1
Путешествия / Re: А у кого есть опыт в получении компенсации за тур у оператора?
« : 16 Октябрь 2019, 10:28:50 »
Подобное пишут турагенты-регионщики, которые не хотят вступать в Ассоциацию и тем самым вести честный и прозрачный бизнес, демонстрируя в открытую свои договора с крупными туроператорами, путёвки которых они продают. Лучше ведь работать на чёрном рынке, никакого контроля, никто тебя и не найдёт - сегодня есть агентство, а завтра новое юрлицо.
У нас была такая ситуация: заболел ребенок, до вылета в Турцию ставалось 4 дня. Страховки от невыезда не было, только стандартное медицинское покрытие. Позвонила я в турпомощь. Мне объяснили, что в случае госпитализации берутся все выписки из больницы, и туроператор обязан вернуть ВСЮ СУММУ путёвки, тк это классифицируется как "существенное изменение обстоятельств, мешающее совершению путешествия" - это ЗАКОН! 132 ФЗ, статья 10.
У нас была такая ситуация: заболел ребенок, до вылета в Турцию ставалось 4 дня. Страховки от невыезда не было, только стандартное медицинское покрытие. Позвонила я в турпомощь. Мне объяснили, что в случае госпитализации берутся все выписки из больницы, и туроператор обязан вернуть ВСЮ СУММУ путёвки, тк это классифицируется как "существенное изменение обстоятельств, мешающее совершению путешествия" - это ЗАКОН! 132 ФЗ, статья 10.
