Посоветуйте, пожалуйста, как поступить. Ругаться очень бы не хотелось, всегда считала что в Мегафоне такого случиться не может, всей семьей пользуемся уже много лет услугами оператора и родители наши тоже.
Очень хочется верить что продавец-консультант все-таки ошиблась и исправит ситуацию, а не в то что это политика компании. Но если нет как быть?
Подскажите пожалуйста кто сталкивался
я думаю - ругаться. у меня к мегафону как-то совсем пропало доверие.
не совсем в темку, но все-таки...
у меня тоже с мегафоном приключилась на прошлой неделе интересная история.
в начале декабря нужна мне была доп. сим-карта. купила телефон на 2 симки. выбор пал на мегафон, так как ближайший салон был именно мегафона. в салоне мне сообщают, что сейчас они продают только две сим-карты сразу, на каждой по 50 рублей на счете. ладно, купила две.
Одну положила дома, даже в телефон не вставила. А второй пару раз за месяц пользовалась, в телефоне стояла, как вторая сим-карта.
На праздниках малой игрался телефоном, вытащил одну симку и куда-то засунул ее.
пошла я в салон, чтобы восстановить симку, называю номер, даю паспорт. а мне сообщают: а данный номер оформлен на другого человека.
я аж в ступор впала.
начинаю выяснять, а что тогда оформлено на меня. мне сообщили два номера: один номер - тот, который у меня дома валяется (я его не использую и не разу не использовала) - и на этом номере уже баланс -2 рубля, вместо первоначальных 50. Оказывается на той симке установлена услуга гудок, за которую списываются 1,5 рубля в день - за месяц все списалось. я ее точно не устанавливала и точно просила убрать все допуслуги.
а второй оформленный на меня номер - вообще неизвестно чей.
звоню на этот номер, трубку берет какая-то женщина.
мне ничего не оставалось, как сообщить ей, что этот номер оформлен на меня и я сейчас заблокирую сим-карту. она начала орать, ну да ладно.
а моя вторая симка, которой именно я пользовалась - была оформлена на эту женщину.
на следующий день мы все решили по сим-картам: все переоформили.
Но вот такая чудная история приключилась у меня с Мегафоном.
Так что проверяйте иногда - какие симки на вас оформлены.