ermak.krk.sudrf.ru/modules.php?name=bsr&op=show_text&srv_num=1&id=24600151204031729161561000061225
-
а теперь эта услуга 60 р.
очень интересно с какого дня теперь уже по 60 р будут снимать?
-
очень интересно с какого дня теперь уже по 60 р будут снимать?
По идее услуга введена с 1 сентября.
Я выше уже писала, что подключила бесплатный моб. банк, в котором нет оповещений о движении средств. а необходимые мне пароли приходят отлично.
-
Схитрила:
Вчера пробую заплатить за телефон. Когда по поиску ищешь, то там по инн или счету вываливается сразу несколько наименований. Т.е. фирма одна, а платежи разные - телефон, телевидение, интернет плюс все это но с разными районами - КК, РО и т.д. Ну думаю, теперь я так делать не буду - просто выберу "повторить платеж". Повторяю. Нажимаю кнопку продолжить.
А я завела на все платежи шаблоны. Но они, зараза меняются. Сча тоже пытаюсь оплатить Ростелеком, а там фигня какая-то, которой раньше не было:
Регион оплаты:Республика Дагестан г Махачкала,...
Получатель зарегистрирован в другом регионе оплаты.
С какого перепугу :an: непонятно. Мало того, что счет в квитанции и в СБ-онлайн не совпадает все время, к этому я уже привыкла, но долгов не приходит, значит они проходят, теперь регион оплаты поменялся. Сча буду в Ростелеком звонить выяснять, че за фигня, в СБ на горячей линии ответили, что с ними разбираться :wallbash:
-
А мне не дает СБОЛ завести шаблон, потому что не подключен Мобильный Банк :(
-
а теперь эта услуга 60 р.
оГо... а у меня по карте до сих пор на 2 телефона уведомления стоят, нужно пойти написать заявление- отключить. Спасибо за инфу :ax:
-
моежт быть подключение 60? у меня каждый месяц по 30 снимают как и раньше
-
А мне не дает СБОЛ завести шаблон, потому что не подключен Мобильный Банк :(
потому для создания шаблона требуют пароль, который приходит по мобильному банку, я не знаю можно ли по паролю с чека, там должно быть написано внизу страницы, ввести пароль с чека или пароль по смс, вы выбираете. Я не знаю как у вас отображается, посмотрите внимательнее.
моежт быть подключение 60? у меня каждый месяц по 30 снимают как и раньше
я раньше вообще ничего не платила. Назывался эконом или как-то так, мобильный банк. Он только пароли присылал, а сколько сняли с карты и остаток на ней - нет. Еще оплата мобильного зависит от типа карты. Сейчас плачу 60 руб., все присылает, и остаток на карту и сколько сняла, мне так удобнее.
-
потому для создания шаблона требуют пароль, который приходит по мобильному банку, я не знаю можно ли по паролю с чека, там должно быть написано внизу страницы, ввести пароль с чека или пароль по смс, вы выбираете. Я не знаю как у вас отображается, посмотрите внимательнее.
нет, смотрела, паролем с чека нельзя.
Я раньше тоже не платила, был какой-то тестовый период подключения Мобильного банка бесплатный, в это время шаблоны заводились нормально. А сейчас, видно, закончился.
-
По идее услуга введена с 1 сентября.
Я выше уже писала, что подключила бесплатный моб. банк, в котором нет оповещений о движении средств. а необходимые мне пароли приходят отлично.
я тоже подключила бесплатный мобильный банк, пароли мне не приходят, до того как они обновили сайт все было отлично
-
Сегодня только с ними ругалась. Заводила в сентябре карту бабушке-пенсионерке, социальную, чтобы пенсию переводили. Просила не подключать мобильный банк. Все было тихо. Сегодня приходит смс, что списали за мобильный банк 30 руб. за период с 19,11 по 19,12. " А мы всем подключаем!" - отключите - заявление пишите!. Но я не могу бабушку тащить в банк опять, она не ходит почти и плохо разговаривает (болеет, 92 года).
