Девочки, может кто знает, как действовать, подскажите)
Сдали в МФЦ документы на получение паспорта.
Паспорт получили, свидетельство о рождении нам обратно не вернули.
Работники МФЦ на это уже две недели по телефону рассказывают, что в МВД эту инфомацию передали, о том, что свидетельство потерялось, и они там ищут, а вы просто ждите.
Сроков ожидания не указывают, т.к у них такой информации нет.
Сегодня еще и заявили, что МФЦ за документы с нас взятые никакой ответственности не несет, а это наше личное дело с МВД, который документ потерял.
И что делать?
То ли писать жалобу на МВД., но тут получается между нами и МВД был еще МФЦ, который отморозился и никаких усилий для возврата у нас взятых документов придпринимать не собирается, а МВД наверное будет футболить обратно в МФЦ.
То ли писать жалобу на МФЦ., но у них я так думаю, где-то в уставе указано, что у них ответственности нет за взятые документы, поэтому вероятно это бессмысленно.
То ли ехать в ЗАГС все восстанавливать по утере, но блин этого вот вообще меньше всего хочется, т.к у нас ситуация изначально не стандартная, и это повлечет за собой еще вагон дополнительных сложностей.