Схема работы раздела “Добрые дела”Схема работы дополняет
Правила раздела Добрые дела.
Порядок работы:1. Участник Сообщества отправляет запрос с просьбой о помощи на единый адрес электронной почты Волонтеров: dobro@rostovmama.ru
Информация в запросе должна содержать полнейшую уточняющую информацию о характере помощи - сбор средств (на что, сроки и подтверждающие документы), вещей первой необходимости (причина, количество), одежды или обуви (размеры, сезон). Приветствуется подробная контактная информация для связи с Участником, персоналом больницы или лечащим врачом.
Волонтеры, если это необходимо, уточняют информацию по имеющимся документам и сумме сбора средств - из чего складывается сумма, какие документы есть на руках, чего нет и т.п, а также отвечают на вопросы Благополучателей путем закрытой переписки по эл. почте.
2. Получив полную информацию касательно сбора, Волонтеры принимают решение о разрешении или запрете проведения сбора на проекте. Несогласие с решением Волонтеров по тому или иному случаю может носить только рекомендательный характер и должно выражаться путем
закрытой переписки.
3. В случае разрешения на сбор, Участнику, заявившему о сборе средств в свою пользу, присваивается статус
Благополучатель.
Получив статус, Участник самостоятельно размещает тему сбора в специальном закрытом разделе
Благополучателям. Фактом размещения в разделе темы с просьбой о сборе средств или вещей, Участник соглашается с
Правилами и Схемой работы раздела “Добрые дела”.
3. После размещения темы Благополучателем Волонтеры, если это необходимо, уточняют информацию по имеющимся документам и сумме сбора средств - из чего складывается сумма, какие документы есть на руках, чего нет и т.п, а также отвечают на вопросы Благополучателей.
4. Проверив тему сбора на соответствие
Правилам раздела “Добрые дела”, Волонтер переносит ее в раздел, подходящий по тематике:
Требуется помощь,
Детские учреждения,
Помощь семьям,
Донорство,
Помощь иногородним.
5. Сбор в теме раздела
Требуется помощь далее ведется Благополучателем согласно
Правил раздела “Добрые дела”.
Все вопросы по ходу проведения сбора Благополучателям необходимо задавать Волонтерам
в закрытом доступе по единому адресу эл. почты: dobro@rostovmama.ru
6. После сбора необходимой суммы или при отсутствии более 2 недель подряд еженедельных отчетов о всех поступлениях, тема переносится в раздел
Мы помогли, из нее удаляются реквизиты для сбора (
запрещается их размещать вновь всем Участникам Сообщества), меняется название и отчеты о потраченных средствах выкладываются позже Волонтерами в первое сообщение темы. Тема также предназначена для выкладывания новостей, сообщений о ходе и результатах лечения, а также для оказания Благополучателю моральной помощи и поддержки Участниками Проекта.
В случае необходимости возобновления или дополнительного сбора средств, тема может быть обратно перенесена в основной раздел с возвращением всех атрибутов для сбора - реквизиты, название и т.п. и далее по Схеме.
7. После предоставления отчетов о потраченных средствах статус Благополучатель может быть снят, если нет необходимости в повторном сборе средств.
8. Повторный сбор может быть открыт в новой теме при соблюдении той же схемы размещения и при условии отсутствия в предыдущих сборах грубых нарушений Благополучателем общих
Правил проекта,
Правил и настоящей Схемы раздела Добрые дела.