На горячей линии подсказали, что нужно в банкомате выбрать "подключение мобильного банка" и потом выбрать Эконом. Пароли должны приходить, а движение средств не отслеживается. Посмотрю вечером насколько работает
-
Я вот сижу с Комстаром страдаю :bh:
По всем параметрам выскакиевает Краснодарский край. Боязно так переводить.
Выбираю телефонию написано: Домашний МТС Телефон Краснодар и Сочи.
Что делать? Так платить?
А еще у меня номер лицевого счета не подходит почему-то никуда - пишет нет такого :al:
-
Я вот сижу с Комстаром страдаю :bh:
По всем параметрам выскакиевает Краснодарский край. Боязно так переводить.
Выбираю телефонию написано: Домашний МТС Телефон Краснодар и Сочи.
Что делать? Так платить?
А еще у меня номер лицевого счета не подходит почему-то никуда - пишет нет такого :al:
попробуйте через ИНН
-
хаха, Кать! я как-то у них спрашивала (у комстара) - можно ли за доминтернет платить, так они говорят - нет! а потом девочка сказала, ну, если очень хотите, попробуйте 10 рублей перевести))) что-то я настолько прям не хотела такие эсперименты производить)))
так вот это было сто лет назад, и буквально с недели две я решила попробовать перевести эти 10 рублей
и что ты думаешь? не на след. день, ни через день их не было на моем счету интернета.
Тут вчера, что ли,открываю свой "кабинет" там, 10 рублей появились на счете! :ar: :ag: :ag:
-
:ag: ну вот, три года обещанного не пришлось ждать, с Комстаром прям беда какая-то :ak:
-
Короче при оплате я выбирала те же данные, что и в счете за телефон (т.е. взяла "повторить платеж") но у меня выдалось 4 штуки Комстара с одинаковыми реквизитами. Под одним было - телефон, под другим тв, под третьим интернет, под четвертым - еще что-то. Я выбрала тот, где был интернет. Какая там область была честно говоря не помню.
Денежки, наверное, быстро перевелись, там наверное "разноска" по лиц. счетам (привязка денег к договору) была долгой.
Еще одно точно помню, когда при оплате за телефон выбираешь свой лиц. счет, то оно каким-то чудом показывает почти правильную сумму (у меня разница была несколько копеек - это меня не смутило даже :ag:), а вот при оплате за телефон - сумма показывает от балды (на что и намекала девушка из поддержки)
-
Спасибо, попробовала пойти дальше, не глядя на Сочи и Краснодар ))
Оказывается, вошла в свой лиц. счет, сумма за телефон высветилась правильная до копеечки :bd:
Оплатила, пока не знаю, прошел или нет, но перевелось точно ))
-
Там еще и фио высвечивается, так? значит не ошибешься.
-
у меня проблемы с прохождением оплаты были за домашний тел... оплатила 12.11...оплата дошла лишь 23.11... и то лишь после написания заявления в СБ..
оператор с горячей линии МТС(Комстар-регион) рекомендовала оплачивать на р/счет мтс-банка.. реквизиты в квитанции есть..и продублировала мне их в телефон смской.
так что след. квитанцию более не оплачиваю на реквизиты Юго-Западного СБ(ростов)
-
Девочки, хэлп! Как узнать в сб-онлайн, откуда деньги перечислены на карту? А то в выписке написано Payment to и все!
-
к сожалению ни как, это только нужно идти в сбербанк и там разбираться, у форумчанки из другой темы списали 3 миллиарда с карты, которых там отрадясь не было
-
безобразие!
мы два платежа ждем, а тут приходит не пойми что, а может быть вообще ведь ошибка, например, да? :ai: вот будет номер
-
Короче, со сбербанком засада. Вчера стала платить, смс пришла с подтверждением что платеж прошел, деньги сняли, а платеж в стадии -введен. Звоню, девочка говорит - это происходит не сразу. Ну я думаю - может быть поздно просто, подожду до утра. Делаю еще один платеж, с разрешения оператора, что типа все окей.
