РостовМама
НАШ СПРАВОЧНИК => Общий => Тема начата: Н-АТАКА от 06 Сентябрь 2018, 12:21:29
-
Вопросов возникает много в разных темах.
Поэтому решила вот такую завести, чтобы всё в одном месте было.
http://prostor.tech
-
КАК ВОССТАНОВИТЬ БАЛАНС В СЛУЧАЕ УТРАТЫ (ПОРЧИ, НЕИСПРАВНОСТИ) ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ?
Чек о покупке карты/бланк строгой отчетности/чек о последнем пополнении (см.ниже)
+
Заявление (образец заполнения) (http://prostor.tech/wp-content/uploads/2018/05/%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86-%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0.pdf) на перенос/возврат средств с утерянной/сломанной карты
+
Документ, удостоверяющий личность
Необходимо обратиться в информационный центр ООО «АРПС» с указанными документами по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37
В случае утраты (порчи, неисправности) транспортной карты необходимо ее заблокировать:
= лично в Инфоцентре. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, чек о покупке и/или чек о последнем пополнении карты
= по электронной почте bs@prostor.tech. В теме письма указать «Блокировка транспортной карты», приложить заявление (образец заполнения) (http://prostor.tech/wp-content/uploads/2018/05/%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86-%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0.pdf) скан обеих сторон карты, чека о покупке и/или чек о приобретении карты (бланк строгой отчетности при покупке в РостДонпечать после 15.05.18, МУП МТК)
= по номеру горячей линии 8 (863) 285-09-00 можно заблокировать карты учащегося, социальные карты и карты категории «промо».
Документы, необходимые для блокировки:
Чек о покупке — для транспортных карт, приобретенных в Инфоцентре и карт учащегося,
Бланк строгой отчетности — для транспортных карт, приобретенных в РостДонПечать и МУП МТК после 15.05.18
Чек о последнем пополнении — для социальных карт, для транспортных карт, приобретенных в РостДонПечать до 15.05.18
В случае блокировки карты по электронной почте или по телефону горячей линии для переноса оставшихся средств на новую карту или банковский счет необходимо в течение 7 дней после блокировки обратиться в Инфоцентр с чеком о покупке карты. Неиспользованный остаток карты «Простор» перечисляется на новую карту (в случае ее приобретения) немедленно, на банковский счет пассажира в течение 10 рабочих дней.
В случае, если карта приобретена в киоске РостДонПечать и МУП МТК перенос/возврат средств после оформления заявления в Инфоцентре будет осуществлен в течение 30 дней с момента подачи заявления. Карты, полученные в результате розыгрышей и партнерских промо-акций и приобретенные в киоске РостДонПечать находятся в специальном реестре, чек для переноса средств не требуется.
После 15.05.18 в киосках РостДонПечать и МУП МТК для подтверждения факта приобретения транспортной карты выдаются бланки строгой отчетности.
Важно! Гарантийный период на использование карт установлен в 12 месяцев после продажи. В течение этого срока замена карты в случае неисправности осуществляется бесплатно. Но при видимых механических повреждениях карта бесплатной замене не подлежит.
-
КАК МОЖНО ПОПОЛНИТЬ КАРТУ?
i
НАЛИЧНЫМИ
В пунктах пополнения транспортных карт. Актуальный перечень точек пополнения доступен по ссылке (http://prostor.tech/wp-content/uploads/2018/09/Терминалы_310818.pdf)
i
БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ
В Инфоцентре АРПС по адресу ул. Социалистическа, 37. Режим работы: пн-пт 08.00-17.00, сб 09.00-15.00, вс — выходной.
-
Вот только с обменом удостоверений ветеранов труда, дающих право бесплатного проезда, полный кошмар ((
Мама сходила, посмотрела на очереди, и ушла ((
-
Получила мама в четверг не этой неделе карту на бесплатный проезд, поменяла то есть.
Ну что вам сказать))
Кусок тоненького картона! :ai: эта бумажка быстро выйдет из строя ((
Надо ламинировать, вероятно, иначе ппц
Получила, что удивительно, довольно быстро, минут 40 в очереди сидела, поменяли сразу.
но меня огорчает, что это НЕ пластик...
-
Получила мама в четверг не этой неделе карту на бесплатный проезд, поменяла то есть.
Ну что вам сказать))
Кусок тоненького картона! :ai: эта бумажка быстро выйдет из строя ((
Надо ламинировать, вероятно, иначе ппц
Получила, что удивительно, довольно быстро, минут 40 в очереди сидела, поменяли сразу.
но меня огорчает, что это НЕ пластик...
