РостовМама

НАШ СПРАВОЧНИК => Общий => Тема начата: Н-АТАКА от 06 Сентябрь 2018, 12:21:29

Название: Транспортные карты
Отправлено: Н-АТАКА от 06 Сентябрь 2018, 12:21:29

Вопросов возникает много в разных темах.

Поэтому решила вот такую завести, чтобы всё в одном месте было.



http://prostor.tech




Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Н-АТАКА от 06 Сентябрь 2018, 12:48:08


КАК ВОССТАНОВИТЬ БАЛАНС В СЛУЧАЕ УТРАТЫ (ПОРЧИ, НЕИСПРАВНОСТИ) ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ?

Чек о покупке карты/бланк строгой отчетности/чек о последнем пополнении (см.ниже)
+
Заявление (образец заполнения) (http://prostor.tech/wp-content/uploads/2018/05/%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86-%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0.pdf) на перенос/возврат средств с утерянной/сломанной карты
+
Документ, удостоверяющий личность
Необходимо обратиться в информационный центр ООО «АРПС» с указанными документами по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37

В случае утраты (порчи, неисправности) транспортной карты необходимо ее заблокировать:

= лично в Инфоцентре. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, чек о покупке и/или чек о последнем пополнении карты

= по электронной почте bs@prostor.tech. В теме письма указать «Блокировка транспортной карты», приложить заявление (образец заполнения) (http://prostor.tech/wp-content/uploads/2018/05/%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86-%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0.pdf) скан обеих сторон карты, чека о покупке и/или чек о приобретении карты (бланк строгой отчетности при покупке в РостДонпечать после 15.05.18, МУП МТК)

= по номеру горячей линии 8 (863) 285-09-00 можно заблокировать карты учащегося, социальные карты и карты категории «промо».
 

Документы, необходимые для блокировки:

Чек о покупке — для транспортных карт, приобретенных в Инфоцентре и карт учащегося,
Бланк строгой отчетности — для транспортных карт, приобретенных в РостДонПечать и МУП МТК после 15.05.18
Чек о последнем пополнении — для социальных карт, для транспортных карт, приобретенных в РостДонПечать до 15.05.18
 

В случае блокировки карты по электронной почте или по телефону горячей линии для переноса оставшихся средств на новую карту или банковский счет необходимо в течение 7 дней после блокировки обратиться в Инфоцентр с чеком о покупке карты. Неиспользованный остаток карты «Простор» перечисляется на новую карту (в случае ее приобретения) немедленно, на банковский счет пассажира в течение 10 рабочих дней.

В случае, если карта приобретена в киоске РостДонПечать и МУП МТК перенос/возврат средств после оформления заявления в Инфоцентре будет осуществлен в течение 30 дней с момента подачи заявления. Карты,  полученные в результате розыгрышей и партнерских промо-акций и приобретенные в киоске РостДонПечать находятся в специальном реестре, чек для переноса средств не требуется.

После 15.05.18 в киосках РостДонПечать и МУП МТК для подтверждения факта приобретения транспортной карты выдаются бланки строгой отчетности.

Важно! Гарантийный период на использование карт установлен в 12 месяцев после продажи. В течение этого срока замена карты в случае неисправности осуществляется бесплатно. Но при видимых механических повреждениях карта бесплатной замене не подлежит.
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Н-АТАКА от 06 Сентябрь 2018, 12:49:49
КАК МОЖНО ПОПОЛНИТЬ КАРТУ?
i
НАЛИЧНЫМИ
В пунктах пополнения транспортных карт. Актуальный перечень точек пополнения доступен по ссылке (http://prostor.tech/wp-content/uploads/2018/09/Терминалы_310818.pdf)
i
БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ
В Инфоцентре АРПС по адресу ул. Социалистическа, 37. Режим работы: пн-пт 08.00-17.00, сб 09.00-15.00, вс — выходной.
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Н-АТАКА от 06 Сентябрь 2018, 12:51:06


Вот только с обменом удостоверений ветеранов труда, дающих право бесплатного проезда, полный кошмар ((

Мама сходила, посмотрела на очереди, и ушла ((
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Н-АТАКА от 30 Сентябрь 2018, 22:02:30


Получила мама в четверг не этой неделе карту на бесплатный проезд, поменяла то есть.

Ну что вам сказать))

Кусок тоненького картона!  :ai: эта бумажка быстро выйдет из строя ((

Надо ламинировать, вероятно, иначе ппц

Получила, что удивительно, довольно быстро, минут 40 в очереди сидела, поменяли сразу.


но меня огорчает, что это НЕ пластик...
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Aleksa_86 от 30 Сентябрь 2018, 22:09:10

Получила мама в четверг не этой неделе карту на бесплатный проезд, поменяла то есть.

Ну что вам сказать))

Кусок тоненького картона!  :ai: эта бумажка быстро выйдет из строя ((

Надо ламинировать, вероятно, иначе ппц

Получила, что удивительно, довольно быстро, минут 40 в очереди сидела, поменяли сразу.