Утром открываю - все в той же стадии. Деньги сняли, а платежи зависли. Звоню. Девочка утверждает, что они знают о проблеме, приняла заявку об изменении статуса платежа,чтобы можно было распечатать квитанции. Спрашиваю, можно ли платить - да, можно.
Плачу!!!! та же ситуация, деньги сняли, но теперь у меня даже смс-ки нету, что платеж прошел, да е-мое.. :aq: Исправили, называется!
-
бывает так, что деньги долго находятся на корреспондентском счете, поэтому такой статус...........деньги списываются, а чек распечатать не возможно....
-
Короче, со сбербанком засада. Вчера стала платить, смс пришла с подтверждением что платеж прошел, деньги сняли, а платеж в стадии -введен. Звоню, девочка говорит - это происходит не сразу. Ну я думаю - может быть поздно просто, подожду до утра. Делаю еще один платеж, с разрешения оператора, что типа все окей.
Утром открываю - все в той же стадии. Деньги сняли, а платежи зависли. Звоню. Девочка утверждает, что они знают о проблеме, приняла заявку об изменении статуса платежа,чтобы можно было распечатать квитанции. Спрашиваю, можно ли платить - да, можно.
Плачу!!!! та же ситуация, деньги сняли, но теперь у меня даже смс-ки нету, что платеж прошел, да е-мое.. :aq: Исправили, называется!
случайно не "повторить платеж" делали?
-
Я сегодня оплачивала телефоны ЦТС (теперь МТС) городские - писалось "невозможно выполнить операцию, попробуйте позднее". но деньги списались. А за мобильный Мегафон заплатила без проблем вообще - все три операции были в течении 10 минут.
-
не, деньги-то списались, повторять я и не собиралась!
Сейчас позвонила, заявку принимать не стали, говорят - это по всей стране так, а за чеком - идите в отделение! во как. Платим тут, а потом еще ходить.
или предложили в ту организацию обратиться,куда я платила :ag: :ag: особенно возможность обращения в жкх порадовала
-
Я сегодня оплачивала телефоны ЦТС (теперь МТС) городские - писалось "невозможно выполнить операцию, попробуйте позднее". но деньги списались. А за мобильный Мегафон заплатила без проблем вообще - все три операции были в течении 10 минут.
ну и у меня так. Я за интернет платила, там деньги будут дня два идти, если не неделю (в смысле пока я их в интернет-кабинете увижу)
-
Не нашла специализированную тему по СБ онлайн, спрошу здесь. Может кто сталкивался.
Перевожу деньги через СБ онлайн. На этапе подтверждения (чеком) сайт зависает :be: выхожу из СБ. Захожу повторно. Денег на счету стало меньше на введенную сумму...но платеж не исполнен, статус "введен". Повторно захожу в этот платеж, подтверждать чеком не могу, пишет недостаточно средств :wallbash: Что делать то? Куда мои деньги зависли?
-
у меня так было. деньги списываются с одного раза. Я обычно не рискую два раза переводить подряд. жду пол часа где-то. если в выписке не отображается - заказываю выписку на электронку-она точнее.
-
Не нашла специализированную тему по СБ онлайн, спрошу здесь. Может кто сталкивался.
Перевожу деньги через СБ онлайн. На этапе подтверждения (чеком) сайт зависает :be: выхожу из СБ. Захожу повторно. Денег на счету стало меньше на введенную сумму...но платеж не исполнен, статус "введен". Повторно захожу в этот платеж, подтверждать чеком не могу, пишет недостаточно средств :wallbash: Что делать то? Куда мои деньги зависли?
что делать - звонить в службу поддержки, а не повторять платеж, иначе деньги спишутся два раза и тогда уж точно будет беготни. Посмотрите, я именно про это чуть выше писала.
