Девочки,обожаю книги,малой тоже кайфует,единственное с чем он долго сидит-с книжками..всегда покупала в Доме книги на Садовой,а сегодня произошел такой инцедент-взяла сыну 4 книги,одна музыкальная-меня сразу попросили музыкальные не нажимать,чтоб батарейки не сажать,в итоге-расплатилась,выхожу на улицу-включаю,не работает,иду назад,прошу поменять на такую же,но работающую.Ответ:"девушка,мы ничего не меняем,идите,идите.." я говорю,мол,верните деньги тогда,350 рублей она стоит,ответ-как вы мне надоели,не понимаете,блин,не меняем..
:aq:прошу жалобную книгу-мне отказывают,начинаю говорить,что не имеете права,мне говорят,что я не права,а устраиваю разборки...я требую все равно,продавец звонит директору и начинает ситуацию рассказывать,как будто мне предложили поменять,но в определенные дни возврата,я прошу телефон и сама директору объясняю,что не надо менять,дайте книгу жалоб! Итог-у кассира зеленеет лицо,но ее заставили книгу сменить,я написала заявление там,с указанием паспортных данных правда,меня проводили очень вежливо,но я туда больше не ногой! 40 мин я с ребенком книгу покупала!!! и нервы вытрепали,а ведь сразу могла дать другую и все,без проблем-купила ж меньше минуты назад...вот так вот!! девочки,а вы где книги детям и себе покупаете?