Девочки!!
![Помогите! :bc:](/forum/Smileys/default/bc.gif)
Нужна помощь.
Предыстория : взяли ипотеку в сбере, подписали договор в декабре 2011, в феврале 2012 прошла сделка. У банка взяли 700 т.р. В марте 2012 я начала выплачивать. Нам открыли в банке книжку, на которую я вношу деньги, а банк нужную сумму списывает.
Я вот уже год плачу и в феврале в очередной раз пришла в банк, а мне девушка операционист говорит: А вы знаете, что с вашей книжки банк деньги не списывает? То есть они там весь год копятся, а банк их не снимает.
Я в шоке пошла в банк, где брали ипотеку, назвала номер договора. Мне сказали, что по каким то причинам наш договор закрыт и долга за нами не числится. Хотя ипотеку брали на 10 лет. То есть какими то другими деньгами они по ошибке закрыли наш договор.
Просили прийти мужа со всеми документами переписать какие-то бумаги. Муж пришел, они ссылаются на то, никто ничего не знает, так как все на больничном. И пусть он ждет, пока ему позвонят.... Я вот и не знаю что с этим делать это было 11 февраля. Сейчас 21ое ни ответа ни привета....
Нам скоро переоформлять стройвариант во вторичное жилье... То есть банк тоже должен в этом участвовать, так как при переводе во вторичку снижается процентная ставка...
Пожалуйста, помогите советом, как на них повлиять..
Забить не могу, так как если квартира в ипотеке, то она как бы в залоге у банка?
А вот в таком подвешенном состоянии не комфортно очень... Заведующая еще и хамит каждый раз, когда пытаюсь что то узнать... И грозит тем, что в нас долг безумный будет за этот год, якобы раньше нужно было спохватиться и сообщить о такой проблеме...
![Бегу по делам:) :run:](/forum/Smileys/default/run.gif)
куда бежать?? Что делать???