-
Позвонила в службу поодержки. Невнятный оператор сказал прийти в любое отделение банка за бумажным вариантом выписки. Получатель на счете денег еще не видит.
Не хочу больше пользоваться карточкой. То в банкоматы деньги положить нельзя, то не обслуживаются они. Он лайн постоянно подвисает.
Платить приходится не часто. Буду по старинке к операционистам ходить :af: Тем более на остановке по пути на работу есть отделение.
Вот сегодня сумму не малую перевала...бегай теперь ищи ее :ac:
-
Просто еще мало времени прошло. Рекомендую подождать до завтрашнего дня и еще раз перезвонить оператору. У меня так было, теперь захожу в онлайн банк - все в порядке.
-
подскажите, при оплате квитанции за коммуналку, появилось 2 новые графы
ВДК и МУС ????
это что такое?
и что теперь показания счетчиков воды не указывается?
-
подскажите, при оплате квитанции за коммуналку, появилось 2 новые графы
ВДК и МУС ????
это что такое?
и что теперь показания счетчиков воды не указывается?
:bc: :bc: :bc:
-
:bc: :bc: :bc:
На сколько я понимаю, показания счетчиков - это от вашего ТСЖ или УК зависит - они форму задают.
У нас ввели, что мы в ящик должны сдавать.
А что такое МУС - не ведаю.
-
Я уже некоторое вермя не платила, поэтому не знаю как там что изменилось. Но думаю, если там нету показаний, это означает, что теперь месяц-в-месяц вносятся показания в квитанцию (а не за прошлый, как было раньше, с опозданием), поэтому смысла большого в указании показаний при оплате нету.
-
девочки, у меня коммуналка уже с долгом, а я не могу разобраться
может ВДК это сумма за воду+водоотвод
а МУС это свет+ тех обслуж дома
????????
-
А не проще в сбербанк сходить? :scratch:
Если у меня в сб-онлайн какие-то непонятки, плачу в терминале - там таких трудностей нет.
-
темку не нашла,здесь спрошу. Скажите пожалуйста Кто должен убирать снег и гололед возле многоэтажного дома?
-
темку не нашла,здесь спрошу. Скажите пожалуйста Кто должен убирать снег и гололед возле многоэтажного дома?
вы вообще не по теме. Вам сюда.
http://forum.rostovmama.ru/index.php/topic,72657.0.html
-
:ax: спасибо
-
Девочки, ну зашла и я к вам пожаловаться и спросить совета, как быть....Оплачиваю всю коммуналку через он-лайн уже почти два года, проблем не было никогда... И вот попала... 4 декабря оплачиваю за газ, платеж выполнен все нормально, деньги списались, все реквизиты с квитанции, полностью соответствуют реквизитам в чеке.... Получаю перед новым годом еще одну (последнюю в году квитанцию за газ), там долг, и последний оплаченный платеж еще в ноябре, через тот же онлайн...Пошла в ЖКХ, там говорят, что я вместо лицевого счета написала ГИД...Но ведь по другому никак не оплатишь... Ведь, в он лайне, так и написано, когда вводишь реквизиты, оплата по ГИДу...(Все адреса, фамилии и реквизиты- выставлены правильно), сказали идти в отделение СБ и брать там копию платежного поручения, а ЖКХ уже будут искать мои деньги... Написав кучу бумаг в отделении СБ и присвоив номер моему обращению, мне сказали ждать (наверное у моря погоды). Через пару дней мне звонят из СБ и говорят, что ваше обращение рассмотрено и ваш платеж прошел...А копию платежки, идите и получите в отделении... Это было перед НГ, а точнее числа 29, естесственно я никуда уже не пошла, успокоившись, что платеж прошел... На радостях опять оплачиваю новую квитанцию, через онлайн... Платеж выполнен, все реквизиты правильные.... И в итоге, сегодня получаю квитанцию уже с долгом за 2!!! месяца, последняя оплата была в ноябре... У меня вопрос, как мне поступить и куда могли деться мои деньги, там немаленькая (по-крайней мере для меня, сумма).... Как они могли потеряться при выполненном платеже и правильных реквизитах.... Вообщем я в шоке...
-
а почему в жэу не понести просто чек, который распечатывается из сбонлайна?
деньги у них, просто они не соотнесли их с вашим лицевым счетом.
А квитанция у тебя какая? там пишут ГИД? и пишут, что можно оплатить через сбонлайн?
А если пишут, я бы сделала так - распечатала чеки, сделала ксерокс квитанции, и пристрочила бы заяву - вот у вас написано, вот я оплатила. Ищите где хотите.
Кстати, ничего нового, думаю, вам в отделении СБ не дадут, там будут те же данные, что и в печатном чеке, только с каким-нибудь штампом.
-
а почему в жэу не понести просто чек, который распечатывается из сбонлайна?
деньги у них, просто они не соотнесли их с вашим лицевым счетом.
А квитанция у тебя какая? там пишут ГИД? и пишут, что можно оплатить через сбонлайн?
А если пишут, я бы сделала так - распечатала чеки, сделала ксерокс квитанции, и пристрочила бы заяву - вот у вас написано, вот я оплатила. Ищите где хотите.
Кстати, ничего нового, думаю, вам в отделении СБ не дадут, там будут те же данные, что и в печатном чеке, только с каким-нибудь штампом.
Я понесла чек из СБ онлайна, мне сказали, что это не документ...Нужна копия платежного поручения из СБ. Хотя, спасибо вам за совет, сегодня пойду так и сделаю....Вечером отпишусь!!! Спасибо!
-
У меня сегодня со сбербанк-онлайн сюрприз. Оплачивала дня три назад домашний интернет Билайн. Все прошло, смс пришло. От Билайна подтверждение о приходе денег пришло. Сегодня - бац от Билайна смс - оплатите в срок .... :be: :ai: Что за фигня... И где копать....
-
Ложная тревога. Со сберлайном все хорошо, созвонилась с Билайном, это у них оповещение глюкнуло.
-
Я понесла чек из СБ онлайна, мне сказали, что это не документ...Нужна копия платежного поручения из СБ. Хотя, спасибо вам за совет, сегодня пойду так и сделаю....Вечером отпишусь!!! Спасибо!
ой, знатоки там сидят.. им лишь бы людей гонять! ну что они сделают с копией платежки? все равно же платеж будут разыскивать вручную
-
Пошла в ЖКХ, там говорят, что я вместо лицевого счета написала ГИД...Но ведь по другому никак не оплатишь... Ведь, в он лайне, так и написано, когда вводишь реквизиты, оплата по ГИДу...
Я что-то не поняла про ГИД. Я когда оплачиваю через СБ-онлайн, ввожу номер своего лицевого счета.
-
Я что-то не поняла про ГИД. Я когда оплачиваю через СБ-онлайн, ввожу номер своего лицевого счета.
Смотря что оплачиваете, если оплачиваете за газ (частный сектор), то у нас прямо в квитанции написано ГИД (код для оплаты), и в шапке платежа отображается - ОПЛАТА по ГИДу...
Вообщем, что мне сегодня удалось выяснить...Такая фигня с платежами через онлайн длится с конца ноября по сегодняшний день, т.е. платежи не проходят... Что самое замечательное, то об этом все молчат, и вскрывается все, когда тебе приходят двойные-тройные счета... А сведения, что у МУП ЖКХ, что-то не так проходит...Вообщем обо всем умалчивается. В онлайне эти операции не блокируются, хотя по правилам, они должны были дать знать об этом СБ...Но нафиг кому это надо... У этого же МУП существует какой-то подсчет (я не бухгалтер, сорри, могу назвать не своим именем), куда поступают все платежи с онлайна и спокойненько там зависают... Вопрос- кому это выгодно????!!!!! Вообщем после целого дня бега из сб и МУП у меня приняли все-таки претензии, сказали оплачивать все без долга, как обычно и НЕ ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН... И сложили мои претензии, с ПАЧКОЙ таких же....Так что девочки, будьте внимательны...И я кстати, не списываю мой случай на безалаберность наших служб, я бы с удовольствием разместила мой пост в теме -ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!! Ведь тут, не надо быть академиком, чтобы понимать кто и как на нас зарабатывает деньги...Просто масштабы покруче, чем у кого-бы-то ни было...
-
Вообщем после целого дня бега из сб и МУП у меня приняли все-таки претензии, сказали оплачивать все без долга, как обычно и НЕ ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН... И сложили мои претензии, с ПАЧКОЙ таких же....Так что девочки, будьте внимательны...И я кстати, не списываю мой случай на безалаберность наших служб, я бы с удовольствием разместила мой пост в теме -ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!! Ведь тут, не надо быть академиком, чтобы понимать кто и как на нас зарабатывает деньги...Просто масштабы покруче, чем у кого-бы-то ни было...
Вы меня на мысли навели, у нас тоже долг приходил с ноября, а платили вовсе не через онлайн, а через отделение Сбербанка.
-
Вы меня на мысли навели, у нас тоже долг приходил с ноября, а платили вовсе не через онлайн, а через отделение Сбербанка.
Видимо на новый год кому-то!!! очень были нужны деньги...Много денег...
-
не знаю, у меня заминка была тоже осенью с платежами онлайн ( ятут писала, что у них там сбой какой-то был), но все платежи прошли и квитанции пришли нормальные. Сегодня газ пришел - с точной датой поступившей оплаты в декабре. Причем после того сбоя мне мальчик позвонил из СБ и зачитал ответ на мою претензию лично в ухо. А перед этим ответ пришел на почту, а еще раньше я увидела в онлайне, что все исправлено).
Для того, чтобы в банке "химичить" я даже не знаю что нужно сделать (с таким потоком платежей), поверьте мне, они там все под колпаком центрабанка сидят, движения не могут сделать лишнего. Я уверена, что при таких сбоях там шапки программистов летят конкретно.
у меня больше повод был думать на жэу, так как они химичат там - не дай Бог, вот там у них простор для фантазий!! И "Спецы" там сидят еще те..они и родилились, наверное, уверенные в том, что мы родились для похода по их указаниям по инстанциями и доказывании, что мы не ослы.
все что угодно у них может быть - как не правильно считающая программа, то тупой бухгалтерши.
Плачу уже несколько лет через онлайн копейка в копейку, осенью была заминка с оплатой (по причинам неправильного начисления услуг), так приходит квитанция с долгом на совершенно другую сумму, чем я должна, а больше.
-
у меня больше повод был думать на жэу, так как они химичат там - не дай Бог, вот там у них простор для фантазий!! И "Спецы" там сидят еще те..они и родилились, наверное, уверенные в том, что мы родились для похода по их указаниям по инстанциями и доказывании, что мы не ослы.
все что угодно у них может быть - как не правильно считающая программа, то тупой бухгалтерши.
Плачу уже несколько лет через онлайн копейка в копейку, осенью была заминка с оплатой (по причинам неправильного начисления услуг), так приходит квитанция с долгом на совершенно другую сумму, чем я должна, а больше.
Так вот и я на банк не грешу, это в МУП ЖКХ химичат
-
Так вот и я на банк не грешу, это в МУП ЖКХ химичат
угу, надо же долги закрывать под конец года
вот принесете в платежку, к примеру, они вашу оплату посадят на ваш лиц. счет, а не принесете - то и скажут нет денег на счету, кто это докажет?
-
Платила я за домашний телефон через СБол. телефон ЦТС-Комстар_МТС.
