Девушки , прошу совета , может у кого была подобная ситуация ..
Мама заказала памятник на 2их(своей сестре и отцу ).
Отдала 50 проц предоплаты .
Они сделали эскиз , мама приехала смотреть - ужасно . Обещали переделать . Через 2 мес скидывают на электронку - тоже самое . Первый вариант я не видела и не зная о реакции мамы на него , увидела без неё второй . Она спросила как - я ей мягко сказала что не очень , и что конкретно не понра - то биш они ничего не переделали.
Мама позвонила в фирму - менеджер предложила ей в живую приехать посмотреть. Но я не думаю что это сильно меняет дело .
В след субботу едем туда вместе . Договора нет , только чек .
Посоветуйте что то , пожалуйста ! Хочу быть хоть чуть чуть подкованной , опыта в таких делах нет .
Моя мама к 9 маю отцу своему (моему дедушке) памятник хотела поставить общий на двоих (бабушку рядышком подхоронили). Вообщем, эти придурки, которые делали памятник, местами неправильно поменяли бабушку и дедушку. Она мне звонит, чуть ли не плачет, как так-то! Я приехала, наехала, конторка на ц. рынке. Основной посыл: "Вы исполнитель, вы обязаны были взять техническое задание. Когда мама вам описывала как должен был выглядеть памятник, у вас не возникло вопросов, учитывая, что мама не будет заказывать памятник, меняя местами покойников, то любой суд, роспотребнадзор, признает, что вы оказали ненадлежащим образом услугу. Хотите разбирательства? не вопрос. Мама приходила заказывать услугу со мной, свидетелем (ну то есть типа свидетель должен быть, для создание большего эффекта). Все, взяли телефон, памятник переделали.
Если нужен более профессиональные совет, читайте закон о защите прав потребителей. Он принят максимально в пользу потребителей. Заказ памятника ничием не отличается от других оказываемых услуг.