Для тех, кто до сих пор без горячей воды.
Нашёл среди комментариев к одной из статей по теме отсутствия горячей воды в Ростове - на - Дону.
"Однополчане! Только жесткие меру помогут Лукойлу осознать свою неправоту!
Согласно закону:
1. Холодное и горячее водоснабжение может прерываться, но не более 8 часов в месяц всего и не более 4 часов подряд, а в случае аварии - 24 часа. Для горячей воды есть дополнительное исключение – плановое отключение раз в год, которое может длиться до 14 дней.
2. Если перерывы в поставках коммунальных услуг превышают допустимые, ее стоимость должна снизиться на 0,15 % за каждый лишний час перерыва (это применимо и в том случае, если у вас стоят счетчики!!!)
3. Что делаем: пишем заявление в управляющую организацию (УК/ТСЖ), в котором описываем факт ненадлежащего оказания коммунальной услуги. Это заявление должно быть зафиксировано в регистрационном журнале. Данная отметка служит основанием для перерасчета.
Если принимать заявление отказываются, угрожайте госжилинспекцией и общественным объединением потребителей!
4. В дальнейшем управляющая организация должна провести перерасчет. Для этого нужно составить письменную претензию на имя руководителя организации в двух экземплярах, и вручить его либо руководителю либо должностному лицу управляющей организации. Если отказываются - шлите заказным письмом с уведомлением о вручении.
За каждые сутки просрочки возобновления подачи горячей воды, Лукойл теряет 3,6% от месячного счета, если все мы напишем претензии о пересчете, может быть в следующий раз они будут шевелиться?"