Плачу уже больше года. Как организацию СБол не принимал, платила "по реквизитам", т.е. банк, БИК, ИНН, р\счет вписывала в форму и платеж проходил. Даже шаблон себе завела для оплаты дом телефона.
приходит квитанция, а там долг. Какой долг? я всегда больше кидаю, у меня обычно предоплата тасуется, рублей 50.
Звоню в МТС - последняя оплата 2 января 2013 года. А как же февраль и март? - нету поступлений!
Я в шоке.
перечитываю квитанции, пытаясь выяснить, в какой момент долг образовался. И вижу, что "оказывается" МТС сменили банк! соответственно и расчетный счет и кор счет! был филиал МТС-Банка, а сейчас МТС-Москва.
в январской квитанции один банк/счет указан, а в февральской/мартовской уже другой. Причем никак это не отмечено вообще - поменяли несколько цифр и все.
открываю СБол- деньги не возвращались. Звоню в Сбер - мы ничего не знаем, деньги списаны, узнавайте в МТС!
звоню в МТС - мы ничего не знаем - денег нет, узнавайте в Сбере!
Топаю в свое отделение Сбера, где карту заводила, заказываю распечатку - ЧУДО - деньги, оказывается, были возвращены на карту, только это "почему-то" на балансе карты не отразилось сразу. Ага. вернулись 2 апреля. Выписка была от 9 апреля. Сегодня в СБоле появилась инфа о возврате (только после выписки).
"вторая часть марлезонского балета" - пытаюсь сегодня оплатить за телефон по новым реквизитам - "получатель с данными реквизитами в системе не зарегистрирован!"
на горячей линии МТС "время ожидания 30 минут"
-
Я пыталась оплатить по реквизитам, сразу, как они их поменяли, СБол писал то же самое...Думала, что еще не завели новых контрагентов...Но уже больше месяца прошло...Бардак... Хотя странно, а через банкоматы можно оплатить без проблем...Значит контрагент есть! :be:
-
понятно, значит "контрольный звонок" в СБол - пусть заводят контр агента
А платить пока пойду в МТС-салон.
-
Только позавчера с ними ругалась по этому поводу. Случайно заметила, что реквизиты изменились! тоже плачу "повторить платеж", а там все окей и лицевой счет приниматеся системой и так далее!
ПРичем девушка попалась на телефоне невежливая, п-ц! обычно они так сюсюкают, но тут и у меня терпение закончилось. Никих указаний о смене счета! Платите по-другому. А я не хочу! у меня карта, квитанция приходит на емейл, сразу раз и заплатила, а тут должна еще какими-то другими извратами заниматься!
И СБ тут не поможет, не может завести контрагента, они в таком случае говорят - нет договора с данным поставщиком услуги и все тут. И они правы, в мтс должны сами шевелиться по этому поводу, ведь они обрабатывают платеж!
Еще у нас замечательная тут СЛужба 100 по приему .жкх платежей. В этом месяце эти ... сменили все. Номер счета, опять случайно заметила, отличается на 1 цифру :aq: :aq: :aq: Потом смотрю - ИНН другой!! потом присмотрелась - а фирма то другая!!!
Была Служба-100, а теперь Служба 100 ! :aq: :aq: И естественно со сбером договора нет.
И куда прокуратура смотрит? Они там химичат с фирмами, а мы им плати.. и неизвестно еще - доходят деньги до поставщиков жкх или нет.
-
Девушка невежливая в МТС на горячей линии? Елена?
Я тоже с ней общалась (одной из 3-х. были еще Алена и Николай- они норм общались)
а эта просто трубку бросила, когда я спросила каким образом я могу подать жалобу, что меня не предупредили о смене счета. И она уверяла, что в квитанции было написано и говорила, что "все платят в банке и у них все нормально"
-
Девушка невежливая в МТС на горячей линии? Елена?