но меня огорчает, что это НЕ пластик...
ламинировать нельзя!  Мы каждому говорим об этом,  чип не будет считываться((
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Н-АТАКА от 30 Сентябрь 2018, 22:24:48


Йооопрст ((

Через месяц это тряпочка будет ((
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Platinum от 30 Сентябрь 2018, 22:35:58

Йооопрст ((

Через месяц это тряпочка будет ((
Наташ, купи ей мягкий чехольчик прозрачный. Бейдж, кажется. Туда ещё пропуски вставляют. Он достаточно жёсткий. У меня карта через него читается
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Н-АТАКА от 30 Сентябрь 2018, 22:43:29
Наташ, купи ей мягкий чехольчик прозрачный. Бейдж, кажется. Туда ещё пропуски вставляют. Он достаточно жёсткий. У меня карта через него читается

 :bravo: О, точно. Надо завтра в Комус забежать
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: вишенька1 от 01 Октябрь 2018, 09:09:55
а пенсионные карты проездные тоже надо менять?
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Н-АТАКА от 01 Октябрь 2018, 09:15:17


Нет, не надо
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: вишенька1 от 01 Октябрь 2018, 15:35:42
Спасибо :ax:
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Н-АТАКА от 04 Ноябрь 2018, 12:07:10
http://rostov-gorod.ru/index/news/33155/700094/

Ростовчанам напоминают об изменении порядка предоставления бесплатного проезда
в общественном транспорте льготным категориям граждан


Изменение порядка предоставления бесплатного проезда в городском пассажирском
транспорте с 1 ноября 2018 коснулись исключительно ветеранов труда, ветеранов труда
Ростовской области, тружеников тыла, реабилитированных лиц и лиц, признанных
пострадавшими от политических репрессий, которые зарегистрированы в городе
Ростове-на-Дону. Данным гражданам проезд предоставляется по «Социальной проездной карте»:

(http://rostov-gorod.ru/upload/medialibrary/ad1/ad1f9c65a287027bea2341858ca39d9b.png)

(http://rostov-gorod.ru/upload/medialibrary/d7e/d7e95aac920ca14c08c9fcee4c2d3f2b.png)


Для ветеранов труда, ветеранов труда Ростовской области, тружеников тыла, реабилитированных
лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, зарегистрированным
в других муниципальных образованиях Ростовской области, а также социальных работников
проезд предоставляется по «Единому проездному талону»:


(http://rostov-gorod.ru/upload/medialibrary/d97/d97b5971a94f3d18259c1a2a090b155a.png)

Проезд инвалидам, чернобыльцам, членам семей погибших (умерших) ветеранов войны,
ветеранам боевых действий предоставляется при предъявлении «Единого социального проездного билета»

(http://rostov-gorod.ru/upload/medialibrary/2f2/2f26f7cf0b3734204f158c049b416629.png)

Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Люсик от 21 Апрель 2019, 21:12:39
девушки, кто в курсе, как восстановить утерянную транпортную карту школьника?
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Anela от 21 Апрель 2019, 21:18:13
справка из школы и на Социалистическую?или где заказывали предьидущую?.
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Люсик от 21 Апрель 2019, 21:19:49
справка из школы и на Социалистическую?или где заказывали предьидущую?.
ребенок перешел из одной школы в другую. Заказывали карту, когда учился в №10, а теперь учится в №111
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Juliz от 21 Апрель 2019, 21:24:47
ребенок перешел из одной школы в другую. Заказывали карту, когда учился в №10, а теперь учится в №111
Справка из школы и на Социалистическую.
Если на карте есть деньги, то можно заблокировать по телефону и перекинуть баланс на новую автоматом.
Ждать изготовления 2 или 3 недели. :an:
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Рурумба от 21 Апрель 2019, 21:28:38
ребенок перешел из одной школы в другую. Заказывали карту, когда учился в №10, а теперь учится в №111
Я думала потеряли карту...
А зачем ее менять - ну перешел и перешел в новую школу, на карте только ФИО, зачем менять?
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Хуха от 21 Апрель 2019, 21:55:58
ребенок перешел из одной школы в другую. Заказывали карту, когда учился в №10, а теперь учится в №111
Я в 111 все делала через классную, подошла сказала что нужна, заполнила заявление и оплатила в центр инвесте пошлину, отдала все классной и она мне выдала новую через недели три.
Название: Re: Транспортные карты
Отправлено: Н-АТАКА от 24 Сентябрь 2019, 15:39:37
В Ростове появились новые точки пополнения транспортных карт

ООО «АРПС» и ПАО «Донкомбанк» подписали договор о сотрудничестве, в рамках которого
было организовано пополнение карт в 6-ти отделениях ПАО «Донкомбанк»

Новые точки пополнения можно найти в Ворошиловском
(ул. Новаторов 3б и 5, ул. Михаила Нагибина 32а и Космонавтов 5),
Советском (Коммунистический, 48) и Ленинском (Красноармейская 136а) районах.

Во всех шести отделениях владельцы транспортных карт могут пополнить транспортные карты «Простор»
через операционные кассы.

Один из офисов банка имеет ограничения для доступа посетителей, сообщили в ООО «АРПС»

С подключением терминалов ПАО «Донкомбанк» сеть пополнения транспортных карт «Простор»
расширилась до 127 пунктов, расположенных на территории городов Ростов-на-Дону, Батайск,
Волгодонск и Аксай. Кроме того, пополнить карту с помощью банковских карт и наличными
средствами можно и в кассах железнодорожных вокзалов.

Полный перечень пунктов пополнения размещен на сайтах Prostor.tech (http://Prostor.tech) и ARPS.pro (http://ARPS.pro).


Время работы отделений указано в таблице ниже: