Вот так вот ответила мне моя любимая икея
Здравствуйте, Наталья.
Благодарим Вас за то, что нашли возможность написать нам.
Если у Вас возникли сомнения в качестве приобретенной кружки, то Вам следует обратиться в отдел ИКЕА Сервис ближайшего магазина, где при осмотре товара и характера повреждения будут согласовываться дальнейшие действия. Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек (если сохранился).
Со своей стороны мы обязательно передадим данную информацию в наш отдел по работе с качеством ИКЕА, где ее не оставят без внимания и произведут соответствующую проверку.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Теперь бы выбраться туда. И кружка эта мне так нравится,хотелось бы верить,что это мне одна такая попалась,остальные нормальные