Я тоже с ней общалась (одной из 3-х. были еще Алена и Николай- они норм общались)
а эта просто трубку бросила, когда я спросила каким образом я могу подать жалобу, что меня не предупредили о смене счета. И она уверяла, что в квитанции было написано и говорила, что "все платят в банке и у них все нормально"
хз имя не запомнила. Я ей пыталась объяснить, что им намного выгодней, если я сразу же счет оплачу а не буду недели две ходить раздумывать где бы это сделать. И не оставляют они никаких жалоб и предложений! нету у них для этого механизма как в сбере. Они и сидят там для того, чтоб людей отфутболивать. По-настоящему проблемы решают только в офисах и то не во всех - где можно жалобу накатать на листке. Тогда - да.
Ао поддержке мтс интернета - я вообще молчу. Единственные адекватные люди сидят в ростове, но к ним нельзя позвонить.
-
Сейчас общалась со СБолом по телефону. Девушка очень вежливо общалась, старалась помочь. но не получилось.. :ag:
Существуют счета, начинающиеся на 40702, на которые наложены ограничения в поступлении средств. наш счет к таким не относится.
почему платеж не проходит выяснить не смогли.
было рекомендовано перезвонить вечером или завтра "Вам нужно оставить заявку в технической службе на выяснение ситуации, но сейчас это сделать нельзя, т.к. ведутся технические работы и программа работает в ограниченном режиме"
-
всегда без проблем оплачивала за кв, теперь при вводе моего лицевого счета пишет - не найден такой, так было у кого-нибудь?
-
всегда без проблем оплачивала за кв, теперь при вводе моего лицевого счета пишет - не найден такой, так было у кого-нибудь?
Да, бывает. Иногда несколько раз ввожу. А еще есть квитанции, где номер с пробелом и нужно угадать - в системе при вводе может быть нужным пробел, а может нет.
-
всегда без проблем оплачивала за кв, теперь при вводе моего лицевого счета пишет - не найден такой, так было у кого-нибудь?
Тоже с такой проблемой промучилась 2 дня, в итоге сегодня пошла в Сбер. Операционисты платежи не принимали, платила через терминал, он лицевой счет принял нормально и собственника высветил правильно. Девочки из Сбера сказали, что глюк в онлайне. Хотя до этого платила без проблем...
-
девочки, вчера мне операционистка подключила моб.банк и ко второй карте. с первой снимается ежемесячно 60р..
подключив мой моб.телефон ко второй карте, она уверила, что это бесплатно теперь. так ли это?
у кого как?
-
Девочки подскажите что я не так делаю , или он лайн оплата глючит. Надо оплатить телефон домашний ( на котором и интернет) ростелеком, все нашла вбиваю телефон, после ввода номера телефона , опция “продолжить” не активна. Не могу выполнить платёж. В чём дело?
-
А за капремонт кто-то платит через СБОнлайн? Там надо выбрать одну из двух услуг, какую непонятно, на квитанции ничего подобного нет.
-
девочки, вчера мне операционистка подключила моб.банк и ко второй карте. с первой снимается ежемесячно 60р..
подключив мой моб.телефон ко второй карте, она уверила, что это бесплатно теперь. так ли это?
у кого как?
Года три назад у меня за первую карту было 60, за вторую 30. Как сейчас не знаю, прозвоните на горячую линию, уточните.
-
А за капремонт кто-то платит через СБОнлайн? Там надо выбрать одну из двух услуг, какую непонятно, на квитанции ничего подобного нет.
обычно там в услугах стоят цифры, смотрите на свою квитанцию, ищите Р/С. три первые и три последние цыфры с этого р/с и будут в услуге забиты
-
обычно там в услугах стоят цифры, смотрите на свою квитанцию, ищите Р/С. три первые и три последние цыфры с этого р/с и будут в услуге забиты
ясно, спасибо.
-
короче дозвонилась до газа (оплата), сказали что в СБ онлайн будет доступна оплата после 15го