Расскажу как мы с мужем в Пятерочке огурцы покупали на днях....
Пришла я в Пятерочку за продуктами. Взяла корзинку,хожу, брожу...Вижу, продаются огурцы маринованные.Красивые такие, в красивой банке литровой. И стоят по акции всего 49 рублей. Я тут же решила сделать Оливье (100 лет уже не делала), взяла огурчики и почапала дальше корзинку пополнять. На кассе рассчиталась -чек на 1500 рублей примерно. Всегда проверяю чек, не отходя от кассы,как говорится. И тут вижу,что огурцы то мои не 49 рубликов стоят, а почти в 2 раза больше -79 рублей. Я в этом плане наученая (солнечный круг мне уже 3 раза звонил, извинялся за свои цены и сотрудников), вызываю администратора.
-Девушка, я у вас приобрела огурцы по акции за 49 рублей, а в чеке мне бьётся 79 за банку.
-Ну давайте я вам возврат сделаю.
-Нет, я не хочу возврат,я хочу эти огурцы за 49 рублей. (От себя добавлю, что я то к ним уже и горошек и колбасу и яйца купила на оливье
)
-Я не могу вам так сделать!
- Девушка, не обманывайте не меня, не себя. Вы обязаны мне продать продукт по той цене, которая у вас на ценнике стоит.
Девушка с недовольным видом подошла к кассе,что-то кассиру сказала и говорит мне:
-Стойте здесь, я сейчас приду.
Тут я конечно всё поняла... В это время подходит мой муж.Он остальные продукты в машину относил и вернулся воды ещё купить. Я ему говорю:
-Иди за ней. Она сейчас ценники менять будет.
(В данной ситуации она должна была меня пригласить к тому месту, где находится товар с данным ценником и вдвоем со мной зафиксировать данный факт. В идеале сделать фото. )
Муж пошёл. Я стою жду. Тут приходит администратор. В РУКАХ у неё ЦЕННИК (она не имела права его вообще трогать!) и начинает меня убеждать,что я верблюд, не туда смотрела, ценник она вообще с другого места взяла, там абсолютно другие огурцы, а те что я взяла всегда стоили и стоят 79 рублей!!!!
И тут вступает мой муж, который рядом стоял и всё это слушал.И сообщает ей, (правда грозно
), что нечего врать, что она пришла к ветрине с огурцами, вынула ценник, пошла в подсобку, принесла оттуда новый ценник, вставила его на место старого. Затем пошла принесла банку огурцов откуда-то и с этой банкой и ценником в 49 рублей пошла мне доказывать, что он стоял в другом месте и на других огурцах. И что всё это он снял на ВИДЕО телефона!!!
Видели бы вы её!!! Она вся покраснела, дар речи потеряла! Я признаюсь честно, сама не ожидала, что будет видео)))
Вобщем, нам ,естественно, вернули разницу. Что, в принципе, можно было сделать без всего этого детектива. Как делают в Солнечном круге (с кривым лицом правда, но делают), в Ашане и других магазах.
Но что меня убило больше всего в конце, так это бабуля, которая говорит: "Ну что вы так, они же ценник забыли поменять!"
Вот на таких бедных людях они и зарабатывают!
А то,что они заведомо неправильный ценник поставили на огурцы, которые стоят в 2 раза дороже, а скидочный товар у неё в подсобке лежит, она так и не поняла!
Вобщем, девочки, будте внимательней и требовательнее!
Автор
Тема: Мамы Военведа!!! Давайте дружить! (Прочитано 2797393 раз)