Девочки, подскажите, если купили бракованную мясорубку на ВБ, уже нереально деньги вернуть? Муж не знаю почему не проверил её, когда забирал. Пришёл домой, включаем, она не включается. Заявки на брак отправляем, они отклоняют, пишут, чтобы шли в сервисный центр и брали заключение о браке. А там в коробке даже нет гарантийного талона, с чем идти?
Что можно сделать или бесполезно?
Идите в СЦ или в любую независимую экспертизу. Если нет гарантийного талона, это не значит, что нет гарантии. у вас есть чек об оплате, он и подтверждает время покупки, но за экспертизу, возможно, придется заплатить. А дальше по ситуации:
- если СЦ говорит, что это производственный брак, то досудебно просила бы ВБ возместить расходы на экспертизу и сам товар
- если СЦ говорит, что она сломалась от неправильного использования, то просила бы заключение о степени износа. ВБ, к сожалению, продает и БУ товары( если вам как раз такой случай попался, то или пытаться судиться или забить. но я бы судилась, шансы высоки на возврат