По поводу выплат при отказе от тура, тут все индивидуально, вам просто повезло. В следующий раз может так не повезти просто.
Лично я свою семью ВСЕГДА страхую от невыезда, но это мое пожелание
Есть контракт у туроператора и там с отелем прописаны все сроки по отказам.
Некоторые отели действительно по справкам возвращают, некоторые нет. есть не возвратный тариф.
Моим туристам вернул все Лимак.
По закону вы имеете право расторгнуть договор в любой момент, но существуют фактически понесенные расходы, которые вправе удержать с туриста туроператор, опираясь на контракт с отелем и авиакомпанией, предоставив вам документ, в котором это зафиксировано (калькуляцию фпр)
Мне объяснили, что в случае госпитализации берутся все выписки из больницы, и туроператор обязан вернуть ВСЮ СУММУ путёвки, тк это классифицируется как "существенное изменение обстоятельств, мешающее совершению путешествия" - это ЗАКОН! 132 ФЗ, статья 10.
нет, вся сумма для возврата только по ст.14 фз о туризме при угрозе жизни и здоровья в стране временного пребывания, в иных только по ст.32 фз о защите прав потреб-по фактически понесенным расходам
Статьёй 10.1 Федерального закона №132-ФЗ установлено, что договор о
реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным
заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными
статьёй 10 Федерального закона №132-ФЗ, должен также содержать информацию о
том, что турагент является исполнителем и несёт предусмотренную законодательством
Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского
продукта в отношении обязанностей турагента.
Согласно статье 32 Закона РФ №2300-1, потребитель вправе отказаться от
исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии
оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением
обязательств по данному договору