2
« : 15 Март 2011, 22:42:46 »
Девочки,пишу чтобы все знали!Чтобы никто из наших мамочек не попался так как я и не потратил столько нервов сил и денег из-за недобросовестности и непорядочности продавцов и хозяинов магазина №87 "Леди" на Меркурии!
Вот моя история: Сапоги не выдержали зимы и порвались,ходить стало не в чем,а это,сами знаете,катастрофа для мамы у которой двое деток и которой надо каждый день их выгуливать. Я,с трудом оставив деток на мужа,поехала на Меркурий за сапогами.Ну,т.к. многие знают,что мамы любят гулять с детками не только в теплой зимней обуви, а еще и удобной,то я решила что на Меркурии выбор будет большой.И не ошиблась,не сразу,но купила то что искала-простые ,удобные ,теплые кожанные сапоги.Правда чек мне не дали,сказали что это не обязательно,а дали визитную карточку с датой и написали срок гарантии 30 дней.Ну,я довольная покупкой поехала домой.Вот тут все и началось.Пару дней сапоги были теплыми,а потом они стали промокать,особенно перед восьмым марта,когда был то снежок то вообще непонятно что.Я так растроилась,насувала в сапог бумаги, чтобы высушить.и стала думать что вообще делать-сапоги текут,ходить не в чем,меркурий далеко.Посмотрела на их визитку-гарантийный срок 30 дней.Ну,думаю поменяю на такую же пару,но новую,хорошие же сапоги ,удобные.Но не тут то было.Когда мы приехали с мужем на Меркурий(платил за сапоги муж и естественно.он был не доволен что сапоги за 5500р. потекли на первой же неделе носки),и нашли этот злополучный Магазин № 87,нас встретили очень странно.Нам сказали что то что сапог течет -это не брак,и что скорее всего мы приехали за деньгами потому что зима закончилась,и нам деньги нужны.При чем это было все так сказано,что мой муж,очень спокойный человек, не выдержал,он включил камеру на телефоне и стал записывать ,а потом вообще вступил в разговор потому что со мной там так разговаривали и такое говорили.Причем хозяйка этого магазина сначала по телефону ,а потом ,приехав,заявляла мне,что обувь течь должна, что мы все придумали,что мы пришли ругаться,что они не могут проверить текут они или нет.что гарантия и закон о потребительском праве не относятся к нашим сапогам.А когда мы потребовали дать нам хотя бы товарный чек нам выписали чек без печати причем не на ИП которому принадлежит этот товар,а на ООО Меркуриий.Благо я знаю что такое товарные чеки и документы.Так что вы думаете,хозяин переписал мне чек на ИП ,но печать так и не поставил.И они вынуждены были забрать сапоги на экспертизу.Причем я написала претензию в двух экземплярах,на одном из которых ентот хозяин расписался.Хотя они нам говорили что этого всего не надо делать,что они на рынке 20 лет и обувают всех.
ТО что они "обувают" всех это точно.Мы вышли оттуда просто в шоке! Такое отношение к покупателям,к людям в Ростове я вижу в первый раз!Много чего видела ,но такого! Я так понервничала,что потом день в себя приходила.При этом я осталась в весених сапогах,ждать их экспертизы.Спасибо Богу что сейчас тепло,и ноги не так мерзнут.
Так что вы думаете через 3 дня(один из них воскресенье),нам позвонили и сказали что экспертиза проведена и с сапогами все хорошо,приходите,забирайте.Вот так!
Так что теперь я иду в Защиту потребителей и в Роспотребнадзор,будем судиться и отстаивать свои права покупателя и человека! Никогда не думала что покупка может так обернуться,но вот обернулась.Только теперь им придется не 5500 заплатить ,а намного больше.Только бы мне сил и времени нашлось на все это!Но такое хамство оставлять безнаказано нельзя!
Пишу это чтобы никто из наших не попал на этих людей:№87 павильон на Меркурии "Леди".
Вот муж в ютубе выложил ролик небольшой с "места событий" на Меркурии,причем маленькую часть,как нам рассказывали "кто мы и что такое сапоги"-http://www.youtube.com/watch?v=P0XYhEKpdmc
