в моем случае речь шла скорее всего об умышленном обсчете. уверена на 90%. мы были последними покупателями на кассе перед закрытием, по нам было видно, что спешим, что ребенка пора класть спать, он капризничал, второй носился туда-сюда
Вы, пожалуйста, извините, но это вам было видно, что вы спешите и что дети вас отвлекают и т.д. Поверьте, в конце дня кассир тоже очень устал, спешит и в основном думает о том, как бы уйти вовремя, а не как обычно. Вы у него были в ту смену уже даже не сотый покупатель, чтобы вообще обратить внимание на то, как вы спешите, и уж тем более злонамеренно воспользоваться тем, что дети отвлекают. Там целый день и дети, и спешащие, и орущие, и все на свете. Задваивается чаще всего именно случайно. Конечно, я не скажу вам на 100% что и в этом случае это так, но на 99% - да. У меня при продажах тоже были такие случаи, и всегда было очень неудобно, когда я это замечала, и тоже очень извинялась перед покупателями - потому что нормальному человеку такая ситуация неприятна, и он понимает, что доставил неудобства по своему недосмотру (но не по злому умыслу!)