Долго думала, писать здесь или нет, но наконец-таки решилась. Сегодня моя нервная система не выдержала. Сижу рыдаю!
Но начну все по порядку. Если будут ошибки, извените, пишу - пока младшая уснула, времени мало.
В октябре у меня поломался радиотелефон Siemens SL 565. Просто перестала работать зарядка. Телефону чуть больше года. Авторизованных сервисных центров в Ростове нет. Все остальные ими просто не занимаются. Телефон хочу сказать не совсем дешевый, порядка 5-6 тыс. По 065 нашла мастерскую, которая находится недалеко от меня территориально. Мастерская Телец, Стачки 219\2. Директор - Капуза Г.Г. Спросила, делаете ли вы р\т, сказали - приносите, чиним ВСЕ! Отнесла я телефон 27 октября! Сказали, что через 2-3 дня вам позвонят, и скажут, что дала диагностика. Вообщем 2 недели я пыталась дозвониться, дозвонилась, сказали, сломалось зарядное устройство! Вам делать, будет стоить 500 руб! Конечно делать, зачем я его принесла! Вообщем еще 2! недели, кормили завтраками, что телефон в работе! Потом, когда я видимо уже просто достала диспетчеров, дали рабочий телефон мастера. Вообщем не буду описывать вам стиль его общения, но в процессе нашего разговора, опять же в 20 числах ноября, выяснилось, что уТЕЛЕФОНА ПОТЕКЛА БАТАРЕЯ, и вообще она была плохая. После диагностики мне мастер этого не сказал! К слову, телефон куплен в марте прошлого года, заряд держал великолепно и по 5 дней я его не заряжала! А выяснилось это только после того, как мастер заменил какой-то разъем в зарядке. Спросил вам делать батарею, выбора у меня не было, я согласилась! Все мои распросы о том, почему так случилось с батареей, мастер, как бы старался поставить в вину мне и говорил с вызовом что ли.... Вообщем звонят мне 26 ноября, говорят - телефон готов. С вас 500 р (помимо 200 еще за диагностику). Пришли мы 27 ноября (взяла с собой папу), нам выносят телефон.В пакете вместе с ним, лежит батарея с надписью образец - такую найти!!! Я начинаю спрашивать, зачем здесь батарея, я просила сделать! Девочки-диспетчера, понятно, что не в курсе всего, ничего внятного сказать не могут. Ладно, начинаем проверять зарядку. Телефон НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ!!! Девочки, зовут мастера, благо он был на работе в тот день. Выходит мастер, практически открытым текстом заявляет, что мы чуть ли не ЛОХИ, он нам поставил батарею с какого-то другого телефона и что-то там перепаял, чтобы мы смогли пользоваться, пока Я не найду оригинальную батарею. На мой вопрос, так а почему телефон не заряжается, он сказал,что телефон полностью заряжен и МНЕ ХВАТИТ. Индикатор зарядки, был на минимуме, одно деление. И как сказал мастер, индикатор неправильно показывает. Вообщем таких батарей нигде нет, ищите!Естественно все на повышенных тонах. Вообщем, вышли в ближайшем салоне связи купили батарею за 160 руб, дефицит блин! Приносим обратно! Телефон относят мастеру, мастер уже к нам не вышел, он ставит батарею, телефон не заряжается!!! Говорят оставляйте! До этого мастер нам говорил, что заменить батарею- дело 5! минут. Вообщем звоню, мастеру во вторник, он мне нагло с вызовом говорит, что телефон не сделал, на вопрос когда, ответ - ПО САМОЧУВСТВИЮ!!! Я просто положила трубку. Звоню сейчас, говорит, что еще и не преступал, я говорю, вы это специально делаете, с какой-то целью - ОТВЕТ НЕТ. Я вообще на больничном, и работаю. Говорю, так а когда мне перезвонить (хотя это он должен звонить), через месяц ??? Говорит - звоните через месяц. Там наверное и не только батарея поломана!!! Вообщем положила трубку и разрыдалась. Вы не подумайте, что я мелочусь, я уже за эти деньги могла самый простой р\т купить (200+500+160), но зачем, если у меня был вполне нормальный. Вообщем я НЕ ЗНАЮ, ЧТО ДЕЛАТЬ в такой ситуации. Забрать поломанный телефон, но не извесно, что он там напаял (а еще кричал, как вы можете сомневаться в моем профессионализме!!!). Просто для себя решила, что любую бытовую технику, которая будет ломаться впредь, буду выкидывать в мусорку, для нервов лучше будет...
Прошу вашего совета, как быть? Может у кого есть знакомые в этой мастерской, в руководстве! Может у кого мастера хорошие есть, я заплачу за ремонт, главное- чтобы сделали...
Простите, что столько написала, просто -накипело. Может мой рассказ, кого-то убережет от такого мастера в этой мастерской!
И еще, модераторы, не знала, где разместить тему, если не туда-перенесите пожалуйста!
Автор
Тема: ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ! Конфликт с мастерской ((( (Прочитано 7243 раз)