Дорогие клиенты METRO!
Все мы узнаем из новостей, как ситуация с распространением коронавируса влияет на потребителей и торговые центры. Многие из вас своими глазами видели полупустые полки в магазинах, в том числе и в наших ТЦ.
Однако мы хотим официально, со всей ответственностью уверить вас, что запасов продуктов хватит каждому из нас. В России достаточно производства продуктов питания и сопутствующих товаров. Мы все столкнулись c новым временным вызовом - с необходимостью еще быстрее доставлять товары в магазины и пополнять полки. Стремление скупить все возможное про запас усложняет ситуацию.
И тем не менее мы действительно очень стараемся обеспечить тот повышенный спрос, который сейчас внезапно обрушился на рынок продуктового ритейла:
· Мы увеличили объем заказов продуктов увеличенного спроса более чем в пять раз.
· Мы увеличили мощность логистики и цепи поставок
· Все силы торговых центров брошены на своевременное получение и выкладку заказанных продуктов. Мы делаем все возможное, чтобы вовремя пополнять товары. Наши коллеги из торговых центров работают максимально оперативно и делают все, что в их силах.
· Мы постоянно увеличиваем количество сборщиков онлайн заказов и водителей, и в ближайшее время доступность слотов доставки вырастет.
Мы невероятно ценим ваше доверие к нам как площадки для закупок впрок и поддержки семей и бизнеса. И делаем все возможное, чтобы оправдать его.
Вместе с тем, мы также хотели бы попросить вас не поддаваться общественной панике. Все мы знаем, как легко окунуться в негативные настроения.
Если мы все будем оставаться разумными и верить в то, что поставки продовольствия в Россию неограниченны, а продовольственные магазины всегда будут открыты, то этот кризис перестанет казаться такой сильной угрозой. Нам нужно сохранять уверенность, верить в свое будущее, стабильность страны и экономики.
Спасибо всем за то, что вы с нами, и особая благодарность сотрудникам наших магазинов, которые каждый день стараются для всех нас!
С признательностью,
Мартин Шумахер
Генеральный директор METRO, Россия