Добавить рекламный пост

Входим: Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. 1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

Читаем:

Размещаем: RostovMama https://t.me/rostovmama_official Разместить от Vadim Разместить

Помогаем: [help!] Все вместе мы - удивительная сила, которая способна творить великие дела! [help!] Обсуждение темы сбора Сёмкиной для Сербат Артема. ПОЛИЦИЯ ВЕДЁТ ДЕЛО [help!] Дима Джинян. 26лет. ДЦП

[вeснушкa]

Девочки,обожаю книги,малой тоже кайфует,единственное с чем он долго сидит-с книжками..всегда покупала в Доме книги на Садовой,а сегодня произошел такой инцедент-взяла сыну 4 книги,одна музыкальная-меня сразу попросили музыкальные не нажимать,чтоб батарейки не сажать,в итоге-расплатилась,выхожу на улицу-включаю,не работает,иду назад,прошу поменять на такую же,но работающую.Ответ:"девушка,мы ничего не меняем,идите,идите.." я говорю,мол,верните деньги тогда,350 рублей она стоит,ответ-как вы мне надоели,не понимаете,блин,не меняем.. :aq:прошу жалобную книгу-мне отказывают,начинаю говорить,что не имеете права,мне говорят,что я не права,а устраиваю разборки...я требую все равно,продавец звонит директору и начинает ситуацию рассказывать,как будто мне предложили поменять,но в определенные дни возврата,я прошу телефон и сама директору объясняю,что не надо менять,дайте книгу жалоб! Итог-у кассира зеленеет лицо,но ее заставили книгу сменить,я написала заявление там,с указанием паспортных данных правда,меня проводили очень  вежливо,но я туда больше не ногой! 40 мин я с ребенком книгу покупала!!! и нервы вытрепали,а ведь сразу могла дать другую и все,без проблем-купила ж меньше минуты назад...вот так вот!! девочки,а вы где книги детям и себе покупаете?

[бландинка]

Я люблю магазин "Книги", кот.находится за ЦУМом. Там большой выбор детских книг. И такой же есть на Садовой, недалеко от  ост. Чехова. Еще захожу за книгами в магазин, где маршрутки на Западный. Там цены дешевле. Я сравнивала. А муж покупает новинки фантастики на книжном рынке.

[бландинка]

Кстати, задумываюсь о покупке книг через интернет. Кто-нибудь таким способом пользуется? Посоветуйте сайты.

[fizulli]

Я покупаю книги через интернет-магазин Лабиринт. Мне очень нравится. На сайте можно посмотреть рецензии на книги и сканы страниц. Еще можно покупать через сайт Топ-книга. Там тоже очень удобно, так как заказывать можно непосредственно на сайте. или в магазине Лас-книгас в Горизонте или в Талере. В самом Лас-книгасе очень неплохой выбор детских книг, особенно в Горизонте. Но с ним нужно быть аккуратнее, так как у них сейчас акция, все товары по 50%. Так на некоторые книги они цены сильно подняли и 50% оказывается реальной стоимостью книги. Через интернет магазины предпочитаю покупать детские книги, потому что в обычных магазинах выбор детских книг невелик. Обычно небольшая подборка классиков и все. Большая часть полок занята Успенским. Но музыкальные книги я через интернет магазин не покупала.

[poomba]

ммы покупали очень хорошие книги в ашане и по сравнению со специализированными магазинами намного дешевле.. картонные книжки (муха-цокотуха,бармалей, айболит и тд.) по 16-19 руб, а в других магазинах ( у нас на западном в длинном доме на ост. магазин, в талере и в магистре) такие книги от 49-70 руб
маленькие книжки в твердом переплете там по 35 брали (сказки в стихах, три поросенка, про зоопарк,счет для маленьких.)по 35р, а тут от 50 до 80...
может взрослых книг там и не очень хороший выбор, но для маленьких вообще супер цены..
да про водные расскраски.. в ашане по 19р, а в магазине мне предложили за 95, я чуть в осадок не выпала

[Н-АТАКА]

...иду назад,прошу поменять на такую же,но работающую.Ответ:"девушка,мы ничего не меняем,идите,идите.." я говорю,мол,верните деньги тогда...

Объясню ситуацию. Книги входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену ....
Обязательно должны соблюдаться п.125-128 этого перечня. Я директор книжного магазина (не того, о котором Вы писали), мои сотрудники знали НАИЗУСТЬ эти пункты.
В Вашем случае товар бракованный, => должны произвести его замену.

...продавец звонит директору ...

Не могут менять, не поставив меня в известность (это для того, чтобы не было воровства злоупотреблений со стороны продавцов), но далее сами могут сделать возврат (все документы для этого есть), никаких

в определенные дни возврата

быть не должно!
Далее

я написала заявление там,с указанием паспортных данных 

вот это требование, к сожалению, обязательно, т.к. возврат производится по кассе,=> каждая копейка подотчетна (проводится и по кассе, и по журналу кассира) ;
и налоговая проверяет и возвраты в том числе.

Мне, как человеку, знакомому с мерчендайзингом вообще, и книжного магазина в частности, - даже неприятно заходить в этот магазин.
Ни в коем случае не защищаю Дом книги, НО директор у них еще с советских времен. ...
Но такое откровенное хамство

...девушка,мы ничего не меняем,идите,идите...

возмущает.

[вeснушкa]

Спасибо за объяснение! если бы мне вежливо это про закон и.т.д сказали...а то в итоге,как я хотела,а сначала мозги сделали...нахамили!

[small_glowworm]

Кстати, задумываюсь о покупке книг через интернет. Кто-нибудь таким способом пользуется? Посоветуйте сайты.

Заказывала в Озоне неоднократно - и новые и оооооочень старые. http://ozon.ru Понравилось, что там есть частные объявления о продаже - удалось купить новую книжку по цене б/у. Правда продавцы были в Москве  - пришлось подключать знакомых.
Еще понравилась Топ-книга - цены просто сказка! Дешевле еще не встречала ни в интернет, н в реальных магазинах http://www.bookean.ru/ Дочке там покупаю книжки, выкупаем-забираем в Лас-Книгас

[Н-АТАКА]

...Еще понравилась Топ-книга - цены просто сказка! Дешевле еще не встречала ни в интернет, н в реальных магазинах http://www.bookean.ru/ Дочке там покупаю книжки, выкупаем-забираем в Лас-Книгас

У нас в ТопКниге забирать можно в любом магазине, который укажете. Список магазинов посмотреть здесь.

[N@t@]

Кто-нибудь заказывал с этого сайта? Status Praesens.
Скажите, как обычно оплачивается заказ-приполучении или до?