Добавить рекламный пост

Входим: Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. 1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

Читаем:

Размещаем: RostovMama https://t.me/rostovmama_official Разместить от Vadim Разместить

Помогаем: [help!] Все вместе мы - удивительная сила, которая способна творить великие дела! [help!] Обсуждение темы сбора Сёмкиной для Сербат Артема. ПОЛИЦИЯ ВЕДЁТ ДЕЛО [help!] Дима Джинян. 26лет. ДЦП

[Герочк@]

Мне кажется когда бронируешь через букинг, это определенная гарантия что тебя заселят именно в номер выбранной категории, что тебя ждут и не окажется, что предыдущие постояльцы еще не выехали. Еще отели , гостевые дома дорожат своей репутацией на букинге. Можно всегда припугнуть их гневным отзывом)))
Я забронировала гостиницу в Геленджике через букинг, а во вторник мне позвонили с этой гостиницы и сказали, что они закрываются, вернули предоплату сразу. Вот думаю, если напрямую бронировала может и вернули бы ничего. Вчера другую гостиницу тоже через букинг забронировала, с вводом данных карты и блокированием средств в последующем-списанием.

[Nattalie]

Кстати, да если просят ввести номер карты, стоит задуматься, на какой фиг, если отмена бесплатна. И внимательно перечитать условия.

Мы думали, что это нужно для введения предоплаты в размере стоимости одних суток. На что были готовы.

[Irisk@]

Я недавно сыну искала гостиницу на побережье, сейчас высокий сезон, не видела ни одного варианта с действительно бесплатной отменой брони до дня заезда. Надо понимать, что в сезон найти такие условия практически нереально.
Но если это действительно не ваш недосмотр, а косяк букинга, они идут навстречу, деньги возвращают, это ж публичная оферта как-никак.

[Панночка]

Мы думали, что это нужно для введения предоплаты в размере стоимости одних суток. На что были готовы.

Спасибо за описание вашей ситуации,  я теперь вниманельнее буду читать много маленьких буковок. Надеюсь, у вас ввё благополучно решится

[Трамель]

Мы думали, что это нужно для введения предоплаты в размере стоимости одних суток. На что были готовы.

мы думали - это ключевое. внимательно надо читать условия, самый дорогой номер был выбран по самому дешевому невозвратному тарифу.

[Барса]

Постоянно бронирую через букинг, разруливают любые ситуации, за что им очень благодарна. Уже описывала в другой теме, как отель отказывал в заселении, требуя большую доплату к первоначальной (якобы ошибочной) стоимости, но благодаря букингу нас разместили по заявленным там ценам и доплату не взяли.

[Заводная Птица]

Бронировала через букинг гостевой дом в Дедеркое. С предоплатой в размере стоимости одних суток проживания. Произошел форс-мажор, мне пришлось бронь отменить. Хозяйка мне позвонила и деньги на карту сама вернула. Я в шоке была. Потом мы в итоге туда же и поехали, замечательные люди оказались, и гостевой дом мне их очень понравился.

[Панночка]

Постоянно бронирую через букинг, разруливают любые ситуации, за что им очень благодарна. Уже описывала в другой теме, как отель отказывал в заселении, требуя большую доплату к первоначальной (якобы ошибочной) стоимости, но благодаря букингу нас разместили по заявленным там ценам и доплату не взяли.

А как? Звонили? Куда?

[okuneva]

Мама у меня всегда через букинг бронит, но по РФ она мало ездит. И там да, плюшки всякие после некоторого количества заказоа есть.

Я полезла на авито от безысходности, после марш-броска ростов-ялта не хотелось уставшей, с ребенком и мамой искать варианты, тем более мы приехали гораздо позже чем рассчитывали. А на букинге не было устраивающих меня предложений

[Zhinzhinn]

подскажите, плиз, в "ласточке" сильно дует кондиционер? Ростов-Новороссийск.

[Барса]

А как? Звонили? Куда?

Писала в службу поддержки, т.к. отказ от отеля поступил ещё до того, как я туда приехала. Сообщила букингу, что меня не хотят принимать по подтвержденной брони, что у меня уже запланирована поездка ,исходя из той стоимости, и мне надо разместиться именно за такие деньги и с заявленными условиями. Они ответили, что либо найдут аналог, либо договорятся с отелем. Аналоги не нашли и следующим письмом сообщили, что в отеле примут меня по той цене, которая была указана. Кажется, в этом же письме был дан и телефон на случай, если возникнет конфликтная ситуация. Я ехала в отель с волнением, вдруг на месте будут сложности,но все прошло относительно гладко. Написала потом про этот отель хвалебный отзыв,условия там действительно шикарные, мне очень повезло, что попала туда. Букингу, соответственно, тоже раскланялась за их клиентоориентированность, молодцы.

[Панночка]

Писала в службу поддержки, т.к. отказ от отеля поступил ещё до того, как я туда приехала. Сообщила букингу, что меня не хотят принимать по подтвержденной брони, что у меня уже запланирована поездка ,исходя из той стоимости, и мне надо разместиться именно за такие деньги и с заявленными условиями. Они ответили, что либо найдут аналог, либо договорятся с отелем. Аналоги не нашли и следующим письмом сообщили, что в отеле примут меня по той цене, которая была указана. Кажется, в этом же письме был дан и телефон на случай, если возникнет конфликтная ситуация. Я ехала в отель с волнением, вдруг на месте будут сложности,но все прошло относительно гладко. Написала потом про этот отель хвалебный отзыв,условия там действительно шикарные, мне очень повезло, что попала туда. Букингу, соответственно, тоже раскланялась за их клиентоориентированность, молодцы.

Спасибо, понятно. Это проще, чем приехать и с чемоданами и детьми и выяснять отношения с отелем и букингом

[mama-luda]

Покажите скрины, если есть. Надпись "бесплатная отмена бронирования" стандартная для букинга, а в графе "условия бронирования" часто пишут "особые условия бронирования". И высвечивается маленьктй вопросик. Щелкнув по нему,  видно, что бронь может быть бесплатна до определенной даты или оговорено, что это условие не действует в высокий сезон. Но кто бы читал эти условия...

все правильно,бесплатная отмена и тд..- это больше реклама сайта,а там есть знак восклицаьельный- особые условия ,которые прописывает именно сам отель,который бронируете.Может вы просто их не прочли

[Барса]

Спасибо, понятно. Это проще, чем приехать и с чемоданами и детьми и выяснять отношения с отелем и букингом

Ой, это был бы ужас, но к счастью, в такие ситуации ни разу не попадала.
В моем случае отель не хотел подтверждать бронь, поэтому и пришлось прибегнуть к разборкам, а так ведь обычно всегда приходит письмо о том, что все ок, нас ждут.

[Панночка]

Ой, это был бы ужас, но к счастью, в такие ситуации ни разу не попадала.
В моем случае отель не хотел подтверждать бронь, поэтому и пришлось прибегнуть к разборкам, а так ведь обычно всегда приходит письмо о том, что все ок, нас ждут.

Вот как! А мне не приходило письмо ни разу. Я только два раза бронировала через Букинг: один раз дешевый отель в Краснодаре на одну ночь - вообще никакой обратной связи не получала; второй раз дорогой отель в Кисловодске на неделю - позвонили за сутки и уточнили будем ли мы обедать в день приезда. Но у меня было бесплатное бронирование и никаких рисков. Если бы в Краснодаре не заселились, то просто бы домой вернулись после детского фестиваля. А в Кисловодск вообще ездили вдвоем с мужем в декабре - уж заселились бы куда-нибудь