ламинировать нельзя! Мы каждому говорим об этом, чип не будет считываться((
-
Йооопрст ((
Через месяц это тряпочка будет ((
-
Йооопрст ((
Через месяц это тряпочка будет ((
Наташ, купи ей мягкий чехольчик прозрачный. Бейдж, кажется. Туда ещё пропуски вставляют. Он достаточно жёсткий. У меня карта через него читается
-
Наташ, купи ей мягкий чехольчик прозрачный. Бейдж, кажется. Туда ещё пропуски вставляют. Он достаточно жёсткий. У меня карта через него читается
:bravo: О, точно. Надо завтра в Комус забежать
-
а пенсионные карты проездные тоже надо менять?
-
Нет, не надо
-
Спасибо :ax:
-
http://rostov-gorod.ru/index/news/33155/700094/
Ростовчанам напоминают об изменении порядка предоставления бесплатного проезда
в общественном транспорте льготным категориям граждан
Изменение порядка предоставления бесплатного проезда в городском пассажирском
транспорте с 1 ноября 2018 коснулись исключительно ветеранов труда, ветеранов труда
Ростовской области, тружеников тыла, реабилитированных лиц и лиц, признанных
пострадавшими от политических репрессий, которые зарегистрированы в городе
Ростове-на-Дону. Данным гражданам проезд предоставляется по «Социальной проездной карте»:
(http://rostov-gorod.ru/upload/medialibrary/ad1/ad1f9c65a287027bea2341858ca39d9b.png)
(http://rostov-gorod.ru/upload/medialibrary/d7e/d7e95aac920ca14c08c9fcee4c2d3f2b.png)
Для ветеранов труда, ветеранов труда Ростовской области, тружеников тыла, реабилитированных
лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, зарегистрированным
в других муниципальных образованиях Ростовской области, а также социальных работников
проезд предоставляется по «Единому проездному талону»:
(http://rostov-gorod.ru/upload/medialibrary/d97/d97b5971a94f3d18259c1a2a090b155a.png)
Проезд инвалидам, чернобыльцам, членам семей погибших (умерших) ветеранов войны,
ветеранам боевых действий предоставляется при предъявлении «Единого социального проездного билета»
(http://rostov-gorod.ru/upload/medialibrary/2f2/2f26f7cf0b3734204f158c049b416629.png)
-
девушки, кто в курсе, как восстановить утерянную транпортную карту школьника?
-
справка из школы и на Социалистическую?или где заказывали предьидущую?.
-
справка из школы и на Социалистическую?или где заказывали предьидущую?.
ребенок перешел из одной школы в другую. Заказывали карту, когда учился в №10, а теперь учится в №111
-
ребенок перешел из одной школы в другую. Заказывали карту, когда учился в №10, а теперь учится в №111
Справка из школы и на Социалистическую.
Если на карте есть деньги, то можно заблокировать по телефону и перекинуть баланс на новую автоматом.
Ждать изготовления 2 или 3 недели. :an:
-
ребенок перешел из одной школы в другую. Заказывали карту, когда учился в №10, а теперь учится в №111
Я думала потеряли карту...
А зачем ее менять - ну перешел и перешел в новую школу, на карте только ФИО, зачем менять?
-
ребенок перешел из одной школы в другую. Заказывали карту, когда учился в №10, а теперь учится в №111
Я в 111 все делала через классную, подошла сказала что нужна, заполнила заявление и оплатила в центр инвесте пошлину, отдала все классной и она мне выдала новую через недели три.
-
В Ростове появились новые точки пополнения транспортных карт
ООО «АРПС» и ПАО «Донкомбанк» подписали договор о сотрудничестве, в рамках которого
было организовано пополнение карт в 6-ти отделениях ПАО «Донкомбанк»
Новые точки пополнения можно найти в Ворошиловском
(ул. Новаторов 3б и 5, ул. Михаила Нагибина 32а и Космонавтов 5),
Советском (Коммунистический, 48) и Ленинском (Красноармейская 136а) районах.
Во всех шести отделениях владельцы транспортных карт могут пополнить транспортные карты «Простор»
через операционные кассы.
Один из офисов банка имеет ограничения для доступа посетителей, сообщили в ООО «АРПС»
С подключением терминалов ПАО «Донкомбанк» сеть пополнения транспортных карт «Простор»
расширилась до 127 пунктов, расположенных на территории городов Ростов-на-Дону, Батайск,
Волгодонск и Аксай. Кроме того, пополнить карту с помощью банковских карт и наличными
средствами можно и в кассах железнодорожных вокзалов.
Полный перечень пунктов пополнения размещен на сайтах Prostor.tech (http://Prostor.tech) и ARPS.pro (http://ARPS.pro).
Время работы отделений указано в таблице ниже: